臨近中秋國(guó)慶雙節(jié)，南昌建材家居市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也變得日趨激烈，各種促銷廣告鋪天蓋地，其中最引人注目的莫過(guò)于南昌喜盈門建材家居廣場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱“南昌喜盈門”)的公開承諾書：8月18日至10月7日，本賣場(chǎng)的實(shí)際成交價(jià)不高于同類賣場(chǎng)、同一品牌、同一型號(hào)及系列商品的實(shí)際成交價(jià)格，否則將差價(jià)退三倍，每單再獎(jiǎng)勵(lì)3000元……果真有如此優(yōu)惠?日前，記者對(duì)此展開了調(diào)查�！ �
南昌喜盈門建材家居廣場(chǎng)
自稱價(jià)格不高于同類賣場(chǎng)，實(shí)為玩促銷噱頭
眾所周知，建材家居市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，大型賣場(chǎng)在南昌有好幾家。凡入駐南昌喜盈門的商家，在別的大型賣場(chǎng)都設(shè)有門店，產(chǎn)品也大同小異。6日，在南昌喜盈門經(jīng)營(yíng)的多家商戶告訴記者，在該賣場(chǎng)消費(fèi)屬于中高檔次，其對(duì)外賣的產(chǎn)品價(jià)格不菲，并不像南昌喜盈門所說(shuō)的“不高于同類賣場(chǎng)、同一品牌、同一型號(hào)及系列產(chǎn)品”。
記者在該賣場(chǎng)兒童家具展示區(qū)看到，這里有7家商戶賣兒童家具，每套家具(包括床、衣柜、寫字桌等)都在1萬(wàn)元以上。按照商戶的說(shuō)法，不同的消費(fèi)季節(jié)，商品折扣也不同，平常打七八折，而淡季時(shí)竟打五折。眾所周知，建材家具屬大宗商品，如果商戶打五折銷售還有利潤(rùn)，那說(shuō)明商品標(biāo)價(jià)虛高，消費(fèi)者在該賣場(chǎng)購(gòu)物是否實(shí)惠心里沒(méi)譜。另外，既然商戶在南昌多個(gè)賣場(chǎng)設(shè)有門店，如果價(jià)格不統(tǒng)一，打折厚此薄彼，那么就會(huì)存在誤導(dǎo)消費(fèi)，相信不會(huì)有經(jīng)銷商愿意冒此誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)。
記者在賣場(chǎng)內(nèi)還發(fā)現(xiàn)，只有部分產(chǎn)品參與了南昌喜盈門所謂的“全城大比價(jià)”活動(dòng)，喜盈門的活動(dòng)廣告大有以偏概全的誤導(dǎo)作用。幾位商戶告訴記者，“比價(jià)”只是為了配合喜盈門的促銷，在活動(dòng)時(shí)間之外，商戶在南昌喜盈門公布的價(jià)格跟別的賣場(chǎng)公布的價(jià)格是一樣的。因此，南昌喜盈門自稱“不高于同類賣場(chǎng)”實(shí)為玩促銷噱頭。
“承諾差價(jià)退三倍”是一場(chǎng)作秀
許多在南昌喜盈門有消費(fèi)經(jīng)歷的消費(fèi)者清楚，用“成交價(jià)”的概念來(lái)替代“明碼標(biāo)價(jià)”，或許是南昌喜盈門的一大“廣告賣點(diǎn)”，但這也是讓消費(fèi)者最疑惑的地方。
眾所周知，現(xiàn)在建材市場(chǎng)的各種品牌議價(jià)空間都很大，五折、六折甚至三折、四折都是可能的。更關(guān)鍵的是，建材家具都是大宗商品，沒(méi)有消費(fèi)者會(huì)愿意為了“成交差價(jià)的3倍”而去冒險(xiǎn)買兩套同樣價(jià)格不菲的建材家具產(chǎn)品來(lái)作價(jià)格比較，除非他是打假專業(yè)戶——而即使是打假專業(yè)戶也未必劃算，因?yàn)椴豢赡芗纫@得賠償，又能退貨，這樣做只會(huì)吃大虧。
如果消費(fèi)者真的相信這樣的說(shuō)辭，那就只能是吃啞巴虧了。退一步講，即使消費(fèi)者在南昌別的大型賣場(chǎng)能問(wèn)到更便宜的價(jià)，他們也很難獲得南昌喜盈門的差價(jià)賠償，因?yàn)槟喜灿T說(shuō)的是成交價(jià)，除非消費(fèi)者再買一套同樣的東西，然后才能拿著證據(jù)到南昌喜盈門索要“差價(jià)的三倍”。所以，南昌喜盈門“全城大比價(jià)，差價(jià)退三倍，每單再獎(jiǎng)勵(lì)3000元現(xiàn)金”的承諾完全是一場(chǎng)作秀。
“活動(dòng)”頻頻難扭轉(zhuǎn)慘淡經(jīng)營(yíng)局面
采訪中，多家商戶表示，從去年開始，賣場(chǎng)就沒(méi)人氣，加上南昌家居建材行業(yè)開始遇冷，賣場(chǎng)購(gòu)買指數(shù)逐步走低。對(duì)于商戶稱的賣場(chǎng)“沒(méi)人氣”，記者在南昌喜盈門現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)幾天深有體會(huì)，偌大的賣場(chǎng)看不到幾個(gè)人，顯得冷冷清清。
同時(shí)，記者了解到，由于多種因素，今年開春以來(lái)，南昌家居建材行業(yè)可以說(shuō)是“寒流滾滾”，消費(fèi)者購(gòu)買力低。雖然現(xiàn)在迎來(lái)“金九銀十”，但眾多商戶們?nèi)愿械侥喜募揖咏ú男袠I(yè)沒(méi)有好轉(zhuǎn)。當(dāng)商戶們的經(jīng)營(yíng)舉步維艱之時(shí)，作為商戶身后的賣場(chǎng)，更是感受到極大的壓力。商戶生意好，賣場(chǎng)才能良性發(fā)展;而如果賣場(chǎng)的人氣寥寥，成交清淡，商戶一定會(huì)把怨氣撒在賣場(chǎng)的身上——對(duì)賣場(chǎng)來(lái)說(shuō)，商戶是上帝，一旦上帝不滿意了，那賣場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)就增加了。
所以，在市場(chǎng)不景氣的態(tài)勢(shì)下，如何吸引更多的客戶來(lái)到賣場(chǎng)，讓場(chǎng)內(nèi)的商戶對(duì)賣場(chǎng)有信心，就成為賣場(chǎng)要做的“動(dòng)作”。為扭轉(zhuǎn)慘淡經(jīng)營(yíng)局面，南昌喜盈門頻頻搞“活動(dòng)”，且各種策劃層出不窮。但不少商戶認(rèn)為，由于南昌喜盈門受地理位置影響，雖然賣場(chǎng)頻頻搞“活動(dòng)”，還要求商戶配合賣場(chǎng)參與搞“促銷讓利”，但仍然難以聚集人氣，商戶們對(duì)賣場(chǎng)的“活動(dòng)”開始失去興趣。
■記者陳尚平、實(shí)習(xí)生周凌希 文/圖
