在2025年7月,一場前所未有的“外賣大戰(zhàn)”席卷全國,各大平臺紛紛推出“負4元購”等極端優(yōu)惠活動,將價格戰(zhàn)推向了新的高度。從“0元購”到“-4元購”,這場看似消費者受益的促銷活動,實際上卻隱藏著商家、平臺與騎手之間的復雜博弈。
長沙市民熊先生在周一凌晨通過餓了么平臺領取了“必贏18.8”活動的紅包,原本是“滿28減18”的優(yōu)惠,但當他選擇繼續(xù)疊加“吃貨卡紅包”時,平臺直接發(fā)放了一張“滿18.8減22.8”的優(yōu)惠券。這意味著,如果用戶湊單至22.8元,不僅不用花錢,還能倒貼4元。熊先生調侃道:“這已經不是‘0元購’了,是‘-4元購’。” 這種“負4元購”的現(xiàn)象迅速在社交媒體上引發(fā)熱議,成為本輪外賣大戰(zhàn)的新亮點。
除了“負4元購”,各大平臺還推出了“滿18減22”、“滿55減20”、“滿75減25”等高額紅包,甚至有用戶曬出“0元奶茶”、“1元午餐”等訂單截圖,顯示出這場價格戰(zhàn)的激烈程度遠超以往。例如,有用戶表示,自己一天內通過多個賬號領取了22杯免費奶茶,甚至有人將未開封的奶茶存放在冰箱中,以備后續(xù)使用。這種瘋狂的“薅羊毛”行為,無疑反映了消費者在資本驅動下的巨大吸引力。
然而,這場看似熱鬧的促銷背后,卻是商家和騎手的雙重壓力。據(jù)媒體報道,部分奶茶店因訂單量激增,導致店員中暑、系統(tǒng)癱瘓,甚至出現(xiàn)“隨便拿一杯奶茶送達”的亂象。與此同時,商家的利潤卻大幅縮水。一位杭州奶茶店老板表示,周末單日銷量突破1600單,但扣除平臺服務費、騎手配送費、原料成本及員工加班費后,凈利潤僅剩400元。更極端的情況是,部分飲品參與“滿12減10”活動后,商家實際收入僅3元,扣除成本后每單倒貼。
從平臺的角度來看,這場價格戰(zhàn)的背后是資本的博弈。據(jù)分析,阿里計劃在未來100天內投入500億元,用于打造“超級星期六”促銷節(jié)日,而京東也投入百億級補貼,試圖通過外賣作為高頻流量入口,反哺電商和本地生活等高利潤業(yè)務。高盛預測,即時零售市場規(guī)模將在2030年達到2萬億元,當前的補貼投入是搶占增量市場的必要手段。然而,這種補貼模式是否可持續(xù),仍存在爭議。有專家指出,補貼的90%以上由商家承擔,而平臺則通過抽成、技術服務費等方式獲利,這種“慷他人之慨”的做法,最終可能損害整個行業(yè)的健康發(fā)展。
與此同時,外賣騎手的收入也因訂單量的激增而大幅上升。據(jù)淘寶閃購數(shù)據(jù)顯示,其騎手月均收入已超過12500元,遠高于行業(yè)平均水平。然而,高強度的工作節(jié)奏也帶來了安全隱患。有騎手表示,為了完成訂單,他們不得不跑通宵,甚至出現(xiàn)交通安全隱患。這種“以命換錢”的現(xiàn)象,引發(fā)了社會對勞動權益保護的擔憂。
從長遠來看,這場“負4元購”式的外賣大戰(zhàn),不僅改變了消費者的消費習慣,也對整個餐飲行業(yè)產生了深遠影響。一方面,低價競爭促使更多商家加入外賣平臺,推動了餐飲行業(yè)的數(shù)字化轉型;另一方面,過度的促銷活動也可能導致食品安全風險上升,如預制菜濫用、偷工減料等問題頻發(fā)。此外,消費者在享受低價優(yōu)惠的同時,也面臨著健康負擔和非必要支出的增加。
監(jiān)管層面也開始關注這一現(xiàn)象。國家反壟斷部門已明確表示,將加強對外賣平臺低價競爭行為的監(jiān)管,要求平臺“維護商戶、騎手權益”。未來,平臺可能需要建立更加精細化的補貼機制,避免中小商戶被動卷入價格戰(zhàn),同時也要關注食品安全和勞動者權益保護。
“負4元購”不僅是外賣大戰(zhàn)的一個新階段,更是市場競爭加劇的體現(xiàn)。消費者在享受實惠的同時,也需警惕低價競爭帶來的潛在風險。只有在保證品質、效率與公平的基礎上,外賣行業(yè)才能實現(xiàn)真正的可持續(xù)發(fā)展。
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