近日，杭州濱江區(qū)錢江彩虹城的一對夫妻因長期租住自如公寓而引發(fā)社會關(guān)注。這對夫妻在自如平臺租住了一間15平方米的房間，月租金為2500元，已居住五年。然而，近期妻子被診斷出胸悶、過敏性咽炎、抵抗力下降、肺部小結(jié)節(jié)和甲狀腺結(jié)節(jié)等多項健康問題，丈夫小許懷疑這些癥狀與居住環(huán)境有關(guān)。經(jīng)檢查，房間內(nèi)床和衣柜后面發(fā)現(xiàn)了大量霉斑，尤其是衣柜后面、墻體和地面的霉斑尤為嚴(yán)重，這成為他們健康問題的潛在原因。

　　小許夫婦向自如平臺反映情況后，自如客服表示愿意提供臨時住房與搬家服務(wù)，并稱發(fā)霉原因系外墻滲水，屬于物業(yè)責(zé)任，建議租客自行處理。然而，小許夫婦對此并不滿意，認(rèn)為自如作為房屋出租方，應(yīng)對房屋質(zhì)量負(fù)責(zé)。他們要求自如出具檢測材料證明，并追加誤工費2000元及精神損失費5000元，但雙方未能達(dá)成一致。

　　自如平臺則回應(yīng)稱，發(fā)霉問題并非自如責(zé)任，且已聯(lián)系物業(yè)維修。同時，自如承諾將由區(qū)域總監(jiān)對接處理此事。然而，小許夫婦對自如的處理方式表示不滿，認(rèn)為其推諉責(zé)任，未能有效解決問題。他們指出，自如在甲醛超標(biāo)、隱私泄露等問題上也曾多次被曝光，此次發(fā)霉問題可能只是冰山一角。

　　值得注意的是，自如近年來多次因房屋質(zhì)量問題引發(fā)爭議。例如，有租客反映甲醛超標(biāo)、房屋裝修材料不符合國家標(biāo)準(zhǔn)等問題，甚至導(dǎo)致租客健康受損。此外，自如還曾因房屋內(nèi)暗藏攝像頭等隱私問題被質(zhì)疑管理不善。這些問題不僅損害了租客的健康和權(quán)益，也對自如的品牌形象造成了負(fù)面影響。

　　面對自如的回應(yīng)，網(wǎng)友紛紛表示關(guān)注。有人認(rèn)為自如作為專業(yè)租房平臺，應(yīng)承擔(dān)起保障租客健康的責(zé)任，而非將問題推給物業(yè)或租客。也有人呼吁相關(guān)部門加強對長租公寓行業(yè)的監(jiān)管，確保租客的合法權(quán)益不受侵害。

　　小許夫婦的遭遇再次引發(fā)了公眾對長租公寓行業(yè)問題的關(guān)注。無論是甲醛超標(biāo)、隱私泄露還是房屋發(fā)霉等問題，都暴露出行業(yè)內(nèi)存在的諸多隱患。自如作為行業(yè)內(nèi)的頭部企業(yè)，是否能夠真正履行社會責(zé)任，保障租客的健康與權(quán)益，將成為未來行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。