近日來，三大運營商紛紛將目光投向互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，話費寶、添益寶等產(chǎn)品扎堆加入了此前紅極一時的“寶寶軍團”。
事實上，值得注意的是，20日，三大運營商公布了今年4月份的業(yè)務數(shù)據(jù)，用戶增速均出現(xiàn)了放緩的跡象。而在目前4G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展尚未成熟、虛擬運營商挑戰(zhàn)不斷的背景下，傳統(tǒng)運營商們自然要使出渾身解數(shù)來吸引用戶的眼球。
互聯(lián)網(wǎng)金融的“觸手”正在伸向更多的行業(yè)。
近日來，三大運營商紛紛將目光投向互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，話費寶、添益寶等產(chǎn)品扎堆加入了此前紅極一時的“寶寶軍團”。
事實上，值得注意的是，20日，三大運營商公布了今年4月份的業(yè)務數(shù)據(jù)，用戶增速均出現(xiàn)了放緩的跡象。而在目前4G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展尚未成熟、虛擬運營商挑戰(zhàn)不斷的背景下，傳統(tǒng)運營商們自然要使出渾身解數(shù)來吸引用戶的眼球。但與基金公司合作的方式效果如何，似乎仍有待觀察。
運營商“瞄”上互聯(lián)網(wǎng)金融
貨幣基金創(chuàng)新步伐速度極快。近期不少基金公司聯(lián)合運營商合作推出新一代“寶寶”，瞄準話費理財。
20日，聯(lián)通和安信基金聯(lián)合宣布即將推出“話費寶”產(chǎn)品，該產(chǎn)品是行業(yè)內(nèi)第一個專門為運營商主營業(yè)務量身定制的貨幣基金“寶寶”類產(chǎn)品，同時也是業(yè)內(nèi)第一次實現(xiàn)了合約機客戶套餐資金的基金投資。
據(jù)了解，基金公司和運營商合作歷史已有兩三年，去年金鷹基金和中國聯(lián)通合作推出預存款送手機業(yè)務;而今年銀華基金與北京電信合作，推出“銀華貨幣0元購手機”活動。
相對而言，“話費寶”更像上述兩類產(chǎn)品的2.0版，運作原理是客戶將合約計劃涉及的全部費用投資于安信現(xiàn)金管理貨幣基金，安信基金將對應的基金份額予以凍結(jié)，而且支持自動支付每月的套餐費用。
通過“話費寶”，客戶盤活了原先用于消費的資金，使其衍生出投資收益，從而實現(xiàn)資金價值的最大化，并免除了自助繳費的麻煩。
這一設(shè)計耐人尋味。用戶開通“添益寶”后，賬戶余額即可自動理財，尤其是針對于預存的話費。“添益寶”上線后，中國電信也對其進行了推廣，比如開通“添益寶”獲贈4GB流量等。據(jù)了解，目前全國已有超過11萬用戶開通了“添益寶”。
“添益寶”是由中國電信旗下的移動支付產(chǎn)品“翼支付”負責開發(fā)與運營，總體來說，“添益寶”是作為翼支付的一項應用而存在著，翼支付的其他應用還包括網(wǎng)上購物、轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、充話費等。
其實移動運營商也瞄上基金支付業(yè)務。中國電信旗下的天翼電子商務有限公司(天翼電子)在今年4月份正式獲得基金第三方銷售資格，而且合作對象目前有嘉實基金。
而對于運營商搶灘金融理財市場的意圖，有業(yè)內(nèi)人士表示，(此舉)在于促進自身移動支付的發(fā)展。早在2011年12月底，三大運營商的子公司就均獲得第三方支付牌照，但是其后續(xù)發(fā)展并不如人意。在2013年的移動支付格局中，僅支付寶就占了約75%的份額。
事實上，一頗受關(guān)注的“添益寶”為例，在占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融基石——支付平臺之后，通信賬戶已經(jīng)不足以滿足中國電信在互聯(lián)網(wǎng)金融的布局規(guī)模。
中國電信天翼電子商務有限公司金融理財事業(yè)部總經(jīng)理助理孫賀佳透露：“與金融機構(gòu)合作、金融板塊戰(zhàn)略將是下一步的業(yè)務重點。將來支付業(yè)務的發(fā)展方向之一是互聯(lián)網(wǎng)金融，有了客戶，有了運營場景，接下來很多衍生服務可以做。”
實際上，由支付業(yè)務切入互聯(lián)網(wǎng)金融的不只中國電信，中國移動及中國聯(lián)通均對互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品持積極態(tài)度，相關(guān)產(chǎn)品也在準備中。公開消息稱，4G牌照發(fā)放后，中國移動便推出“和包”支付品牌，而中國聯(lián)通的“沃支付”也已經(jīng)上線。理財產(chǎn)品方面，中國聯(lián)通與工銀瑞信基金、中國移動與匯添富基金均在商討合作事宜。
合作效果仍待考
雖然三大運營商在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的布局都很積極，但這種模式的效果究竟如何，目前尚未可知。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)公司成為主導者，尤其是三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT提供海量的內(nèi)容服務，運營商作為通信設(shè)施的提供者，只針對網(wǎng)絡(luò)上的信息流量收費，較少涉及內(nèi)容運營，其核心主導優(yōu)勢漸失。
不過，對于涉水新領(lǐng)域，運營商還是小心翼翼。一位正在與運營商洽談合作的基金公司電商部負責人就吐槽稱，雙方的合作談起來真不容易。
他與運營商的幾輪接觸下來感覺運營商有幾個特點：一是總部在具體產(chǎn)品方面的掌控力較弱，也就是說即便是基金公司與總部達成了某種合作意向，但向各個省份推行的時候不一定能推得動，到了地方后還要再打通關(guān)，這與金融機構(gòu)間的合作模式有差異。二是由于運營商都是國企，審批環(huán)節(jié)多，行事風格偏保守，這與靈活多變的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)天差地別。
在一位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人士看來，如果運營商能夠把多年積累下來的客戶數(shù)據(jù)用起來，甚至都可以用來開銀行。
“運營商有著海量的大數(shù)據(jù)，但一直處于沉睡狀態(tài)，例如一個客戶連續(xù)10年用中國移動的號碼，月消費128元或呈現(xiàn)遞增狀態(tài)，那么起碼可以得出兩個信息：一是該客戶工作、生活很穩(wěn)定，有固定的生態(tài)圈，所以他堅持10年不換號;二是該客戶生活水平在提高，所以消費呈現(xiàn)遞增狀態(tài)。以此作為信用憑證，甚至可以給該客戶放貸。”他說。
而對于雙方的合作模式，南方某大型基金公司電商部負責人表示，三大運營商的應用場景、客戶特點與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司諸如電商賣場有明顯差異，比較特殊，運營商有幾種業(yè)務模式存在與基金公司對接的可能。
他介紹，其中一種模式是預存話費送服務或送手機，運營商在該業(yè)務上擁有大量的現(xiàn)金流。不管送手機還是送其他產(chǎn)品，客戶都需要一次性支付較高的預存話費，針對這筆資金，基金公司可以通過一個專屬產(chǎn)品來跟運營商對接，而不是類余額寶的模式。
目前，從基金公司和運營商的合作來看，基本采取類似于上述合作模式。
然而，有媒體從接近運營商人士處了解到，和運營商的此類合作，并沒出現(xiàn)爆發(fā)式的效果，反響相對一般。這種合作一般需要和當?shù)氐倪\營商的分公司去談判，總公司沒有開啟這項業(yè)務，所以基金公司只能一家一家分公司去談判。例如，安信基金直接合作的是中國聯(lián)通深圳分公司、銀華基金牽手的是中國電信北京分公司、天弘基金則是和中國聯(lián)通浙江分公司合作。
此外，隨著虛擬運營商正式放號，有基金公司將會在后期跟進和虛擬運營商的合作。
對此，上述電商部負責人還介紹，和運營商的合作，還有一種模式是，運營商提供給客戶類似于手機錢包的服務。雖然運營商該業(yè)務推行多年，但效果不明顯，運營商現(xiàn)在對在手機錢包里做一個類余額寶的產(chǎn)品非常感興趣，他們希望通過這樣一個與金融結(jié)合的賣點去拓展手機錢包業(yè)務。
虛擬運營商的挑戰(zhàn)
值得注意的是，在互聯(lián)網(wǎng)科技愈加發(fā)達的現(xiàn)在，傳統(tǒng)運營商們也在承受著不少沖擊，虛擬運營商便是其中之一。
進入5月以來，虛擬運營商在170號段掀起放號熱潮。僅世界電信日前后，國美極信通信率先實現(xiàn)170電信、聯(lián)通雙線放號，京東通信啟動轉(zhuǎn)售運營業(yè)務;緊接著，蘇寧互聯(lián)的巴薩定制卡限量開搶，迪信通發(fā)布虛擬運營商品牌“迪加”。密集推出程度可見一斑。
當下，虛擬運營商最吸引眼球的當屬資費能降多低。按京東公布的資費標準，語音0.15元/分鐘，流量0.15元/兆，短信0.1元/條，服務費10元/月，長途、市話、漫游資費合一，通話被叫全國免費。國美推出的“貼8”套餐，月消費低至8元，8元用不完下月繼續(xù)用;“零零0”套餐則實現(xiàn)了自主消費，使用越多單價越便宜。
除此之外，蝸牛移動最近啟動了第二波“免卡”活動，在網(wǎng)上推出三款(0元，99元，199元)免卡方案交由用戶投票選擇，由用戶決定最終發(fā)布的“免卡”套餐方案。這一做法與之前蘇寧互聯(lián)邀請網(wǎng)友參與18大套餐設(shè)計類似，越來越多的虛擬運營商將“用戶至上、體驗為王”的互聯(lián)網(wǎng)思維應用到其資費策略中。
而有虛擬運營商企業(yè)聚焦于草根用戶，也有虛擬運營商將目光聚焦于高端人群。如分享通信推出的“188”套餐，不限語音+3GB流量，率先在3000多位企業(yè)家中展開試商用，成為首個從高端用戶群切入的虛擬運營商。在分享通信看來，這個群體“特殊而強大”，而其背后的邏輯卻是針對細分市場，避開與大多數(shù)競爭對手在大眾市場的正面競爭，實施差異化運營策略的體現(xiàn)。
面對虛擬運營商新玩法，中國移動和中國聯(lián)通坐不住了，13、14日，中國聯(lián)通和中國移動相繼推出了新的4G套餐資費策略。新的套餐資費體現(xiàn)出親民化、彈性化的特點，并在套餐分享，流量不清零進行了創(chuàng)新。
盡管在中國移動和中國聯(lián)通等官方回應中并不承認此次降價調(diào)整是迫于虛擬運營商的壓力，但在京東移動轉(zhuǎn)售事業(yè)部總經(jīng)理閆小波看來，虛擬運營商對基礎(chǔ)運營商的沖擊已成事實。“包括月末不清零、可共享等舉措在內(nèi)許多年都沒有實現(xiàn)，而在虛擬運營商出現(xiàn)不到半年間，這個問題就得到解決，這就是虛擬運營商給電信行業(yè)產(chǎn)生的促進作用。”閆小波說。
4G尚未引爆市場
在虛擬運營商的沖擊之下，傳統(tǒng)運營商的用戶增速也正在放緩。同時，在4G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的不成熟，也成為了傳統(tǒng)運營商們所面臨的另一大難題。
據(jù)悉，20日，三大電信運營商都已經(jīng)公布了今年4月份的業(yè)務數(shù)據(jù)，電信的移動用戶依然是負增長局面，而移動、聯(lián)通的用戶也出現(xiàn)增長放緩。
4月份，中國電信的移動用戶數(shù)凈減少103萬，降幅收窄，3G用戶僅增加83萬戶，遠遠低于移動和聯(lián)通。中國電信表示，今年1至4月，其移動用戶累計凈減已達341萬戶，主要由于競爭對手推出LTE服務及加強營銷推廣。中國移動在4G業(yè)務上高歌猛進，中國聯(lián)通也可以用42M的升級3G網(wǎng)絡(luò)度過3G到4G的過渡期，而中國電信由于FDD制式4G牌照尚未發(fā)放，在業(yè)務增長上正陷入尷尬境地。
不過，中國聯(lián)通4月份移動用戶凈增長也僅為89.5萬，遠遠低于3月，同時其3G加4G用戶單月凈增數(shù)211萬也遠低于3月份的328.7萬。
中國移動方面，由于4G業(yè)務的先行優(yōu)勢，是三大運營商中唯一保持較高用戶增長的，其單月用戶凈增長為353.1萬戶，但也低于3月份的546.7萬戶。
但是，值得注意的是，從上述數(shù)據(jù)來看，4G市場并未引爆。
“實際上和3G時代不同，目前電信市場已經(jīng)處于較為飽和的狀態(tài)。”通信世界網(wǎng)總編劉啟誠認為，4G用戶增長的關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)和終端市場的成熟，更重要的是對用戶的服務能力。
在他看來，牌照發(fā)放在對用戶增長短期內(nèi)有一定影響，但不是絕對因素，最為關(guān)鍵的是市場已經(jīng)從增量市場轉(zhuǎn)移到存量市場，用戶的爭奪相比過去更加激烈。
雖然4G發(fā)展仍未成熟，但三大運營商的較量并沒有停止。
截至今年5月初，中國移動已部署4G基站26萬個，目前城市覆蓋數(shù)量已超過200個，發(fā)展用戶400多萬。中國移動此前的目標是，年底部署超過50萬個基站，覆蓋城市300多個，計劃銷售1億部4G終端，發(fā)展用戶3000萬~5000萬。相較之下，此前中國移動50萬個3G基站建設(shè)完成花了5年時間。
另外，從中國移動獲悉，中國移動將從6月1日起推出4G新資費，與之前的資費相比，新資費的門檻更低、套餐內(nèi)的流量更多，此外，流量季度包、半年包也打破了原來以“月”為周期的單一計費模式。
“中國移動目前大概有半年的時間窗口去提前發(fā)展4G用戶，但和聯(lián)通當時發(fā)展3G戰(zhàn)略不同，移動更多的是希望將原有的2G用戶發(fā)展成4G用戶。”劉啟誠說，目前移動并沒有到搶奪競爭對手用戶的時候，在其7億的現(xiàn)有用戶中，仍然有大量的2G用戶存在，眼下移動的打法還是把這些用戶向4G遷移。他表示，“所以看到為什么移動會希望上更多的千元智能終端，便宜的資費和便宜的手機產(chǎn)品更容易吸引用戶。”
而對于聯(lián)通來說，好的網(wǎng)絡(luò)仍然是既有優(yōu)勢。
在此前中國聯(lián)通公布的4G時代移動寬帶戰(zhàn)略中，“3G+4G一體化”成為一次又一次重復的關(guān)鍵詞。據(jù)中國聯(lián)通總經(jīng)理陸益民介紹，中國聯(lián)通將實施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)3G+4G一體化，終端3G+4G一體化，資費3G+4G一體化。
可以看出，中國聯(lián)通2014年內(nèi)主要還是致力于其HSPA+ 42M 3G網(wǎng)絡(luò)的升級和優(yōu)化，其4G市場宣傳意義大于內(nèi)容意義。
“3G業(yè)務帶來的利潤紅利也將在一定時間內(nèi)支撐聯(lián)通在未來的發(fā)展。”電信專家付亮認為，目前4G尚未全面爆發(fā)，這給了聯(lián)通一定的調(diào)整時間，可以考慮把現(xiàn)有的資源分到哪些地方。
(來源：證券時報、新快報、第一財經(jīng)日報、21世紀經(jīng)濟報道、中國電子報、經(jīng)濟日報、京華時報)
