李書福，現(xiàn)任吉利集團(tuán)董事長(zhǎng)。1963年出生于浙江省臺(tái)州市，有過(guò)多次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。他不是那種可以用商學(xué)院教科書定義的企業(yè)家，之所以成為如今中國(guó)企業(yè)界炙手可熱的風(fēng)云人物，不僅因?yàn)槠漕I(lǐng)導(dǎo)下的吉利汽車超常規(guī)地發(fā)展為中國(guó)最大的民營(yíng)汽車企業(yè)，更因他時(shí)常語(yǔ)出驚人，對(duì)行業(yè)和管理提出有別于學(xué)院派、屬于自己的獨(dú)到理解。
辯證的領(lǐng)導(dǎo)力
在李書福眼中，領(lǐng)導(dǎo)既是管理者，又是被管理者，矛盾在每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)身上必須實(shí)現(xiàn)辯證地統(tǒng)一。他是群體的領(lǐng)路人，同時(shí)也應(yīng)該是一個(gè)言傳身教的示范者，言行要經(jīng)得起眾人品評(píng)。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)才不會(huì)超脫于集體之上，團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人能量才能形成集體合力。李書福說(shuō)：“只有把自己置身于員工的監(jiān)督之下的領(lǐng)導(dǎo)才能讓員工心服口服，才能真正激發(fā)員工的工作熱情。”從這個(gè)意義上講，領(lǐng)導(dǎo)既是管理者，更是被管理者。
要當(dāng)好管理者和被管理者，就要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有水平規(guī)劃與調(diào)整系統(tǒng)平衡的能力，也要有容人的寬廣胸懷。一方面能保證所轄業(yè)務(wù)各方面協(xié)調(diào)良好、綜合運(yùn)作順暢，另一方面注重培養(yǎng)人才，確保企業(yè)有持續(xù)的人才供給以充實(shí)各領(lǐng)導(dǎo)崗位。在吉利，提拔干部就需要考察：一、所管轄系統(tǒng)運(yùn)行是否良好；二、是否重視對(duì)下屬人員的培養(yǎng)與選拔。
站在系統(tǒng)的角度，李書福特別強(qiáng)調(diào)中層管理人員在企業(yè)中的重要作用。面對(duì)國(guó)外同行洋槍洋炮的挑戰(zhàn)，他說(shuō)，人們走進(jìn)吉利的大門后，擺在所有人面前的只有一條道路、一個(gè)方向，每個(gè)層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者要領(lǐng)會(huì)上級(jí)的戰(zhàn)略意圖，及時(shí)向下級(jí)布置、指導(dǎo)、檢查與考核工作；在保證秩序和方向的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)者需要充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，保證整個(gè)管轄范圍內(nèi)系統(tǒng)的正常良好地運(yùn)作。此外，如何培養(yǎng)、選拔基層干部，如何發(fā)現(xiàn)、重用基層人才，是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。
權(quán)變的至簡(jiǎn)管理
也許“草根企業(yè)家”會(huì)更多地從實(shí)際出發(fā)來(lái)思考問(wèn)題，探索解決之道。李書福在他的文章中寫道，現(xiàn)在繁雜的企業(yè)管理理論往往“把一個(gè)本來(lái)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化，把一件本來(lái)很小的事情擴(kuò)大化。結(jié)果造成了空對(duì)空管理，紙上談兵管理，一個(gè)人一套理論的管理。”那些紛紛擾擾的理論爭(zhēng)論，企圖找出管理的靈丹妙藥，是不切實(shí)際的。事實(shí)上，不存在一個(gè)所有企業(yè)都普遍適用的管理法則，以往他者的成功經(jīng)驗(yàn)也都不可重復(fù)，因?yàn)槊總�(gè)企業(yè)都有自身的特性，外部條件也都在不停地發(fā)生變化。基于這種認(rèn)識(shí)，李書福提出兩點(diǎn)看法：簡(jiǎn)化管理、權(quán)變管理。
李書福認(rèn)為，雖然企業(yè)情況千差萬(wàn)別，但管理的“根本思想”是一樣的，落到最根本的實(shí)處，就要求每一個(gè)人都把自己的工作做好。企業(yè)管理的確很系統(tǒng)、很復(fù)雜，但把很系統(tǒng)、很復(fù)雜的問(wèn)題分拆開來(lái)就會(huì)變得相對(duì)簡(jiǎn)單，只要大家都把自己相對(duì)簡(jiǎn)單的工作做好。
“企業(yè)不能沒(méi)有制度，也不能有太多的制度；不能沒(méi)有程序，也不能有太多的程序；不能沒(méi)有規(guī)矩，也不能有太多的規(guī)矩。”關(guān)鍵是就事論事地尋找最簡(jiǎn)單的方法，用最快捷的速度，最有效地解決問(wèn)題。一個(gè)電話能夠解決的問(wèn)題，不要集中開會(huì)；一個(gè)工作餐能夠溝通的話題，不要集中開會(huì)；開小會(huì)能夠解決的問(wèn)題，不要開大會(huì)；口頭能夠解決的事情，不要書面；今天能夠解決的問(wèn)題，不要拖到明天；一分鐘能完成的工作，不要用二分鐘去完成。
“管理的目的就是讓你的工作做得更好。你把工作做得更好的目的就是為了自身更好地發(fā)展，以得到更多的回報(bào)，這兩者是完全統(tǒng)一的。”李書福認(rèn)為，最好的管理就是如何用簡(jiǎn)單有效的方法把自身發(fā)展與更多回報(bào)統(tǒng)一起來(lái)。
李書福“因地制宜”的權(quán)變思想可以從他對(duì)企業(yè)管理制度的理解中窺得一二。他認(rèn)為，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和體制，基本可以決定一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。不同的歷史時(shí)期，不同的企業(yè)特征，不同的發(fā)展階段，必須要有不同的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理制度。世界上沒(méi)有唯一最好的體制，也沒(méi)有唯一最好的制度，更沒(méi)有唯一最好的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。“三者之間是一種動(dòng)態(tài)平衡的關(guān)系，需要不斷地調(diào)整與創(chuàng)新，在動(dòng)態(tài)中完善，在創(chuàng)新中發(fā)展。”
隨著吉利集團(tuán)規(guī)模日益增大，李書福對(duì)逐漸顯現(xiàn)的“大企業(yè)病”有很高的警惕。他針對(duì)企業(yè)內(nèi)存在的官僚保守作風(fēng)或冒進(jìn)改革等意見提出，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，“必須要有一套嚴(yán)密的制度、嚴(yán)格的考核體系才能實(shí)現(xiàn)，但所有的制度與考核都必須要因地制宜、滾動(dòng)修正，絕對(duì)不能死搬硬套，或者所謂的‘一步到位’”。這正是他拒絕生搬硬套定律理論，強(qiáng)調(diào)必須“因時(shí)因地因人而異”地提出有針對(duì)性解決方案思想的生動(dòng)體現(xiàn)。
品牌營(yíng)銷兩大法寶
從低端到高端漸進(jìn)的品牌策略和概念營(yíng)銷是吉利的兩大營(yíng)銷法寶。
針對(duì)國(guó)內(nèi)車價(jià)昂貴的現(xiàn)狀，李書福說(shuō)“吉利汽車要為老百姓造買得起的好車！”這種初衷就決定了吉利一開始采取低端低價(jià)策略。從提供豪情和美日等低端品牌產(chǎn)品，通過(guò)走平民路線搶占市場(chǎng)份額，逐漸在市場(chǎng)上立足。
2007年吉利擇機(jī)進(jìn)行了戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型，要把企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力從成本優(yōu)勢(shì)重新定位為技術(shù)優(yōu)勢(shì)、品質(zhì)至上和服務(wù)優(yōu)秀。企業(yè)理念也從“造老百姓買得起的好車”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;造最安全、最節(jié)能、最環(huán)保的好車”。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型最顯著的表現(xiàn)就在于產(chǎn)品的更新?lián)Q代——由低端經(jīng)濟(jì)型轎車向功能齊全、高性價(jià)比的中高端轎車進(jìn)發(fā)。在尚有市場(chǎng)空間的情況下，吉利讓曾經(jīng)的主打產(chǎn)品逐漸淡出市場(chǎng)，毅然用遠(yuǎn)景、金剛和自由艦替代。隨后，李書福四處宣稱“吉利不是大家印象中的質(zhì)量差、只賣低端車的形象”。
低價(jià)策略雖然對(duì)品牌內(nèi)涵有一定的影響，但能快速擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高知名度。而自主創(chuàng)新則重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)自有品牌。吉利起初采取低成本戰(zhàn)略打開市場(chǎng)，其后隨著技術(shù)創(chuàng)新的積累，企業(yè)開發(fā)了不同層級(jí)的品牌車，相應(yīng)的品牌戰(zhàn)略也逐漸走上高端，形成多層級(jí)的品牌矩陣。
李書福是品牌營(yíng)銷專家(查看營(yíng)銷專家博客)，擅長(zhǎng)“概念營(yíng)銷”，也善于說(shuō)“瘋話”。他提出的新概念從“給我們一次失敗的機(jī)會(huì)”到“造汽車沒(méi)什么神秘的”，到“造百姓買得起的好車”，到“中國(guó)第一跑”，到色彩營(yíng)銷，再到情侶汽車，吉利始終把企業(yè)的每一個(gè)產(chǎn)品、每一個(gè)創(chuàng)新都通過(guò)概念的形式傳達(dá)給消費(fèi)者，引起共鳴，引領(lǐng)市場(chǎng)消費(fèi)動(dòng)向。
