也許是出于對(duì)自己品牌營(yíng)銷(xiāo)能力的自信，2007年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之前，吉利甚至很少打廣告，在李書(shū)�？磥�(lái)，汽車(chē)企業(yè)更相信口碑的力量，打廣告浪費(fèi)錢(qián)，完全沒(méi)必要。之后，他發(fā)動(dòng)了一系列具有特色的品牌提升攻勢(shì)——投入360萬(wàn)元全球范圍內(nèi)征集吉利新車(chē)標(biāo)，借由央視熱播電視劇《歲月風(fēng)云》塑造“高大而有氣節(jié)的民族汽車(chē)企業(yè)形象”， 推出“吉利汽車(chē)品牌求證大講堂”系列座談會(huì)，邀請(qǐng)專家和媒體人士一起為吉利品牌把脈?李書(shū)福的這套公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作對(duì)提升吉利品牌有較明顯的作用。
自有技術(shù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力
李書(shū)福稱“技術(shù)進(jìn)步與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的龍頭，是決定企業(yè)生死的基因組”。對(duì)一個(gè)汽車(chē)公司來(lái)說(shuō)，技術(shù)進(jìn)步能夠“提高其產(chǎn)品的技術(shù)含量、技術(shù)水平，能夠增加其產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)又能配合公司實(shí)施遠(yuǎn)景戰(zhàn)略。”
李書(shū)福稱“自有技術(shù)是吉利的核心競(jìng)爭(zhēng)力”，他要求吉利在一個(gè)設(shè)定的技術(shù)進(jìn)步方向上不斷取得進(jìn)步，在趕超同行技術(shù)的同時(shí)，推廣自己的理念，這也是形成自己產(chǎn)品個(gè)性和逐漸走進(jìn)用戶心里的過(guò)程。
雖然不斷強(qiáng)調(diào)自主創(chuàng)新，但李書(shū)福并沒(méi)有排斥技術(shù)設(shè)備的引進(jìn)，2002年他耗資數(shù)千萬(wàn)元從大宇國(guó)際引進(jìn)了相關(guān)設(shè)備來(lái)改造吉利生產(chǎn)基地。站在同行的肩膀上后，他對(duì)技術(shù)發(fā)展提出了更加嚴(yán)格的要求——“技術(shù)進(jìn)步與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)必須做到與眾不同，既不能完全否定同行的方法，也不能完全照抄同行的方法。”
要做到這一點(diǎn)不容易。“首先需要形成自己的學(xué)習(xí)能力，要懂學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)，從同行的成果中吸取營(yíng)養(yǎng)，逐步形成自己的技術(shù)路線、研發(fā)體系及相關(guān)參數(shù)的積累。”李書(shū)福認(rèn)為，要學(xué)就學(xué)本質(zhì)，學(xué)習(xí)同行成果應(yīng)該學(xué)其思想方法、結(jié)構(gòu)原理和技術(shù)走向。
吉利成立了自己的汽車(chē)研究院，對(duì)全世界所有車(chē)型的研究分析，尋找優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，通過(guò)分析，更好地利用優(yōu)點(diǎn)，避免缺點(diǎn)。為了提高整車(chē)試驗(yàn)水平，提高研究院的研發(fā)能力，集團(tuán)未來(lái)還將建設(shè)一座大型的功能設(shè)施完善的現(xiàn)代化大型研發(fā)中心。
為了培養(yǎng)吉利技術(shù)人員的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，吉利還與德國(guó)、韓國(guó)、法國(guó)等國(guó)家的專業(yè)技術(shù)公司以項(xiàng)目合作或在中國(guó)聯(lián)合成立專業(yè)研發(fā)公司等形式展開(kāi)廣泛合作，涉及造型設(shè)計(jì)研發(fā)、結(jié)構(gòu)分析研發(fā)、化學(xué)應(yīng)用研究，還有物理性能、功能等方面的研究。例如在與韓國(guó)大宇進(jìn)行合作的過(guò)程中，就有十幾名大宇的技術(shù)專家對(duì)吉利的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
訂單式人才培養(yǎng)
李書(shū)福用了一個(gè)樹(shù)和森林的比喻來(lái)說(shuō)明他對(duì)企業(yè)培養(yǎng)人才機(jī)制的理解。“企業(yè)一開(kāi)始都缺人才，可以從外面請(qǐng)一些人才進(jìn)來(lái)”，如果把從外面請(qǐng)進(jìn)的人才說(shuō)成是大樟樹(shù)，企業(yè)森林里全都是大樟樹(shù)就不是很生態(tài)。“大樟樹(shù)總有一天枯萎的，所以最終企業(yè)要形成自身的人才成長(zhǎng)機(jī)制，而不能簡(jiǎn)單的從外面請(qǐng)人進(jìn)來(lái)”，“必須自己培養(yǎng)人才”。
為配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，吉利曾經(jīng)從外部引進(jìn)了一些高層管理和高級(jí)技術(shù)人員。以“做中國(guó)車(chē)”為旗號(hào)引進(jìn)的這批高級(jí)技術(shù)人員確有巨大優(yōu)勢(shì)，但普遍年齡偏大，企業(yè)無(wú)法長(zhǎng)期在技術(shù)上依靠他們；而引進(jìn)的管理人員雖然在相當(dāng)大程度上幫助了這個(gè)家族式的民營(yíng)企業(yè)逐步過(guò)渡到規(guī)范公司，但通過(guò)實(shí)際觀察，李書(shū)福發(fā)現(xiàn)從外界引進(jìn)的人才存在一個(gè)很大問(wèn)題，因?yàn)樗麄冇兄煌睦砟�，所以都比較執(zhí)著于自己的工作方式，這樣企業(yè)不容易進(jìn)行內(nèi)部整合，難以形成人員的合力優(yōu)勢(shì)。這個(gè)時(shí)候李書(shū)福對(duì)管理文化有了深刻的認(rèn)識(shí)——管理文化無(wú)法引進(jìn)，每個(gè)人也許都是好的，但缺乏統(tǒng)一管理文化的結(jié)果可能是零合力。
于是他做出了一個(gè)結(jié)論，企業(yè)無(wú)論管理人才還是技術(shù)人才，都要在吉利系的學(xué)校中培養(yǎng)選拔。凝聚一股力量，提煉一種精神，完成一個(gè)使命是吉利的基本人才發(fā)展戰(zhàn)略。可以說(shuō)，通過(guò)“訂單式”的職業(yè)教育從源頭上打造企業(yè)所需要的人才，有利于增強(qiáng)員工對(duì)吉利集團(tuán)企業(yè)文化的認(rèn)同，有利于實(shí)現(xiàn)這一基本人才戰(zhàn)略。
相對(duì)穩(wěn)定，動(dòng)態(tài)平衡，優(yōu)勝劣汰是吉利集團(tuán)的基本人事管理制度，曾經(jīng)引進(jìn)的徐剛、柏楊和鄭韶輝等優(yōu)秀管理人才在無(wú)法帶動(dòng)企業(yè)繼續(xù)前行的時(shí)候，也不得不按規(guī)矩“下崗”。人事管理之中，如何留住優(yōu)秀人才非常關(guān)鍵，它決定了企業(yè)未來(lái)發(fā)展的潛力。李書(shū)福認(rèn)為留住人才必須從人性出發(fā)，充分考慮以下五個(gè)基本要素：
一、精神與情感的要素
人是需要精神的，人是有感情的，任何人都無(wú)法回避精神與情感的力量。要營(yíng)造一種人性化的空間，使大家能夠在這里找到快樂(lè)，抒發(fā)情感，產(chǎn)生激情。
二、薪金與物質(zhì)的要素
提供比同行高出一大截、具有明顯優(yōu)勢(shì)的報(bào)酬。報(bào)酬可以分成兩部分：一是以工資、獎(jiǎng)金為形式的直接獎(jiǎng)勵(lì)；一是以生活待遇、物質(zhì)補(bǔ)助為形式的間接獎(jiǎng)勵(lì)。
三、事業(yè)與理想的要素
人是有理想、有追求的，真正有理想、有追求的人是以事業(yè)成功為人生奮斗目標(biāo)的。必須給這些人創(chuàng)造條件，提供平臺(tái)，讓有事業(yè)心的人真正體會(huì)到：好好奮斗必將事業(yè)有成。
四、制度要素
人是有思想、有尊嚴(yán)的，人也喜歡與他人進(jìn)行比較。必須要有一套公正、公平、公開(kāi)、科學(xué)、實(shí)際的管理制度，讓所有人在這樣的制度框架內(nèi)競(jìng)賽。同時(shí)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才成長(zhǎng)規(guī)劃，形成吉利自己的人才成長(zhǎng)體系，把請(qǐng)進(jìn)來(lái)補(bǔ)充、送出去交流和內(nèi)部提拔重用緊密地結(jié)合起來(lái)。
五、法律要素
企業(yè)與員工之間的關(guān)系是一種合作關(guān)系，這就意味著它也是一種法律關(guān)系，必須有法律約束。必須明確彼此之間的法律地位、責(zé)任、義務(wù)，既對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，也對(duì)員工負(fù)責(zé)。
以人為本的學(xué)習(xí)創(chuàng)新文化
李書(shū)�？偨Y(jié)吉利企業(yè)精神的核心是“人才和創(chuàng)新”。他說(shuō)，“培育學(xué)習(xí)型企業(yè)是為了企業(yè)的生存與發(fā)展。”企業(yè)與人一樣，要生存首先要學(xué)習(xí)生存術(shù)，這是最基本的學(xué)習(xí)原動(dòng)力。這種學(xué)習(xí)是為了保命和生存；在學(xué)會(huì)了保命與生存后，還要發(fā)展，這又需要學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)是為了繼續(xù)提高。
李書(shū)福還把學(xué)習(xí)上升到道德和文化的高度。“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后，敢于向別人學(xué)習(xí)就是謙虛的表現(xiàn)。任何企業(yè)、任何人，如果能夠堅(jiān)持謙虛學(xué)習(xí)，那就有了進(jìn)步和發(fā)展的原動(dòng)力，也具備了分析是非、認(rèn)識(shí)方向的基本要素。”
