近日,千禾味業(yè)因其產品包裝上的“0”標志引發(fā)了一場關于商標與產品真實含義的爭議。消費者普遍認為,“0”標志代表“零添加”,但企業(yè)回應稱其僅為商標,與產品是否真正零添加無關。這一事件不僅引發(fā)了消費者的廣泛討論,也暴露了當前調味品市場中“零添加”概念的混亂與監(jiān)管的不足。
自2007年提出“零添加”概念以來,千禾味業(yè)圍繞這一理念注冊了大量商標,包括“千禾0”、“千禾零加”、“千禾0+”等。然而,這些商標的注冊并未通過所有審核,部分商標申請被駁回,如“千禾零添加”和“千禾零添佳”等。盡管如此,千禾味業(yè)仍成功注冊了“千禾0”商標,并將其作為中高端產品的品牌標識12。
然而,消費者對“0”標志的理解存在分歧。一些消費者認為,“0”標志應直接代表“零添加”,而企業(yè)卻表示,“0”僅是商標的一部分,與產品是否真正零添加無關。這種解釋引發(fā)了消費者的不滿,許多人質疑企業(yè)是否存在誤導消費者的行為。有消費者指出,商家在使用“0”標志時未明確標注其為商標,導致消費者誤以為該標志與產品成分直接相關。
法律專家指出,從商標法的角度來看,“0”作為商標本身并不構成欺騙或誤導,但商家在使用時需避免讓消費者產生誤解。盡管如此,千禾味業(yè)在包裝設計上未能有效區(qū)分商標與產品信息,進一步加劇了消費者的困惑。
值得注意的是,千禾味業(yè)的“零添加”概念并非完全符合行業(yè)標準。根據《食品標識監(jiān)督管理辦法》,食品標識不得以“不添加”、“零添加”等字樣強調不含有某種物質。然而,千禾味業(yè)卻在包裝上突出“0”標志,并通過廣告宣傳強化“零添加”的品牌形象。這種做法不僅模糊了商標與產品信息的界限,還可能對消費者造成誤導。
面對消費者的質疑,千禾味業(yè)表示,公司有零添加和非零添加的產品,非零添加產品的包裝上沒有“0”標志,其配料表中也不含味精、色素、防腐劑等添加劑。然而,這一解釋并未平息消費者的怒火。有消費者認為,企業(yè)應更加注重產品的整體配方合理性,而非僅依賴“零添加”這一單一賣點。
此次事件也反映出調味品市場中“零添加”概念的泛濫問題。隨著消費者對健康食品的需求增加,“零添加”成為許多品牌的核心賣點,但市場上卻缺乏統(tǒng)一的標準和監(jiān)管。專家建議,相關部門應加強對“零添加”概念的規(guī)范管理,避免類似爭議再次發(fā)生。
盡管千禾味業(yè)試圖通過“0”標志塑造品牌形象,但其在商標與產品信息區(qū)分上的不足引發(fā)了消費者的廣泛質疑。未來,企業(yè)在推廣“零添加”概念時,應更加注重透明度和規(guī)范性,以贏得消費者的信任和支持。
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