急救車晚到患者死亡
韓老太的家屬訴稱,2009年7月8日上午7點(diǎn)45分左右,韓老太突發(fā)疾患。家人撥打急救中心電話被告知急救車20分鐘內(nèi)趕到。但家屬苦苦等待一個(gè)多小時(shí),屢次打電話詢問未果。上午9點(diǎn)半左右,急救車趕到家中時(shí)韓老太已經(jīng)死亡。
急救中心稱,韓老太是因小腦、腦干再次出血死亡,救治成功的可能性“微乎其微”。死亡結(jié)果不是急救中心造成的,沒有過錯(cuò)。韓老太家屬見急救車未到,未采取其他措施,有重大過錯(cuò)。急救中心不同意賠償。
急救車半路接錯(cuò)病人
事后,韓家人得知,急救車途中接錯(cuò)了人。死者家屬認(rèn)為急救中心有過錯(cuò),提起訴訟,索賠死亡賠償金、精神撫慰金等共計(jì)15萬余元。
急救中心稱,急救車當(dāng)天8點(diǎn)05分出發(fā),最終到韓家是9點(diǎn)半。但其實(shí)在8點(diǎn)45分,急救車已到達(dá)韓家所在的路口,但因韓家住在平房區(qū),門牌號碼混亂,地址不好找。家屬打電話時(shí)又只留了固定電話,并稱在路口接車,但急救車沒見到接車人,患者家中電話也無人接聽。
此時(shí),急救車見有人揮手招呼,就跟著到了他們家,但發(fā)現(xiàn)患者不是韓老太。醫(yī)生救治完梁某,立即回頭趕到韓老太家,但韓老太呼吸和心跳已停止。據(jù)梁某家屬稱,他們曾撥打另一急救中心電話求救,但急救車也一直未到,看到這輛急救車后順便攔下。
判急救中心擔(dān)一成責(zé)任
據(jù)法醫(yī)鑒定顯示,“急救車晚到對死亡的發(fā)生影響較輕微,參與度考慮為10%”。法院認(rèn)定,急救車因接錯(cuò)人遲到,應(yīng)承擔(dān)一定的賠償責(zé)任,酌定其承擔(dān)10%的賠償責(zé)任。
■法官釋案
救助其他人并不能免責(zé)
承辦法官韓曉飛稱,雙方都認(rèn)可急救車因接錯(cuò)患者延遲到達(dá)的事實(shí)。急救中心認(rèn)為自己很冤,途中遇到其他危急病人,如不救助違背其職業(yè)道德。但這不屬于法律意義上的“意外事件”——即不能預(yù)見或不能避免的事實(shí)。
韓曉飛稱,急救車在看到其他患者家屬招手時(shí),應(yīng)該先問清對方患者的信息,如不能拒絕救助,必須要對先求救的韓老太采取其他的實(shí)質(zhì)性的補(bǔ)救措施,“光給對方家里打電話起不了作用”。
■案件聚焦
急救車為何延遲到達(dá)
死者家屬:急救車接錯(cuò)人
死者家屬稱,急救車在接到求救后,應(yīng)該問清患者姓甚名誰。對方?jīng)]問清,才導(dǎo)致接錯(cuò)人。后家屬多次撥打電話催問,急救中心稱正在聯(lián)系急救車。急救車因接錯(cuò)人,用時(shí)近2小時(shí)才到達(dá)患者家里,致使患者失去搶救的時(shí)機(jī)。
急救中心:有危急病人不能見死不救
急救中心稱,根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的規(guī)定,“對急;颊,醫(yī)師應(yīng)當(dāng)采取緊急措施進(jìn)行診治;不得拒絕急救處置”。接錯(cuò)的病人梁某患急性哮喘、呼吸困難,是急危病癥,不及時(shí)救治將危及生命。而韓老太電話無人接聽,急救車不能拒絕對梁某進(jìn)行救治,因此將梁某送到醫(yī)院后立即趕往韓老太家。
為何未安排其他急救車
患者家屬:只是讓等待
死者家屬稱,急救中心是患者求救的專業(yè)機(jī)構(gòu),應(yīng)有完善的管理制度。當(dāng)被其他患者攔截,推脫不了時(shí),應(yīng)第一時(shí)間告訴家屬,或者再安排車輛。家屬多次撥打電話,對方只讓等待。
急救中心:其他車更慢
急救中心稱,該中心在門頭溝只有一個(gè)站點(diǎn)、一輛車,事發(fā)時(shí)車已被派出執(zhí)行任務(wù)。調(diào)度中心接到患者求救后,就近從該急救中心石景山西山站派了一輛車前往。當(dāng)時(shí)正值上班高峰,如果再安排別的車去,還不如拉完梁某再返回更快。
疑問1
如何確定接報(bào)時(shí)間?
急救中心稱,根據(jù)其記錄顯示,對方家屬是在8點(diǎn)左右撥打的電話。但家屬起訴稱7點(diǎn)45分左右,在鑒定時(shí)陳述為7點(diǎn)50分左右。
急救中心代理律師稱,這可能是因雙方計(jì)算時(shí)間有差別所致。
疑問2
如何找到正確位置?
急救中心稱,急救車出發(fā)時(shí),醫(yī)生和司機(jī)兩次撥打?qū)Ψ诫娫,詢問家庭住址?/p>
如固定電話有來電顯示,對方應(yīng)聯(lián)系車上的醫(yī)生和司機(jī)。家屬稱,他們并未接到急救人員電話,而且一直在聯(lián)系急救中心總臺,后來總臺就不再接電話了。
疑問3
發(fā)現(xiàn)接錯(cuò)人怎么辦?
發(fā)現(xiàn)接錯(cuò)人后,急救車上的人員多次撥打?qū)Ψ诫娫,但無人接聽,因電話沒有接通所以沒有記錄顯示。但急救人員多次和總臺聯(lián)系(有通話記錄為