近日，全球領(lǐng)先的公共關(guān)系和傳播咨詢(xún)公司BCW(博雅公關(guān))發(fā)布一項(xiàng)最新研究結(jié)果，稱(chēng)經(jīng)濟(jì)不確定性日益加劇，令企業(yè)員工重新審視自己在職場(chǎng)中的各項(xiàng)需求。這表明，自全球新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，人們對(duì)職場(chǎng)的預(yù)期發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，重新開(kāi)始重視基本工作條件，如就業(yè)保障、安全舒適的工作場(chǎng)所、工資和福利待遇、以及工作場(chǎng)所的文化氛圍等，重新成為企業(yè)員工優(yōu)先考慮的事項(xiàng)。

　　BCW首次發(fā)布的《2022職場(chǎng)期望報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《職場(chǎng)期望報(bào)告》)涉及全球15個(gè)國(guó)家，選取了來(lái)自五個(gè)行業(yè)的13,000多名企業(yè)員工作為受訪(fǎng)者。調(diào)查結(jié)果顯示，在員工職場(chǎng)體驗(yàn)五個(gè)維度的62項(xiàng)內(nèi)容中，約二分之一的受訪(fǎng)者表示，最重視就業(yè)保障(52%)、安全舒適的工作場(chǎng)所(50%)、工資和福利待遇(49%)、以及職場(chǎng)文化(48%)等基本要素。

　　有趣的是，對(duì)于那些時(shí)而居家時(shí)而坐班的受訪(fǎng)者來(lái)說(shuō)，對(duì)時(shí)下討論火熱的辦公地點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)注度僅排在第12位(44%)。

　　全球范圍內(nèi)，50%的受訪(fǎng)者表示，未來(lái)12個(gè)月很有可能仍然留在目前的工作崗位上。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)企業(yè)員工對(duì)薪酬、就業(yè)保障和工作場(chǎng)所等基本條件感到滿(mǎn)意時(shí)，留在當(dāng)前企業(yè)的意愿增加了18%。但是，那些在滿(mǎn)足基本需求的同時(shí)又建立了積極職場(chǎng)文化的企業(yè)，其員工留下的意愿增加了24%，工作滿(mǎn)意度增加了56%，向他人推薦雇主的意愿也增加了68%。在80、90、00后中，相關(guān)比例甚至更高。他們表示，與那些不能滿(mǎn)足此類(lèi)需求的公司相比，當(dāng)所有需求都得到滿(mǎn)足時(shí)，他們更愿意留下來(lái)(30%)。

　　在中國(guó)，員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同排在期望榜單的榜首，與全球的調(diào)查結(jié)果形成鮮明對(duì)比——在全球范圍內(nèi)，這項(xiàng)內(nèi)容僅排名第48位。中國(guó)也是唯一一個(gè)員工將企業(yè)價(jià)值和目標(biāo)驅(qū)動(dòng)列為最高期望的國(guó)家。中國(guó)員工還希望雇主關(guān)注他們的福祉，確保員工感到受重視、有歸屬感，并希望部門(mén)主管對(duì)自己和同事表現(xiàn)出同理心(三項(xiàng)均為27%)。此外，建立有競(jìng)爭(zhēng)力的績(jī)效薪酬(獎(jiǎng)金)結(jié)構(gòu)，是中國(guó)員工最期待的薪酬和福利驅(qū)動(dòng)因素，而且中國(guó)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的期望也很高：公開(kāi)、真誠(chéng)的溝通，以及在薪酬和晉升上的透明度，都排在期望榜前十的位置(三項(xiàng)均為26%)。

　　BCW全球首席執(zhí)行官Donna Imperato說(shuō)：“我們的《職場(chǎng)期望報(bào)告》重點(diǎn)突出了企業(yè)員工最看重的兩方面——即目前職場(chǎng)中四個(gè)代際的員工之間微妙卻重要的差別，以及企業(yè)目前的短板。所有的企業(yè)，其最寶貴的資產(chǎn)都是員工。這項(xiàng)研究提供了豐富的數(shù)據(jù)，讓企業(yè)了解其員工不斷變化的期望，突出體現(xiàn)了BCW在激勵(lì)人心方面的專(zhuān)業(yè)能力。企業(yè)要成長(zhǎng)，就必須激勵(lì)其員工，此次調(diào)研讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者了解到需要考慮哪些事項(xiàng)，以確保員工敬業(yè)且高效，從而助力企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)雜挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。”

　　除了解員工期望之外，該調(diào)查還要求企業(yè)員工從職場(chǎng)經(jīng)歷的各個(gè)方面對(duì)雇主表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果想滿(mǎn)足員工的期望，企業(yè)在文化和領(lǐng)導(dǎo)力方面是最需要改進(jìn)的。特別是年輕一代的員工，對(duì)這兩方面的要求更高。將員工對(duì)雇主的期望與雇主的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行打分比較時(shí)，期待均高于表現(xiàn)，平均差距為17分，包括福祉(16分)、內(nèi)部溝通(17分)、職場(chǎng)民主與員工話(huà)語(yǔ)權(quán)(16分)、領(lǐng)導(dǎo)力(17分)。以上表明，企業(yè)需要在這些方面更加努力，以縮小員工的期待差距。

　　BCW Change負(fù)責(zé)公司的組織變革和員工職場(chǎng)體驗(yàn)，部門(mén)負(fù)責(zé)人James Morley表示，“盡管在新冠疫情期間，職場(chǎng)條件在對(duì)員工有利和對(duì)雇主有利之間搖擺不定，但是對(duì)包容的、以人為本的文化的需求，讓員工感到被傾聽(tīng)、被重視，將員工福祉和領(lǐng)導(dǎo)透明度放在首位，都是永恒不變的課題。盡管結(jié)果表明雇主必須回歸基礎(chǔ)，解決員工就業(yè)保障、工作場(chǎng)所、薪酬福利等基本問(wèn)題，但為了留住人才，也必須將打造企業(yè)文化提升為首要事項(xiàng)，予以關(guān)注。”

　　該研究還顯示，不同代際的員工期望存在明顯差異。00后對(duì)職場(chǎng)文化和領(lǐng)導(dǎo)力的重視程度幾乎在各個(gè)方面都高于薪酬，在62個(gè)事項(xiàng)的重要性排序中排名第25(45%的人認(rèn)為這非常重要)，而1965前生人的老一輩員工對(duì)薪酬和福利的期待則幾乎高于所有文化和領(lǐng)導(dǎo)力方面的因素：他們把薪酬排到第二重視的位置(49%)，僅次于就業(yè)保障(52%)。同樣，不同代際的人對(duì)部門(mén)主管的期望也不一樣：00后員工表示，他們更看重部門(mén)主管的支持和同理心等軟技能，對(duì)其看重程度的排名比其他受訪(fǎng)者高11位。相比之下，80、90后則表示，更喜歡主管認(rèn)可員工并提供發(fā)展機(jī)會(huì)，看重程度排名也比其他受訪(fǎng)者高出11位。對(duì)于80前的員工來(lái)說(shuō)，對(duì)部門(mén)主管的最高期望則是在決策過(guò)程中做到信任和公平。

　　“BCW《職場(chǎng)期望報(bào)告》明確地闡述了不同代際員工對(duì)職場(chǎng)工作條件的期望時(shí)有顯著差異。同時(shí)也表明，員工的期望與當(dāng)前實(shí)際情況之間存在明顯差距。為了在人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中取勝，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要充分了解并滿(mǎn)足員工的各種需求，以吸引、留住和激勵(lì)現(xiàn)有和未來(lái)所需的人才。”Morley補(bǔ)充道。

　　欲了解BCW《職場(chǎng)期望報(bào)告》的更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：

　　https://www.bcw-global.com/p/expectations-at-work