近日，上海知名溫泉品牌“湯連得”長(zhǎng)清店的室外女賓溫泉池頻繁出現(xiàn)無(wú)人機(jī)懸停事件，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。自2024年以來(lái)，至少發(fā)生了四起無(wú)人機(jī)侵?jǐn)_女性室外溫泉隱私的事件，均發(fā)生在同一家店中。這一行為不僅侵犯了顧客的隱私權(quán)，還可能構(gòu)成違法甚至刑事犯罪，給商家和消費(fèi)者帶來(lái)了極大的困擾。

　　據(jù)宋儷女士反映，她在清明假期期間與家人在“湯連得”泡溫泉時(shí)，頭頂突然出現(xiàn)一架無(wú)人機(jī)長(zhǎng)時(shí)間懸停，令她和家人感到極度不安。宋儷表示，無(wú)人機(jī)在溫泉池上空盤(pán)旋了至少半小時(shí)才離開(kāi)，這種行為讓她深感憤怒，并立即報(bào)警處理。警方介入后，商家也表示正在追查無(wú)人機(jī)來(lái)源并加強(qiáng)管理措施。

　　記者了解到，早在2024年6月12日，就有消費(fèi)者向商家反映“女湯外面一直有一架無(wú)人機(jī)在遠(yuǎn)處懸停”，并要求處理。然而，商家在面對(duì)無(wú)人機(jī)問(wèn)題時(shí)顯得束手無(wú)策，因?yàn)闊o(wú)人機(jī)飛行高度較高，管理難度大。此外，商家還表示，他們也在積極向警方報(bào)案，并通過(guò)技術(shù)手段嘗試追蹤無(wú)人機(jī)的來(lái)源。

　　面對(duì)頻發(fā)的無(wú)人機(jī)侵?jǐn)_事件，“湯連得”品牌方表示將采取一系列措施以杜絕此類(lèi)現(xiàn)象。商家計(jì)劃于4月7日至4月25日進(jìn)行裝修升級(jí)，完善室外女賓溫泉區(qū)的安全設(shè)施，從物理層面杜絕無(wú)人機(jī)偷拍的可能性。同時(shí)，商家還將在溫泉區(qū)入口處設(shè)置告示牌，提醒顧客注意個(gè)人隱私保護(hù)，并建議女性游客在進(jìn)入溫泉區(qū)時(shí)穿好泳衣。

　　律師郭振偉指出，無(wú)人機(jī)使用者若存在偷窺、拍攝等行為，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。商家作為場(chǎng)所提供方，未能盡到合理的安全保障義務(wù)，也需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。他建議，“湯連得”應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)控設(shè)備的部署，并與警方合作，共同打擊非法偷拍行為。

　　盡管商家承諾加強(qiáng)管理并采取改造措施，但不少消費(fèi)者對(duì)此次事件仍表示擔(dān)憂。有消費(fèi)者質(zhì)疑，溫泉池區(qū)域的隱私性本就較強(qiáng)，如今卻因無(wú)人機(jī)侵?jǐn)_而面臨更大的安全隱患。此外，有觀點(diǎn)認(rèn)為，商家應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)無(wú)人機(jī)飛行區(qū)域的管控，并與相關(guān)部門(mén)合作制定更嚴(yán)格的無(wú)人機(jī)使用規(guī)范。

　　目前，“湯連得”溫泉館的無(wú)人機(jī)侵?jǐn)_事件已引起社會(huì)廣泛關(guān)注。不少網(wǎng)友呼吁相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)公共場(chǎng)所隱私保護(hù)的監(jiān)管力度，并加大對(duì)非法偷拍行為的打擊力度。同時(shí)，也有聲音指出，消費(fèi)者在享受溫泉服務(wù)時(shí)應(yīng)提高警惕，盡量避免在無(wú)人監(jiān)管的情況下單獨(dú)進(jìn)入溫泉池區(qū)域。

　　此次事件不僅暴露了公共場(chǎng)所隱私保護(hù)的漏洞，也反映出無(wú)人機(jī)技術(shù)濫用帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。未來(lái)，如何平衡技術(shù)發(fā)展與隱私保護(hù)之間的關(guān)系，將是社會(huì)需要共同思考的問(wèn)題。