伊利說(shuō)：蒙牛涉嫌網(wǎng)絡(luò)攻擊伊利，但不確定蒙牛和“激素門(mén)”有關(guān)。 警方說(shuō)：破獲了蒙牛針對(duì)伊利的誹謗案，但卻對(duì)圣元只字未提。 于是，混戰(zhàn)成了對(duì)戰(zhàn)。
在蒙牛被爆為幕后黑手的兩天后，10月21日下午，曾被“激素門(mén)”傷得遍體鱗傷的圣元公司發(fā)了一份聲明。最初，人們的確在等待圣元的立場(chǎng)，而現(xiàn)在，這份《聲明》卻沒(méi)有引起些許波瀾，更像是一段無(wú)力的獨(dú)白。
10月21日，記者再次來(lái)到蒙�？偛俊３舐劜⑽醋�“中國(guó)牛”看起來(lái)有何不同，呼和浩特市和林格爾盛樂(lè)經(jīng)濟(jì)園區(qū)內(nèi)的蒙牛廠區(qū)美景如畫(huà)，平靜如常。
總部辦公大樓前草坪的一個(gè)牌子上寫(xiě)著：“樓里只是公司各方的協(xié)調(diào)人，并非領(lǐng)導(dǎo)。”而樓內(nèi)的“協(xié)調(diào)人”卻沒(méi)有人愿意直面記者。只是有人給了記者一個(gè)北京的電話號(hào)碼稱，負(fù)責(zé)接待媒體的部門(mén)在北京。
經(jīng)過(guò)一番周折，記者拿到了北京博思智奇公關(guān)顧問(wèn)公司的總經(jīng)理?xiàng)钤亠w的手機(jī)號(hào)，其被指在事件中仍兼任蒙牛乳業(yè)總裁助理。記者撥打楊的電話，先是無(wú)人接聽(tīng)，后來(lái)變成了關(guān)機(jī)狀態(tài)。
就在半天前，楊再飛還通過(guò)媒體表示，他始終只有一職，就是博思智奇的總經(jīng)理。并稱遵守法律、恪守職業(yè)操守是博思智奇公司一貫的原則。他本人從未要求、更不允許任何員工去做違反法律、攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的事情。
然而，蒙牛乳業(yè)兒童奶負(fù)責(zé)人安勇、北京博思智奇公關(guān)顧問(wèn)有限公司趙寧、郝歷平、馬野等4人被正式批捕已被證實(shí)。博思公關(guān)公司、北京戴斯普瑞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)有限公司李友平和張明作為蒙牛相關(guān)公關(guān)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人被追逃。蒙牛與博思智奇的密切往來(lái)以及共同涉案卻讓楊再飛的推心置腹增添了幾分蒼白。
呼市同城“天然仇恨”
蒙牛與伊利再次起紛爭(zhēng)，這讓整個(gè)乳業(yè)行業(yè)人士深感擔(dān)憂，擔(dān)憂兩大巨頭的連年攻戰(zhàn)，會(huì)毀掉中國(guó)整個(gè)乳業(yè)行業(yè)。
有人說(shuō)，蒙牛從誕生之日開(kāi)始，就與伊利有著“天然仇恨”。1998年，伊利副總裁牛根生突然被總裁鄭俊懷掃地出門(mén)，在此之前，牛根生主管全國(guó)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，業(yè)績(jī)一直特別出色。
牛根生白手起家，據(jù)稱受盡老東家伊利的刁難和打壓，硬是在重重圍剿之中殺出一條血路，蒙牛因此誕生。6年之后，蒙牛的銷售額和市場(chǎng)占有率就超過(guò)伊利成為全國(guó)第一。
二者輪流把持國(guó)內(nèi)乳業(yè)的前兩把交椅，各自的營(yíng)銷策略也是絕對(duì)的針?shù)h相對(duì)。
其中最有代表性的要數(shù)2005年11月，伊利集團(tuán)在呼和浩特市與北京奧組委簽約，正式成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)乳制品贊助商。
第二天蒙牛即緊急向全國(guó)各媒體發(fā)出一封名為“關(guān)于奧運(yùn)的稿件”的郵件，時(shí)任蒙牛副總裁的孫先紅表示，呼和浩特市委市政府曾建議伊利和蒙牛一起退出北京奧運(yùn)贊助商的申請(qǐng)活動(dòng)，理由是，此事花錢太多，代價(jià)太大，市委、市政府認(rèn)為，同城伙伴不宜過(guò)分相爭(zhēng)，建議兩家一起退出北京奧運(yùn)贊助商的申請(qǐng)活動(dòng)，兩家企業(yè)也共同確認(rèn)了《關(guān)于退出北京奧運(yùn)合作伙伴申請(qǐng)活動(dòng)的函》。
然后，伊利獨(dú)家成為奧運(yùn)會(huì)乳業(yè)贊助商。蒙牛表示不滿。對(duì)這種說(shuō)法，伊利予以否認(rèn)，聲稱“沒(méi)這回事兒”。
相同的問(wèn)題不同的回答，“誰(shuí)在撒謊”始終是筆“糊涂賬”。有一點(diǎn)卻很明白：那就是蒙牛的憤怒。
“兩家都不做還可以，如果一家做了，另一家肯定得跟，誰(shuí)也輸不起。”
伸出來(lái)的都是黑手……
乳業(yè)專家王丁棉對(duì)記者表示，目前乳業(yè)行業(yè)最不愿看到結(jié)果是有兩個(gè)：一是不愿看到再出現(xiàn)食品安全問(wèn)題，三聚氰胺事件國(guó)內(nèi)乳業(yè)深受重?fù)�，前不久又出現(xiàn)“性早熟”事件，連續(xù)出現(xiàn)讓人擔(dān)心；二是最不想看到的是國(guó)內(nèi)企業(yè)“窩里斗”，窩里斗不僅把圣元卷入其中，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)整個(gè)國(guó)內(nèi)乳品企業(yè)不信任，不愿使用國(guó)產(chǎn)奶粉，這樣不僅打擊某一個(gè)企業(yè)，也危及整個(gè)產(chǎn)業(yè)。
一位不愿具名的業(yè)內(nèi)專家強(qiáng)調(diào)，蒙牛和伊利雙方爭(zhēng)斗太多，“你整我我整你，歷史恩怨摻雜其中，讓乳業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)演變成了江湖之間的恩仇報(bào)復(fù)。結(jié)果是窩里斗，雙方受損、行業(yè)受損，外資品牌乘機(jī)而入，把國(guó)內(nèi)市場(chǎng)白白讓給外資品牌。”
事實(shí)上，從2005年開(kāi)始，中國(guó)乳業(yè)的“糊涂賬”就一本接一本，“幕后有人炒作”是當(dāng)時(shí)大多數(shù)行業(yè)人士的判斷。
有乳業(yè)專家指出，中國(guó)乳品行業(yè)近十年來(lái)發(fā)展非常迅速，其中一方面是得益于企業(yè)的營(yíng)銷手法。但后來(lái)營(yíng)銷的立足點(diǎn)卻慢慢走上了歪路，一是概念營(yíng)銷泛濫，脫離了產(chǎn)品本身；二是開(kāi)始熱衷于打擊同行，刻意炒作事件，同行間的攻訐越來(lái)越多，脫離了營(yíng)銷本身。
利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)文攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，已經(jīng)是“舊伎倆”了，也逐漸成為食品行業(yè)慣用的伎倆。“或許以后，我們習(xí)慣一種思維，網(wǎng)絡(luò)上伸出來(lái)的都是黑手。這樣下去，不會(huì)有贏家，只會(huì)兩敗俱傷。”就像現(xiàn)在，如果此次“誣陷門(mén)”僅僅是蒙牛對(duì)伊利，圣元的“激素門(mén)”與此無(wú)關(guān)。那么，伸向圣元的黑手又是誰(shuí)呢？不管是誰(shuí)，肯定與中國(guó)的奶粉企業(yè)脫不了干系。
一些公關(guān)公司成網(wǎng)絡(luò)“黑社會(huì)”
這位人士表示，他們公關(guān)公司的客戶都是國(guó)際知名企業(yè)，客戶給他們的要求都很規(guī)范，其中包括絕對(duì)不能誣蔑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，絕對(duì)不能在網(wǎng)絡(luò)論壇上發(fā)布匿名消息，如果發(fā)布消息必須具名，“一般都在公司官方博客上，都有發(fā)言人的名字。”
這位中層人士也透露，本土企業(yè)如果想要在營(yíng)銷上搞點(diǎn)貓膩，都會(huì)找一些小的公關(guān)公司。一些公關(guān)企業(yè)之所以被稱為網(wǎng)絡(luò)“黑社會(huì)”，實(shí)在是因?yàn)槠渌魉鶠�，擊破了公關(guān)行業(yè)最起碼的道德底線。
“因?yàn)槟惆l(fā)布不良信息，別人也會(huì)找公關(guān)公司發(fā)布，這樣做遲早都會(huì)揪出來(lái)，那時(shí)候你的品牌就毀掉了，何必呢？”該人士稱，其實(shí)公關(guān)就是要說(shuō)自己，而非他人，“樹(shù)立自己的形象很重要。”(環(huán)球時(shí)報(bào))
