2025年4月21日，京東集團(tuán)正式發(fā)布一系列針對(duì)外賣騎手的扶持政策，旨在改善騎手的工作條件、提升收入水平，并為騎手家庭創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)。這些措施包括優(yōu)先安排騎手對(duì)象的工作、增加全職騎手招聘名額、免單政策以及保障騎手收入等，體現(xiàn)了京東對(duì)騎手群體的人文關(guān)懷和社會(huì)責(zé)任感。

　　京東在公開信中明確表示，將優(yōu)先為所有騎手的對(duì)象安排工作，包括全職快遞員和保潔等崗位，以實(shí)現(xiàn)騎手家庭的“雙職工”模式。這一舉措不僅大幅提高了騎手家庭的整體收入，還有效緩解了部分騎手因配偶失業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)壓力。此外，京東還承諾，對(duì)于因“二選一”被其他平臺(tái)封殺的騎手，京東將確保其獲得足夠的訂單量，保障其收入不降低。

　　為了進(jìn)一步提升騎手的工作穩(wěn)定性，京東宣布在未來(lái)三個(gè)月內(nèi)將全職騎手的招聘名額從五萬(wàn)名增加到十萬(wàn)名。這一計(jì)劃不僅有助于緩解當(dāng)前外賣行業(yè)的用工短缺問題，也為更多求職者提供了進(jìn)入行業(yè)的機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，京東還設(shè)立了專項(xiàng)小組，針對(duì)配送效率低下的問題展開治理，所有超時(shí)20分鐘以上的訂單將自動(dòng)免單處理。這一政策旨在減輕騎手在高峰期的壓力，同時(shí)提升用戶滿意度。

　　值得注意的是，京東還特別關(guān)注兼職騎手的權(quán)益保障。京東明確表示，將不再?gòu)?qiáng)迫兼職騎手在不同平臺(tái)之間做出選擇，而是鼓勵(lì)他們自由接單，最大化收入。這一政策不僅提升了兼職騎手的靈活性，也進(jìn)一步優(yōu)化了配送資源的合理分配。

　　與此同時(shí)，京東還通過一系列福利措施改善騎手的生活質(zhì)量。例如，京東已逐步為全職騎手繳納五險(xiǎn)一金，并承擔(dān)所有成本。此外，京東還為兼職騎手提供意外險(xiǎn)和健康醫(yī)療保險(xiǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了騎手的社會(huì)保障。這些舉措不僅減輕了騎手的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也提升了他們的職業(yè)認(rèn)同感和社會(huì)地位。

　　京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東在公開信中強(qiáng)調(diào)，利潤(rùn)、市值和財(cái)富不應(yīng)建立在底層勞動(dòng)者無(wú)保障的生活之上。他呼吁行業(yè)內(nèi)外共同關(guān)注外賣騎手的權(quán)益問題，并推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。京東此舉不僅展現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，也為行業(yè)樹立了新的標(biāo)桿。

　　京東此次發(fā)布的系列政策，從收入保障到家庭就業(yè)安排，再到社會(huì)保障體系的完善，體現(xiàn)了其對(duì)騎手群體全方位的支持。這些措施不僅有助于改善騎手的工作環(huán)境和生活質(zhì)量，也為外賣行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。未來(lái)，隨著政策的逐步落實(shí)，預(yù)計(jì)會(huì)有更多騎手受益于京東的扶持計(jì)劃，從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)與高質(zhì)量發(fā)展。