在2025年7月5日,一場前所未有的“外賣大戰(zhàn)”席卷全國,各大平臺紛紛加大補貼力度,騎手們迎來了前所未有的收入高峰。據(jù)九派新聞報道,當(dāng)天外賣平臺的訂單量比平時高出不少,騎手們幾乎沒有機會等單,有的騎手一天能賺上千元,而平時一天也就賺一二百元。與此同時,齊魯晚報也透露,有騎手在7月5日一天內(nèi)送出了127單,賺了1700多元,配送費翻倍,單量也大幅增加,百十米的單子配送費都十幾塊,即便在40度的高溫天氣下,騎手們也舍不得休息。
這場“外賣大戰(zhàn)”不僅讓騎手們賺得盆滿缽滿,也引發(fā)了商家和消費者的廣泛關(guān)注。奶茶店訂單量翻倍,門店甚至因訂單太多而出現(xiàn)罷工現(xiàn)象。與此同時,美團、京東、淘寶、餓了么等平臺紛紛加入戰(zhàn)局,開啟新一輪補貼大戰(zhàn)。京東外賣日訂單量突破2000萬,市場份額迅速擴大,而美團則投入1000億元扶持商戶和餐飲門店,推動“明廚亮灶”。平臺之間的激烈競爭,不僅推動了訂單量的激增,也使得騎手的收入大幅上升。
然而,這場“外賣大戰(zhàn)”也帶來了諸多挑戰(zhàn)。一方面,騎手們在高強度的工作中面臨身體和心理的雙重壓力。有騎手表示,配送高峰期要往前趕往后往前跑幾單,需要等待全部出餐再一起配送,而這時第一單已經(jīng)要超時,如果拒單損失更大。另一方面,平臺的算法控制也使得騎手們不得不加快送餐速度,甚至出現(xiàn)逆行、超載、打紅燈等危險行為。這些行為不僅增加了交通事故的風(fēng)險,也對騎手的健康造成了威脅。
盡管如此,外賣騎手仍然是許多人的就業(yè)選擇。據(jù)美團研究院副院長王基翼介紹,美團的騎手主要來自服務(wù)業(yè)、制造業(yè)和建筑業(yè),大部分是兼職,或是為工作調(diào)動期間的臨時“中轉(zhuǎn)站”,近半數(shù)工作才不滿3個月,只有11%的騎手累計工作滿260天。外賣騎手的高流動性,使得他們在平臺經(jīng)濟中扮演著“就業(yè)緩沖器”的角色。對于許多失業(yè)者來說,送外賣成為了一條重要的退路,但這也意味著他們很難長期穩(wěn)定地留在這一行業(yè)。
從長遠來看,外賣騎手的收入和工作狀態(tài)也受到平臺政策和市場環(huán)境的影響。例如,在2023年4月,有報道指出,外賣行業(yè)急劇飽和,騎手收入大幅下降,甚至有人一天只賺400元,卻因送錯單被罰款1000元。這表明,外賣騎手的收入并非一成不變,而是隨著市場供需關(guān)系的變化而波動。因此,平臺在推出補貼政策的同時,也需要關(guān)注騎手的長期發(fā)展和權(quán)益保障。
2025年的“外賣大戰(zhàn)”無疑是一場關(guān)于平臺競爭、騎手收入和行業(yè)可持續(xù)性的大考。騎手們在高強度的工作中賺得更多,但也面臨著更大的壓力和風(fēng)險。平臺在推動訂單增長的同時,也需要思考如何在保障騎手權(quán)益和推動行業(yè)健康發(fā)展之間找到平衡點。
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