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急救車因接錯人遲到患者死亡 急救中心被判賠

來源:京華時報 時間:2011-09-15 07:57:29
 本報訊(記者王麗娜)韓老太突發(fā)疾病,家屬撥打急救電話后苦苦等待一個多小時。但某急救中心西山急救站的急救車卻在途中錯接了另一名患者,一個多小時后趕到韓家時,韓老太已經(jīng)死亡。昨天下午,門頭溝法院開審這起急救車接錯人案。法院認(rèn)定不排除急救車延遲到達(dá),與韓老太的死亡有一定關(guān)聯(lián),判決急救中心賠償韓老太家屬5萬余元。

  急救車晚到患者死亡

  韓老太的家屬訴稱,2009年7月8日上午7點45分左右,韓老太突發(fā)疾患。家人撥打急救中心電話被告知急救車20分鐘內(nèi)趕到。但家屬苦苦等待一個多小時,屢次打電話詢問未果。上午9點半左右,急救車趕到家中時韓老太已經(jīng)死亡。

  急救中心稱,韓老太是因小腦、腦干再次出血死亡,救治成功的可能性“微乎其微”。死亡結(jié)果不是急救中心造成的,沒有過錯。韓老太家屬見急救車未到,未采取其他措施,有重大過錯。急救中心不同意賠償。

  急救車半路接錯病人

  事后,韓家人得知,急救車途中接錯了人。死者家屬認(rèn)為急救中心有過錯,提起訴訟,索賠死亡賠償金、精神撫慰金等共計15萬余元。

  急救中心稱,急救車當(dāng)天8點05分出發(fā),最終到韓家是9點半。但其實在8點45分,急救車已到達(dá)韓家所在的路口,但因韓家住在平房區(qū),門牌號碼混亂,地址不好找。家屬打電話時又只留了固定電話,并稱在路口接車,但急救車沒見到接車人,患者家中電話也無人接聽。

  此時,急救車見有人揮手招呼,就跟著到了他們家,但發(fā)現(xiàn)患者不是韓老太。醫(yī)生救治完梁某,立即回頭趕到韓老太家,但韓老太呼吸和心跳已停止。據(jù)梁某家屬稱,他們曾撥打另一急救中心電話求救,但急救車也一直未到,看到這輛急救車后順便攔下。

  判急救中心擔(dān)一成責(zé)任

  據(jù)法醫(yī)鑒定顯示,“急救車晚到對死亡的發(fā)生影響較輕微,參與度考慮為10%”。法院認(rèn)定,急救車因接錯人遲到,應(yīng)承擔(dān)一定的賠償責(zé)任,酌定其承擔(dān)10%的賠償責(zé)任。

  ■法官釋案

  救助其他人并不能免責(zé)

  承辦法官韓曉飛稱,雙方都認(rèn)可急救車因接錯患者延遲到達(dá)的事實。急救中心認(rèn)為自己很冤,途中遇到其他危急病人,如不救助違背其職業(yè)道德。但這不屬于法律意義上的“意外事件”——即不能預(yù)見或不能避免的事實。

  韓曉飛稱,急救車在看到其他患者家屬招手時,應(yīng)該先問清對方患者的信息,如不能拒絕救助,必須要對先求救的韓老太采取其他的實質(zhì)性的補救措施,“光給對方家里打電話起不了作用”。

  ■案件聚焦

  急救車為何延遲到達(dá)

  死者家屬:急救車接錯人

  死者家屬稱,急救車在接到求救后,應(yīng)該問清患者姓甚名誰。對方?jīng)]問清,才導(dǎo)致接錯人。后家屬多次撥打電話催問,急救中心稱正在聯(lián)系急救車。急救車因接錯人,用時近2小時才到達(dá)患者家里,致使患者失去搶救的時機。

  急救中心:有危急病人不能見死不救

  急救中心稱,根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的規(guī)定,“對急;颊,醫(yī)師應(yīng)當(dāng)采取緊急措施進(jìn)行診治;不得拒絕急救處置”。接錯的病人梁某患急性哮喘、呼吸困難,是急危病癥,不及時救治將危及生命。而韓老太電話無人接聽,急救車不能拒絕對梁某進(jìn)行救治,因此將梁某送到醫(yī)院后立即趕往韓老太家。

  為何未安排其他急救車

  患者家屬:只是讓等待

  死者家屬稱,急救中心是患者求救的專業(yè)機構(gòu),應(yīng)有完善的管理制度。當(dāng)被其他患者攔截,推脫不了時,應(yīng)第一時間告訴家屬,或者再安排車輛。家屬多次撥打電話,對方只讓等待。

  急救中心:其他車更慢

  急救中心稱,該中心在門頭溝只有一個站點、一輛車,事發(fā)時車已被派出執(zhí)行任務(wù)。調(diào)度中心接到患者求救后,就近從該急救中心石景山西山站派了一輛車前往。當(dāng)時正值上班高峰,如果再安排別的車去,還不如拉完梁某再返回更快。

  疑問1

  如何確定接報時間?

  急救中心稱,根據(jù)其記錄顯示,對方家屬是在8點左右撥打的電話。但家屬起訴稱7點45分左右,在鑒定時陳述為7點50分左右。

  急救中心代理律師稱,這可能是因雙方計算時間有差別所致。

  疑問2

  如何找到正確位置?

  急救中心稱,急救車出發(fā)時,醫(yī)生和司機兩次撥打?qū)Ψ诫娫,詢問家庭住址?/p>

  如固定電話有來電顯示,對方應(yīng)聯(lián)系車上的醫(yī)生和司機。家屬稱,他們并未接到急救人員電話,而且一直在聯(lián)系急救中心總臺,后來總臺就不再接電話了。

  疑問3

  發(fā)現(xiàn)接錯人怎么辦?

  發(fā)現(xiàn)接錯人后,急救車上的人員多次撥打?qū)Ψ诫娫,但無人接聽,因電話沒有接通所以沒有記錄顯示。但急救人員多次和總臺聯(lián)系(有通話記錄為

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