近日,京東集團宣布撤銷品牌部,并將相關(guān)職責和人員劃歸至市場營銷部下的平臺營銷部,此舉引發(fā)了業(yè)界的廣泛關(guān)注和熱議。根據(jù)京東方面的解釋,此次調(diào)整旨在精簡機構(gòu),提升服務業(yè)務的效率,同時優(yōu)化資源配置,聚焦核心業(yè)務的增長目標。
品牌部作為京東內(nèi)部的一個較小規(guī)模部門,主要負責公司品牌形象的規(guī)范和審核工作。此次調(diào)整并非完全取消品牌部,而是將其職責從一個條線劃歸到另一個條線,具體落實到零售業(yè)務下。這一調(diào)整在國內(nèi)公關(guān)品牌圈內(nèi)引起了熱烈討論,有人猜測京東是否在效仿特斯拉拆掉公關(guān)部門的做法,但京東內(nèi)部人士澄清稱,外界可能存在誤解。
京東集團近年來在組織架構(gòu)上進行了多次調(diào)整。例如,京東健康曾撤銷醫(yī)院合作部,將其業(yè)務整合至互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療部;京東零售也曾進行過類似的事業(yè)部調(diào)整。此次品牌部的調(diào)整也被視為京東進一步優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)、提升運營效率的重要舉措。
值得注意的是,品牌部負責人須聰在此次調(diào)整后的新崗位尚未明確。須聰于2024年4月加入京東,此前曾在多家知名企業(yè)擔任要職,包括麥當勞中國的首席營銷官。目前尚不清楚她是否會調(diào)任至CCO體系或其他重要崗位,其具體職位和匯報對象仍需進一步確認。
京東集團2024年的財務數(shù)據(jù)顯示,公司全年收入達到11588億元人民幣,同比增長6.8%,第四季度收入為3470億元人民幣,同比增長13.4%。在這樣的背景下,京東通過撤銷品牌部并優(yōu)化資源配置,顯然是為了更好地應對市場競爭,提升整體運營效率。
此次調(diào)整也與京東近期面臨的公關(guān)挑戰(zhàn)有關(guān)。例如,楊笠代言事件曾引發(fā)輿論風波,京東不得不撤回相關(guān)宣傳物料并加強內(nèi)部審核。在這種情況下,京東通過調(diào)整品牌部的職責分配,可能意在進一步規(guī)范品牌形象管理,避免類似事件再次發(fā)生。京東集團撤銷品牌部并將其職責劃歸營銷部的決定,既是其內(nèi)部管理優(yōu)化的一部分,也是對外部市場環(huán)境變化的積極響應。未來,隨著調(diào)整的逐步落實,京東的品牌管理和市場運營能力或?qū)⒌玫竭M一步提升。
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