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信用卡多個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目被指不公平不合理

來源:北京晨報(bào) 時(shí)間:2010-08-30 09:07:20

  晨報(bào)訊(記者 張璐)昨日,央視《每周質(zhì)量報(bào)告》報(bào)道稱,各家銀行的普通信用卡收費(fèi)項(xiàng)目均超過10項(xiàng),而這其中的很多收費(fèi)項(xiàng)目在消費(fèi)者眼中都是不公平不合理的。

  隨著信用卡的普及,越來越多的消費(fèi)者不再揣著現(xiàn)金去逛街,而是選擇快捷安全的刷卡消費(fèi)。盡管大家崇尚“今天花錢,明天還錢”的消費(fèi)方式,但近來不少消費(fèi)者反映“發(fā)放信用卡的銀行沒有信用”。

  央視記者采訪得知,很多辦理信用卡的消費(fèi)者遇到了信用卡被全額罰息的情況。全額罰息是指在還款最后期限超過之后,無論當(dāng)月信用卡是否產(chǎn)生了部分還款,發(fā)卡行都會(huì)對(duì)持卡人按照總消費(fèi)金額計(jì)息。比如消費(fèi)者用信用卡消費(fèi)了1000元錢,后來還了999元,只有1元沒有還清,但是在還款最后期限超過以后,銀行計(jì)算利息時(shí),不是按照1元算,而是按照1000元去算。消費(fèi)者認(rèn)為銀行這種做法極不公平,“銀行不能只要求消費(fèi)者講信用,而銀行卻不講信用,把一些霸權(quán)的條款強(qiáng)加給我們”。

  對(duì)此,相關(guān)法律專家認(rèn)為,全額計(jì)息收費(fèi)即便事先在發(fā)卡契約中有約定,如違反公平原則,也是顯失公平的霸王條款,也就是顯失公平的格式條款,單方剝奪了消費(fèi)者權(quán)利,增加了消費(fèi)者的義務(wù)。如果此前沒有約定而收費(fèi),這種行為涉嫌構(gòu)成了不當(dāng)?shù)美?/p>

  央視記者經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),各家銀行的普通信用卡收費(fèi)項(xiàng)目均超過10項(xiàng)。某銀行所列舉的24項(xiàng)信用卡收費(fèi)項(xiàng)目中,消費(fèi)者所常見的只有年費(fèi)、工本費(fèi)、滯納金、ATM機(jī)跨行取現(xiàn)、超限費(fèi)等6個(gè)項(xiàng)目,其它的18項(xiàng),如重置密碼、調(diào)單、信用卡授信證明、補(bǔ)制賬單、境外緊急取現(xiàn)服務(wù)費(fèi)等,都是潛在的收費(fèi)項(xiàng)目。

  ■北京落點(diǎn)

  很多持卡人不了解信用卡

  “沒錢時(shí)先花銀行的錢,只要不超過還款時(shí)間就不用出利息。”這其實(shí)并不是大多數(shù)消費(fèi)者辦理信用卡的目的。因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者對(duì)信用卡知之甚少,甚至不知道信用卡是刺激消費(fèi)的,不知道信用卡與儲(chǔ)蓄卡的區(qū)別。乃至“用信用卡取現(xiàn)收費(fèi)”這樣的常識(shí),很多消費(fèi)者也不清楚,因?yàn)樗麄冊(cè)谵k卡的時(shí)候,往往沒有被告知。

  市民于先生稱,“直到現(xiàn)在,我總是在超市賣場(chǎng)等熱鬧的地方看到辦理信用卡的柜臺(tái)。工作人員熱情洋溢地推薦信用卡有多么好,全然不提醒大家需要注意的事項(xiàng),以及有可能被扣費(fèi)的情況。我當(dāng)年辦理信用卡時(shí)人比較多,業(yè)務(wù)員根本沒時(shí)間挨個(gè)兒和大家說信用卡的用法,導(dǎo)致我剛辦了卡,就一下子往里存了幾千元,拿它當(dāng)普通的銀行卡呢,后來才知道存的錢都沒利息。我心想,那就取出來吧,沒想到信用卡取現(xiàn)是收手續(xù)費(fèi)的。我又沒有透支,這收費(fèi)實(shí)在不合理。”

  而消費(fèi)者武小姐當(dāng)時(shí)為了可愛的贈(zèng)品辦理了信用卡,此后只用過兩次?傻诙晁齾s被告知要收取高額年費(fèi),因?yàn)樗⒖ù螖?shù)不足3次。“業(yè)務(wù)員辦理信用卡時(shí)就該提醒我啊”。

  錢女士說:“有一次,我查閱對(duì)賬單時(shí)發(fā)現(xiàn)了一筆可疑消費(fèi),由于沒有保留簽賬單,去銀行查詢。沒想到,銀行對(duì)這個(gè)查詢還要收費(fèi)。為避免別人盜用我的卡,我只好認(rèn)倒霉,花錢查了一下。”

作者:張璐  責(zé)任編輯:
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