2019年以來，債券價格波動、私募債延期兌付等使得“中”字頭民營投資集團中國民生投資股份有限公司(下稱中民投)屢成焦點。這家民營投資集團4年來的業(yè)務(wù)布局以及轉(zhuǎn)型方向也備受關(guān)注，被賦予中民投將來“挑大梁”的業(yè)務(wù)——中民未來控股集團有限公司(下稱中民未來)，近日被推到臺前。中民投目前把城市社區(qū)服務(wù)共享平臺定位為戰(zhàn)略方向之一。據(jù)悉，2017年底，中民投主動開始戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。2018年8月，呂本獻履新中民投總裁，針對中民投業(yè)態(tài)分散及發(fā)展戰(zhàn)略不夠聚焦的現(xiàn)狀，呂本獻首次提出，“一是投資別人的創(chuàng)新商業(yè)模式，二是打造城市及農(nóng)村兩個平臺，成為中民投的主要方向”。而中民未來正是前述所說的城市平臺。呂本獻給中民未來下定的目標(biāo)之一便是“服務(wù)的城市居民三年后數(shù)字要翻一番，達到5000萬人”。 近日，中民未來總裁孫哲峰接受了澎湃新聞(www.thepaper.cn)的采訪，將中民投戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方向之一“中民未來”深耕的社區(qū)增值服務(wù)領(lǐng)域給予剖析，也向大眾展示了中民未來的業(yè)務(wù)方向。孫哲峰表示，中民投目前實施城鄉(xiāng)二元平臺建設(shè)，整體戰(zhàn)略聚焦城市和農(nóng)村兩大部分。其中城市部分主要做社區(qū)增值服務(wù)，通過在傳統(tǒng)的保安、保修、保綠、保潔“四保”基礎(chǔ)服務(wù)之上，圍繞包括社區(qū)服務(wù)、居家養(yǎng)老、普惠金融進行提升。作為中民投旗下布局社區(qū)消費升級的重要平臺和中國領(lǐng)先的物業(yè)投資管理集團，中民未來(原“中民物業(yè)有限責(zé)任公司”)于2014年成立，是中國民生投資集團一級子公司，也是中民投在成立之初就布局的板塊。據(jù)孫哲峰介紹，目前中民未來業(yè)務(wù)輻射全國主要城市，涵蓋業(yè)態(tài)包括住宅、商業(yè)辦公樓、公共建筑、院校、工業(yè)園區(qū)等，是全國最大的綜合型業(yè)態(tài)的物業(yè)投資商。截至2018年6月末，中民未來已實現(xiàn)營業(yè)收入35.25億元。

　　三大業(yè)務(wù)板塊，構(gòu)建中民投業(yè)務(wù)新支撐點

　　“社區(qū)是我們的陣地、切入口，智慧社區(qū)需要擁抱互聯(lián)網(wǎng)，中民未來也在互聯(lián)網(wǎng)時代來改變社區(qū)”。中民未來官網(wǎng)顯示，其業(yè)務(wù)主要有三部分，包括社區(qū)服務(wù)、居家養(yǎng)老、普惠金融。 據(jù)孫哲峰介紹，社區(qū)服務(wù)以及普惠金融是中民未來成立之初就觸及的板塊。具體而言，社區(qū)服務(wù)主要面向全國的優(yōu)質(zhì)物業(yè)資源，通常選擇一二線城市，以及高端物業(yè)分布較廣的東部沿海經(jīng)濟帶、長江經(jīng)濟帶和京廣線，通過扶持地區(qū)龍頭企業(yè)，以并購基金，股權(quán)合作，技術(shù)和管理輸出，垂直服務(wù)合作等方式，不斷擴大區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理面積、打造中國最大社區(qū)入口體系。 普惠金融的出現(xiàn)則基于中民投強大的金融背景。通過立體營銷模式，建立跨領(lǐng)域、跨機構(gòu)的綜合性財富管理平臺。目前中民未來旗下中民融家、中民財富、中民瀚丞已分別取得私募投資基金管理人登記證明、基金銷售業(yè)務(wù)資格證明、經(jīng)營保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)許可證等金融牌照。 孫哲峰告訴澎湃新聞，相較于社區(qū)服務(wù)以及普惠金融，居家養(yǎng)老板塊成立較晚。2017年9月，圍繞社區(qū)場景，中民投在中民未來新增居家養(yǎng)老板塊。 三大板塊中，普惠金融及居家養(yǎng)老服務(wù)將由中民未來自主運營。“對中民未來而言，根植于社區(qū)，構(gòu)建一個平臺，在社區(qū)中打開大門，吸引新零售和服務(wù)兩大流派的翹楚企業(yè)進到社區(qū)，提供精細化服務(wù)，比如幼教、家政、停車、洗車等，但是普惠金融及居家養(yǎng)老我們自己做。”孫哲峰說道。 在孫哲峰看來，中民未來所從事的社區(qū)增值服務(wù)創(chuàng)新和資源整合工作，是經(jīng)濟新常態(tài)下，滿足居民對生活需求升級的必然路徑。而中民投早在2014年就布局這個板塊，恰恰反映了對于中國經(jīng)濟發(fā)展階段性特質(zhì)的良好預(yù)判，也足以在當(dāng)前為中民投的發(fā)展帶來持續(xù)性的良好戰(zhàn)略支撐。 數(shù)據(jù)顯示，中民未來正在155個城市布局能夠為3000余萬居民提供服務(wù)的綜合型平臺。

　　深耕社區(qū)消費需求，顛覆現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)

　　從基礎(chǔ)類的物業(yè)到真正的增值服務(wù)，如何做好增值服務(wù)、搭建好的模式、加強用戶黏性等，正是物業(yè)行業(yè)最為關(guān)心的問題。 對此，孫哲峰表示，導(dǎo)入和支持增值服務(wù)成為中民未來的核心。“管做分離，做好服務(wù)、最后成為‘保姆’還有很長一段路要走”。 社區(qū)成為眾多企業(yè)瞄準(zhǔn)的對象也源于社區(qū)服務(wù)具有的廣闊空間。 根據(jù)第二次全國經(jīng)濟普查主要數(shù)據(jù)公報，2008年末我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)58406個，物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員250.12萬人，如果加上清潔、綠化、秩序維護等專業(yè)分包出去的一并計算，物業(yè)服務(wù)的從業(yè)人員達到500萬以上。 而最新發(fā)布的《2018全國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》顯示，2017年全國物業(yè)管理行業(yè)總面積約246.65億平方米，物業(yè)管理從業(yè)人員約904.7萬人，物業(yè)服務(wù)企業(yè)共11.8萬家，經(jīng)營總收入為6007.2億元，占2017年全國服務(wù)業(yè)增加值比重達到1.4%。 “現(xiàn)在的物業(yè)公司多有房企背景，對中民未來而言，可選擇的余地不多，因此在布局上，中民未來仍要加快速度做大規(guī)模，但在基礎(chǔ)服務(wù)上，仍需要精耕細作。”孫哲峰指出。 2018年，中民投啟動了新一輪的發(fā)展戰(zhàn)略升級，戰(zhàn)略方向之一便是立足目前的產(chǎn)業(yè)資源和應(yīng)用場景，培育自身獨特的商業(yè)模式，打造城市社區(qū)服務(wù)共享平臺和鄉(xiāng)村振興服務(wù)共享平臺。 孫哲峰表示，未來通過城鄉(xiāng)二元平臺的建設(shè)，將城市與農(nóng)村資源做到互補。說到“愿景”，孫哲峰稱，首先還是要做大規(guī)模，其次是在中民未來的社區(qū)中更多的體現(xiàn)包容性，吸引更多的零售及服務(wù)供應(yīng)商。我們希望在中國，當(dāng)大家提到社區(qū)的時候，最先想到的是中民未來，當(dāng)業(yè)主有需求的時候，可以感受到這一平臺是真心為大家辦事、提供服務(wù)，讓大家有幸福感。把公共服務(wù)碎片化，在社區(qū)為大家提供有溫度的服務(wù)。 可以看到的是，過去兩年，眾多房企亦分拆物業(yè)板塊于香港交易所上市，僅去年就有雅生活服務(wù)(03319.HK)、碧桂園服務(wù)(06098.HK)、新城悅(01755.HK)、佳兆業(yè)物業(yè)(02168.HK)等在香港上市的物業(yè)公司。而中民投旗下中民未來物業(yè)板塊的上市，或?qū)�擇機啟動。