2014年6月30日?qǐng)?bào)道：英國連鎖百貨零售商Marks & Spencer Group PLC 馬莎百貨M&S 周一發(fā)布公告宣布管理層重組，據(jù)聲明稱此次管理層重組將對(duì)管理層進(jìn)行問責(zé)制。
Marks & Spencer馬莎百貨M&S 多渠道總監(jiān)Laura Wade-Gery 除負(fù)責(zé)M&S.com業(yè)務(wù)外亦將負(fù)責(zé)英國本土零售業(yè)務(wù)，原零售總監(jiān)Sacha Berendji 將向她匯報(bào)工作；集團(tuán)營銷和商務(wù)發(fā)展總監(jiān)Patrick Bousquet-Chavanne 將負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)，而此前盛傳離職的國際業(yè)務(wù)執(zhí)行總監(jiān)Jan Heere 將會(huì)重返他熟悉的俄羅斯市場(chǎng)工作，現(xiàn)任國際商務(wù)發(fā)展總監(jiān)Costas Antimissaris 被提拔為國際總監(jiān)向Patrick Bousquet-Chavanne 匯報(bào)工作；食品部門執(zhí)行總監(jiān) Steve Rowe 以及一般商品部門執(zhí)行總監(jiān)John Dixon 將和上述新任命的兩位部門總監(jiān)四人各自為各自部門的利潤負(fù)責(zé)；首席財(cái)務(wù)官Alan Stewart 除本職外還將負(fù)責(zé)地產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，現(xiàn)總裁助理Hugo Adams 將擔(dān)任地產(chǎn)業(yè)務(wù)總監(jiān)向Alan Stewart 匯報(bào)工作。
Marks & Spencer馬莎百貨M&S 首席執(zhí)行官M(fèi)arc Bolland 稱過去3年團(tuán)隊(duì)努力將集團(tuán)國際化、多渠道化以適應(yīng)未來零售模式，公司現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入下一階段，新的管理模式將是集團(tuán)反應(yīng)更迅速。
不過行業(yè)認(rèn)為Marks & Spencer馬莎百貨M&S 的管理層重組更多是壓力所致，奢侈品及零售行業(yè)分析師唐小唐表示，Marks & Spencer的持續(xù)疲軟讓Marc Bolland 不得不向股東有所交代，而問責(zé)制是一種可以“交代”的模式。至于效果，唐小唐表示謹(jǐn)慎，稱Marks & Spencer 目前改善跡象并不明顯。
6月中旬，Sanford C. Bernstein 桑福德-伯恩斯坦公司發(fā)布研究報(bào)告稱，在截至5月中旬的前半年，Marks & Spencer馬莎百貨M&S 本土市場(chǎng)繼續(xù)流失，是英國服裝零售行業(yè)中唯一流失市場(chǎng)份額和銷售下滑的主要零售商，過去半年Marks & Spencer馬莎百貨M&S 的英國市場(chǎng)份額下降了0.4%至10.8%，連續(xù)九個(gè)周期萎縮，其中M&S 品牌在55歲以上的核心客戶群和35-54歲目標(biāo)客戶群中的市場(chǎng)份額分別下跌0.5%和1.2%；另外，英國本土銷售則同比下滑0.7%，較之前半年的持平表現(xiàn)惡化。英國消費(fèi)者離Marks & Spencer馬莎百貨M&S 而去的原因之一在于其服裝產(chǎn)品價(jià)格越發(fā)高企，品牌與其競爭對(duì)手的平均價(jià)差達(dá)到22%，比之前半年的20%更高。Sanford C. Bernstein & Co LLC 桑福德-伯恩斯坦公司分析師Jamie Merriman 稱Marks & Spencer馬莎百貨M&S在改變消費(fèi)者對(duì)其觀念上仍然做得不夠�！睹咳针娪崍�(bào)》首席采訪記者Allison Pearson 也在其專欄中抨擊Marks & Spencer馬莎百貨M&S 產(chǎn)品和陳列毫無生氣，難以挑起消費(fèi)者的購買欲。
據(jù)無時(shí)尚中文網(wǎng)數(shù)據(jù)，Marks & Spencer馬莎百貨M&S截至3月29日的2013/14財(cái)年錄得稅前利潤6.23億英鎊，較2012/13財(cái)年6.652億英鎊下跌3.9%，無論在盈利能力還是市值都已經(jīng)被國內(nèi)第二大服裝零售商N(yùn)ext PLC趕上，而且Marks and Spencer Group PLC馬莎百貨的銷售額是Next PLC的兩倍有多。
全年銷售額總計(jì)103.10億英鎊，比去年100.27億英鎊增長2.8%，但達(dá)不到兩年前經(jīng)過下調(diào)的108-115億英鎊目標(biāo)，英國整體同店銷售錄得0.2%的上漲，其中最受關(guān)注的一般商品部門（主營服裝、配件和家居產(chǎn)品的）同店銷售下滑1.4%，這項(xiàng)衡量銷售表現(xiàn)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)已經(jīng)連續(xù)11個(gè)季度出現(xiàn)下滑。Marks & Spencer馬莎百貨M&S首席執(zhí)行官M(fèi)arc Bolland 以這樣的成績?yōu)槠淙?3億英鎊的龐大投資計(jì)劃畫上句號(hào)。
掙扎于國內(nèi)市場(chǎng)的Marks & Spencer馬莎百貨M&S寄希望通過謀求國際擴(kuò)張抵銷負(fù)面影響。根據(jù)其國際擴(kuò)張計(jì)劃，未來三年集團(tuán)將在中國、印度、中東、俄羅斯和西歐五大重要市場(chǎng)進(jìn)行擴(kuò)張，具體會(huì)增設(shè)250間新店，目標(biāo)使國際市場(chǎng)的收入和利潤分別實(shí)現(xiàn)25%和40%的增長。集團(tuán)亞太區(qū)首席執(zhí)行官Bruce Findlay 近日接受彭博社采訪時(shí)重申亞洲擴(kuò)張策略，表示正在日本東京尋址開店，除此之外澳大利亞、臺(tái)灣、越南等國家和地區(qū)均在考慮之中。鑒于服飾銷售的極度疲軟，Bruce Findlay 稱日本市場(chǎng)的進(jìn)入將以食品打先鋒，而印度市場(chǎng)策略則是以內(nèi)衣和美容專門店為主。
分析師普遍認(rèn)為Marks and Spencer Group PLC 馬莎百貨將繼續(xù)沉淪，與此同時(shí)，Next PLC和高端連鎖百貨零售商John Lewis PLC 等優(yōu)秀競爭者會(huì)茁壯成長。不過根據(jù)Kantar Worldpanel 針對(duì)1.5萬名英國購物者的調(diào)查，全球最大服裝零售商Inditex SA旗下的Zara 才是最大贏家，過去半年銷售實(shí)現(xiàn)27.5%的增長，其次是英國最大時(shí)尚電商ASOS PLC。（史黛拉）
（原標(biāo)題：瑪莎百貨管理層重組 未來三年會(huì)增設(shè)250間新店鋪）
