4月2日晚,小米創(chuàng)始人雷軍通過微博發(fā)布聲明,就近日發(fā)生的SU7高速爆燃事故作出回應(yīng)。他表達了對事故中遇難者的深切哀悼,同時承諾將全力配合警方調(diào)查,回應(yīng)社會關(guān)切,展現(xiàn)出了企業(yè)的責任感與擔當精神。
根據(jù)多方報道,此次事故發(fā)生在3月29日晚,安徽境內(nèi)一輛小米SU7在高速公路上發(fā)生碰撞并引發(fā)爆炸,導致三名年輕女性不幸遇難。事故發(fā)生后,小米公司迅速發(fā)布聲明,表示將全力支持警方調(diào)查并提供必要的協(xié)助,同時對受害者家屬表示誠摯的慰問。然而,由于事故原因尚待進一步調(diào)查,公眾對事故的細節(jié)和責任歸屬仍存在諸多質(zhì)疑。
雷軍在微博中表示:“我的心情非常沉重,代表小米向所有遇難者表示最深切的哀悼。”他還提到,目前事故車輛仍在警方保管,小米團隊尚未接觸車輛,因此無法立即回答所有問題。但他強調(diào),無論調(diào)查結(jié)果如何,小米不會回避,會持續(xù)配合警方調(diào)查,同時積極回應(yīng)家屬和社會各界的關(guān)切。
事故發(fā)生后,小米股價也受到了顯著影響。4月1日,小米集團股價在港股市場下跌5.49%,市值蒸發(fā)數(shù)十億人民幣。這一事件引發(fā)了市場對小米汽車安全性能的廣泛討論,同時也讓公眾對小米汽車的智能駕駛技術(shù)提出了質(zhì)疑。小米官方回應(yīng)稱,事故發(fā)生前,車輛處于NOA智能輔助駕駛模式,行駛速度為116km/h,但事故原因是否與智能駕駛系統(tǒng)有關(guān),目前仍需等待進一步調(diào)查結(jié)果。
值得注意的是,事故發(fā)生后,遇難者家屬對小米的回應(yīng)表示不滿,認為小米未能及時與家屬溝通,甚至在事故初期未主動聯(lián)系受害者家屬。對此,雷軍表示,小米團隊會盡快與家屬溝通,并承諾會盡最大努力處理善后事宜,回應(yīng)家屬的關(guān)切。
盡管部分網(wǎng)友對小米的態(tài)度表示理解,認為企業(yè)已展現(xiàn)出積極的態(tài)度,但也有不少網(wǎng)友質(zhì)疑事故責任的劃分,認為不應(yīng)僅由小米一方承擔責任。他們認為,事故可能涉及多方因素,包括道路條件、車輛設(shè)計以及駕駛員的操作等。因此,事故的最終調(diào)查結(jié)果將對公眾輿論產(chǎn)生重要影響。
小米SU7作為小米首款量產(chǎn)車型,自上市以來便備受關(guān)注,其銷量表現(xiàn)也一度成為市場焦點。然而,此次事故無疑對小米汽車的品牌形象造成了不小的沖擊。盡管小米在新能源汽車領(lǐng)域投入了大量資源,但此次事故暴露了其在產(chǎn)品安全性和技術(shù)可靠性方面的不足。未來,小米需要在技術(shù)研發(fā)和安全管理上投入更多資源,以避免類似事件再次發(fā)生。
目前,小米官方已發(fā)布《關(guān)于大家關(guān)心問題的回答》文件,詳細回應(yīng)了公眾對事故的六大疑問,包括車輛起火原因、車門是否能打開等。但這些回應(yīng)仍未能完全消除公眾的疑慮。專家指出,事故車輛的碰撞測試結(jié)果和電池安全性將是后續(xù)調(diào)查的重點,而小米在電池安全技術(shù)上的創(chuàng)新是否能夠有效防止類似事故的發(fā)生,也值得進一步觀察。
小米SU7爆燃事故的后續(xù)發(fā)展仍充滿不確定性。雷軍的回應(yīng)雖然展現(xiàn)了企業(yè)的誠意,但如何真正解決事故背后的問題,恢復(fù)公眾信任,將是小米面臨的重大考驗。
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