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女子唱K感染病毒商家是否承擔(dān)責(zé)任,感染事件引發(fā)公共場所衛(wèi)生安全大討論

2025年04月17日 08:17:43  來源:綜合
 

  近日,浙江一名女子因在KTV唱歌時與話筒接觸過近,感染單純皰疹病毒(HSV)的事件引發(fā)社會廣泛關(guān)注。據(jù)報道,該女子在唱歌時模仿明星互動動作,嘴唇與未消毒的話筒頻繁接觸,導(dǎo)致病毒通過殘留分泌物傳播。感染后,其病情反復(fù)發(fā)作,甚至8年后病毒擴散至面部,嚴重影響生活質(zhì)量和心理健康。這一事件不僅暴露了娛樂場所衛(wèi)生管理的漏洞,更將公共場所的衛(wèi)生安全責(zé)任問題推上風(fēng)口浪尖。

  從法律層面看,公共場所經(jīng)營者對衛(wèi)生安全負有首要責(zé)任。根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》,KTV等場所需每年至少一次對空氣、水質(zhì)、顧客用品等進行衛(wèi)生檢測,并在醒目位置公示結(jié)果;若檢測不達標(biāo),必須及時整改。此外,經(jīng)營者還需制定應(yīng)急預(yù)案,定期檢查衛(wèi)生措施落實情況,并在發(fā)生健康事故時立即停業(yè)并上報。例如,上海兩家KTV因未落實防疫措施導(dǎo)致疫情傳播,被立案調(diào)查并暫停營業(yè),這為行業(yè)敲響警鐘。

  然而,責(zé)任認定并非一刀切。若商家已履行消毒義務(wù)并符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),而消費者因個人防護疏忽感染,責(zé)任歸屬將更為復(fù)雜。例如,涉事KTV若提供了一次性話筒套卻未被使用,或消費者未保持安全距離,則需權(quán)衡雙方過錯比例。法律界人士指出,類似案例中法院通常根據(jù)商家是否盡到“合理注意義務(wù)”來判定責(zé)任,例如是否定期消毒、是否提供防護用品等。

  行業(yè)監(jiān)管的短板同樣不容忽視。2023年黑龍江省公布的衛(wèi)生違法違規(guī)案例顯示,部分場所未落實公共用品消毒制度,甚至未對從業(yè)人員進行健康檢查。而《娛樂場所新冠肺炎疫情防控工作指南》明確要求,KTV需為話筒配備足量一次性套筒,并安排專人消毒。但實際操作中,許多商家為降低成本,消毒流程流于形式,話筒、酒杯等高頻接觸物品成為衛(wèi)生盲區(qū)。

  消費者自我保護意識薄弱也是風(fēng)險因素之一。醫(yī)生指出,單純皰疹病毒可通過唾液、共用物品傳播,建議使用公共話筒時佩戴一次性套筒,避免直接接觸口唇,并在娛樂后及時清潔。然而,許多顧客為追求體驗感,忽視防護措施,甚至拒絕使用商家提供的消毒用品。這種“僥幸心理”與商家的管理松懈形成雙重隱患。

  專家呼吁完善衛(wèi)生監(jiān)督機制。復(fù)旦大學(xué)研究顯示,盡管《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》強化了經(jīng)營者責(zé)任,但執(zhí)法中仍存在檢測頻次不足、處罰力度輕等問題。例如,部分KTV僅在衛(wèi)生檢查前臨時消毒,日常管理松散。對此,遼寧省等地已推動商家開展衛(wèi)生安全自查,要求建立消毒記錄并公示檢測報告,但執(zhí)行效果參差不齊。

  公共衛(wèi)生意識的提升亟待多方合力。臺山市近期組織公共場所衛(wèi)生培訓(xùn),強調(diào)經(jīng)營者需落實衛(wèi)生安全責(zé)任,并普及傳染病防護知識。同時,廣南縣通過“紅黑榜”動態(tài)管理,激勵商家規(guī)范經(jīng)營。消費者也需主動監(jiān)督,例如查看衛(wèi)生檢測公示、要求更換消毒不徹底的用品等。

  從更深層看,此事折射出公共場所衛(wèi)生安全的系統(tǒng)性挑戰(zhàn)。國家衛(wèi)健委早在2019年便指出,住宿、游泳、美容等場所衛(wèi)生亂象頻發(fā),根源在于主體責(zé)任未落實。隨著“放管服”改革推進,衛(wèi)生許可審批簡化,但事中事后監(jiān)管必須同步加強,避免“重準(zhǔn)入、輕管理”。

  展望未來,技術(shù)手段或成突破口。部分KTV已引入紫外線話筒消毒柜、一次性話筒膜自動售賣機等設(shè)備,降低交叉感染風(fēng)險。此外,衛(wèi)生部門可探索“智慧監(jiān)管”,通過聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)實時追蹤消毒記錄,并對違規(guī)商家實施信用懲戒。

  總之,女子感染事件絕非個案,而是公共場所衛(wèi)生安全問題的縮影。商家須嚴守法律底線,將消毒制度落到實處;監(jiān)管部門需加強抽查和公示,形成長效威懾;消費者則應(yīng)提高警惕,主動防護。唯有三方協(xié)同,才能筑牢公共衛(wèi)生防線,讓娛樂回歸安心與快樂。

(責(zé)編:東 華)

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