近日，獵聘在迎接公司十周年之際發(fā)布了《中國(guó)人力資本生態(tài)十年變遷白皮書(2011-2021)》(以下簡(jiǎn)稱《白皮書》)。在十年間人力資源領(lǐng)域變遷分析中，獵聘研究發(fā)現(xiàn)，HR的工作方式在招聘渠道、招聘時(shí)間、轉(zhuǎn)型、面試方式等方面發(fā)生了顯著改變。

　　一、HR招聘渠道的改變：從以線下招聘、內(nèi)推為主到招聘平臺(tái)和獵頭為主

　　根據(jù)此次調(diào)研，就HR人才招聘渠道重要性排序來看，十年前，最重要的渠道是“線下招聘會(huì)”，其次是“內(nèi)部推薦”，再者是“招聘網(wǎng)站”;接下來依次是“HRO”“獵頭”和“活水計(jì)劃”，“社交平臺(tái)”排名末位。隨著招聘網(wǎng)站、獵頭公司和社交平臺(tái)的興起，當(dāng)前，HR招人渠道中，“招聘網(wǎng)站”躍居為第一位，第二、第三是“獵頭”和“線下招聘會(huì)(含校園宣講、RPO專場(chǎng)等)”，“社交平臺(tái)”躍居為第四位，“HRO”“內(nèi)部推薦”“活水計(jì)劃”分列第五至第七位。

　　線下招聘受時(shí)間和空間的限制較強(qiáng)，且成本高，收效低。而內(nèi)部推薦較為依賴小圈子和關(guān)系，不適合大批量招人。這兩種招聘方式雖然目前仍然起到較好的效果，但是長(zhǎng)期來看有繼續(xù)下跌的趨勢(shì)。隨著技術(shù)和獵頭的普及，HR當(dāng)前優(yōu)先選擇招聘平臺(tái)和獵頭，這樣可以在更多的人選中擇優(yōu)錄用。值得注意的是，社交平臺(tái)的排名從四年前的最末一名上升到第四名，未來必將進(jìn)一步釋放能量。

　　二、HR招聘時(shí)間的改變：非工作時(shí)間使用招聘平臺(tái)的占比呈上升趨勢(shì)

　　隨著招聘平臺(tái)的移動(dòng)化，HR的工作時(shí)間出現(xiàn)明顯的碎片化趨勢(shì)。在與候選人進(jìn)行溝通方面，51.89%的HR表示在非工作時(shí)間會(huì)聯(lián)系候選人。從使用招聘工具的時(shí)間段來看，獵聘大數(shù)據(jù)顯示，從2015年到2020年，HR在早6-9點(diǎn)和晚18-23點(diǎn)使用招聘平臺(tái)的占比呈上升趨勢(shì)。這表明在招聘移動(dòng)化時(shí)代，HR使用招聘平臺(tái)已經(jīng)不限于工作時(shí)間，他們已經(jīng)習(xí)慣于隨時(shí)隨地招聘。

　　三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型：在線辦公落實(shí)最好，超9成HR對(duì)企業(yè)數(shù)字化表示樂觀

　　在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為很多企業(yè)發(fā)展的方向。獵聘在2020年年底的調(diào)研顯示，當(dāng)問及HR所在的企業(yè)是否有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的打算，32.04%的企業(yè)表示已是數(shù)字化企業(yè);47.60%的HR表示自己所在的企業(yè)正向數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型;14.97%的企業(yè)還在研究是否向數(shù)字化方向發(fā)展;2.69%的企業(yè)沒有打算。突如其來的疫情倒逼企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以實(shí)現(xiàn)自救。

　　2020年疫情的突然到來，如何安排企業(yè)員工工作并保持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)成了每家企業(yè)面臨的首要問題。根據(jù)埃森哲《2020年中國(guó)企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)研究》，多數(shù)企業(yè)對(duì)于如何用“數(shù)字化工具”緊急自救的第一選擇是“開展遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程會(huì)議”，得票率為80%。

　　獵聘調(diào)研顯示，2020年企業(yè)高度重視辦公在線化，55.56%的企業(yè)增加了遠(yuǎn)程辦公培訓(xùn);59.59%的企業(yè)增加了業(yè)務(wù)線上轉(zhuǎn)型培訓(xùn)。采用遠(yuǎn)程辦公方式的企業(yè)得票率高達(dá)89.37%。

　　在企業(yè)數(shù)字化探索所做的嘗試中，線上/遠(yuǎn)程辦公落實(shí)最好，這一選項(xiàng)的得票率為60.78%。然而企業(yè)在線化只是企業(yè)數(shù)字化的一部分。根據(jù)普華永道思略特分析，企業(yè)數(shù)字化成熟度評(píng)估框架，包括數(shù)字化業(yè)務(wù)應(yīng)用、數(shù)字技術(shù)能力、數(shù)據(jù)能力、數(shù)字組織能力和變革管理。這也包括了對(duì)HR這種支持性職能的要求，隨著數(shù)字化的進(jìn)一步深入，HR需要全面提高自己的綜合數(shù)字化能力。

　　對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的未來，絕大多數(shù)HR持積極態(tài)度。根據(jù)獵聘調(diào)研，75.75%的HR認(rèn)為數(shù)字化企業(yè)是未來發(fā)展趨勢(shì);97%的HR對(duì)企業(yè)數(shù)字化表示樂觀。企業(yè)數(shù)字化發(fā)展勢(shì)不可擋，所有參與數(shù)字化進(jìn)程的組織和個(gè)人將從中受益，進(jìn)一步提升自己的工作效率和成就感。

　　四、視頻面試改變HR面試方式：超8成HR用過視頻面試，以大城市大企業(yè)居多

　　科技的發(fā)展促進(jìn)了招聘工具的更新迭代，而疫情的來臨也讓視頻面試成為保證安全面試的明智選擇，此外，便捷、高效、受時(shí)間和空間制約小也是視頻面試受招聘雙方歡迎的重要因素。 獵聘調(diào)研顯示，84.59%的HR表示所在企業(yè)采用過視頻面試。其中，企業(yè)在“2020年疫情期間”開始使用視頻面試占比最高，為78.81%。疫情的到來使得安全、便捷成為招聘雙方對(duì)面試的重要訴求，因而一定程度上促進(jìn)了視頻面試的普及。在企業(yè)采取視頻面試的應(yīng)用場(chǎng)景中，67.66%的HR表示，在“初面”環(huán)節(jié)使用視頻面試較多;其次是“復(fù)試”，占比23.79%;“終面”占比7.81%;“筆試”僅占比0.74%。

　　在城市應(yīng)用方面，體量大、經(jīng)濟(jì)文化相對(duì)發(fā)達(dá)的城市對(duì)視頻面試的接受度更高。獵聘視頻面試數(shù)據(jù)顯示，2020年1月至2021年5月，采用視頻面試的企業(yè)城市占比排名前五位依次是：北京、上海、杭州、長(zhǎng)沙、廣州。就采用視頻面試的企業(yè)規(guī)模來看，“2000-5000人”企業(yè)占比最高，為20.76%;第二是“10000人以上”企業(yè)，占比17.49%;排名第三的是“1000-2000人”企業(yè)，占比15.07%。“5000-10000人”“100-499人”“500-999人”“50-99人”“1-49人”的企業(yè)占比分別是14.45%、13.45%、10.17%、3.02%和2.4%。由此可見，達(dá)到一定規(guī)模的企業(yè)使用視頻面試的比例越高，視頻面試的線上協(xié)同作用得以凸顯。