“不論是政治、經(jīng)濟、科技，都是時裝提倡的精神。高科技也是最時尚的話題內(nèi)容，是時尚需要表達的話題。這是陳列要關(guān)注的第一點。第二點，陳列要學會用色彩說話。白領(lǐng)在春季曾經(jīng)主推過粉色系、藍色系、橘紅色系等，成為了市場的流行色。這些陳列中的流行色彩，來源于去年的非典、戰(zhàn)爭，人們對生活的態(tài)度發(fā)生了變化，開始向往自由、溫情的生活。秋冬的陳列主推亮綠色，主要是夏天過熱，人們渴望綠色。預計會掀起時尚之風。三是陳列要關(guān)注經(jīng)營思路與經(jīng)營戰(zhàn)略，這個季做什么產(chǎn)品，提倡什么生活態(tài)度，要表達什么產(chǎn)品，包括考慮到競爭對手，是回避還是競爭等都不同。四是陳列要注意氛圍的很大作用。”
苗鴻冰還認為，企業(yè)陳列還需要藝術(shù)表態(tài)理領(lǐng)的深層次參與。“有一年白領(lǐng)的櫥窗陳列是這樣做的，為了體現(xiàn)秋天豐收的感覺，去找了許多枯枝，用繩子把蘋果們一個個錯落著垂直吊下來。呈現(xiàn)出很強的藝術(shù)美感。也傳達了一種時尚的態(tài)度，感動了顧客。陳列的目的是商業(yè)性，但是陳列不能有太明確的商業(yè)性風格，要時時給顧客一種審美上的驚喜。如若不然，一次兩次還行，第三次再這么陳列，一定會被消費者拋棄。”
莊吉集團總裁吳邦東，則表達了服裝陳列根據(jù)商業(yè)要求進行調(diào)整的特點。“男裝店面有其自身特點，要顯得大氣精致，尤其是裝修裝潢要體現(xiàn)出品牌的品位和檔次。從宏觀上來說，男裝店堂陳列更講究整體效果。女裝相對來說比較簡約，以展示產(chǎn)品為主，男裝不用將服裝全部陳列，只需要陳列部分產(chǎn)品主要給人以一個整體上的氛圍和品位。”同樣，在童裝布置上，深圳歲孚服裝有限公司副總經(jīng)理龍燕也持相同觀點：“童裝的陳列重點在趣味性，這與成人服裝不同。要使整體環(huán)境有一種親切感，趣味性，使孩子流連其中，還有一點需要注意，就是童裝陳列需要注意安全性，我們的營業(yè)員每天都要十幾次的整理賣場，因為孩子們不會像成人一樣，控制自己的行為。有次安奈兒做了一個卵石和玻璃的展示，很快發(fā)現(xiàn)不妙，孩子們會跳上去蹦跳，上面的吊燈和下面的玻璃都形成了危險的信號。必須馬上換掉，重新布置安全性高的厚玻璃。
企業(yè)家說
人才的外部引進與內(nèi)部培養(yǎng)皆為我用
無論陳列是不是企業(yè)發(fā)展最為關(guān)鍵的因素，其在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中的重要性已經(jīng)成為共識。一些企業(yè)的陳列部門逐漸獨立出來，有的還得到相當程度的發(fā)展，比如ESPRIT和白領(lǐng)服飾的陳列隊伍，具備一定規(guī)模和成熟度，在業(yè)內(nèi)已有相當名氣。從陳列藝術(shù)與商業(yè)性緊密結(jié)合的特點來看，陳列師個人素質(zhì)直接決定著企業(yè)產(chǎn)品的陳列效果，所以如何培養(yǎng)陳列師成為企業(yè)在“體驗經(jīng)濟”時代面臨的一個問題。
幾位企業(yè)家不約而同認為國內(nèi)陳列人才相對“缺乏”。但在培養(yǎng)方式上卻分成觀點不同的兩派。一派認為陳列師培養(yǎng)最佳選擇是由專門機構(gòu)來完成，換言之，企業(yè)應該從專門機構(gòu)——比如技術(shù)學校引進陳列人才。白領(lǐng)服飾總裁苗鴻冰表示：“如果專業(yè)院校能培養(yǎng)，那是一條很好的道路。未來，陳列師比設(shè)計師價值會更高。國外有專門的陳列師事務所，如果未來國內(nèi)有此類機構(gòu)，整個行業(yè)規(guī)范化發(fā)展了�？梢赃M行合作，無論從成本上還是其他方面，對企業(yè)可能都有很大吸引力。”
但秉承另一種觀點的企業(yè)數(shù)量似乎更多，他們更傾向于從企業(yè)內(nèi)部挖掘陳列人才潛力。深圳億弘潤總經(jīng)理王勇從企業(yè)文化的角度闡釋了這一選擇的理由。“品牌陳列最好不是假求于外人。公司文化的理解，是個問題。如果是事務所的專業(yè)人才來做陳列，他對于公司的認知度可能會不如公司內(nèi)部培養(yǎng)的陳列師那么深刻。陳列是設(shè)計管理的一部分。”莊吉集團總裁吳邦東的視角則是陳列師與企業(yè)的溝通：“莊吉更多考慮自己培養(yǎng)陳列師。莊吉分店比較多，并且每年都會新開店面。有了自己的人才，溝通起來更加容易。這樣做的成本很大，但在市場競爭中是非常重要的，這樣的投資是必須的。”美特斯邦威集團總裁周成建則希望公司銷售人員承擔起陳列的重任：“邦威因為企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，通常會培養(yǎng)銷售人員兼做陳列，尤其是特許經(jīng)營店鋪的店長。邦威還會培養(yǎng)陳列業(yè)務骨干，在員工培養(yǎng)中，陳列是必須要具有的一項技能。”深圳市梁子時裝黃志華總經(jīng)理也表示：“企業(yè)愿意去培養(yǎng)陳列人才。陳列很重要，會對銷售起到很大的幫助，培養(yǎng)這類人才是必須的。”
確定了自我培養(yǎng)的道路，企業(yè)甚至將成本問題放在次要位置。深圳市閣蘭秀總經(jīng)理王效鋒坦言：“閣蘭秀確立陳列師人選之后，對他們的培養(yǎng)投入列在必須考慮的范圍內(nèi)，我們絕對不會吝惜資金的投入。”
另一方面，深圳市閣蘭秀服裝設(shè)計有限公司表達對陳列人才兼容并包的態(tài)度�？偛猛跣тh表示：“如果有了好的培訓機構(gòu)或?qū)I(yè)學院，閣蘭秀也會考慮雇傭。公司對于自己培養(yǎng)和專業(yè)院校出來的陳列師都不會排斥，兩者皆可為我所用。專業(yè)學校培養(yǎng)出來的陳列師，有專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)和手段，加上與公司的良好溝通和對公司文化的良好理解，也會對產(chǎn)品的銷售起到很好的促進作用。”
服裝陳列這一職位未來的發(fā)展方向如何呢?莊吉集團的吳邦東提出了一種有相當現(xiàn)實基礎(chǔ)的預測：“陳列師事務所應該是國內(nèi)陳列師發(fā)展的方向之一，國際上也很通行陳列師事務所。因為，專業(yè)的陳列師不可能只為一家公司做陳列。如果公司去事務所聘用人員，一個重要要求就是陳列師必須深入了解企業(yè)，以防止陳列上的同質(zhì)化。”
