近日，一名視障博主@諾子喵嗚因攜帶導(dǎo)盲犬入住深圳全季酒店北站地鐵站店時被拒絕，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。博主提前完成線上預(yù)訂并多次電話溝通，但酒店仍以“無相關(guān)接待機制”為由拒絕其入住。事件發(fā)生后，博主在酒店大堂等待三個多小時，最終在警方及酒店前臺協(xié)調(diào)下被安排至附近其他酒店入住。

　　華住會作為涉事酒店的母公司，對此事件高度重視。華住會明確表示，旗下酒店應(yīng)嚴格遵守法律規(guī)定，允許持有效導(dǎo)盲犬證件及疫苗證明的視障人士入住。涉事酒店的行為已違反品牌規(guī)定，華住會已通過抖音賬號發(fā)布致歉聲明，并承諾將與當(dāng)事人取得聯(lián)系溝通致歉。

　　導(dǎo)盲犬作為視障人士的重要輔助工具，其進入公共場所的權(quán)利受到《中華人民共和國殘疾人保障法》和《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》的保護。然而，現(xiàn)實中，許多公共場所仍存在對導(dǎo)盲犬的誤解和歧視。例如，珠海長隆度假區(qū)也曾因員工培訓(xùn)不足而拒絕視障人士攜帶導(dǎo)盲犬入住，并在事后公開道歉并承諾完善接待措施。

　　此次事件再次凸顯了社會對視障人士權(quán)益保障的關(guān)注不足。盡管相關(guān)法律法規(guī)明確規(guī)定了視障人士攜帶導(dǎo)盲犬的權(quán)利，但在實際操作中，許多酒店和公共場所仍以“無相關(guān)政策”或“缺乏接待機制”為由拒絕接待。這種現(xiàn)象不僅侵犯了視障人士的基本權(quán)利，也反映出部分機構(gòu)對殘疾人權(quán)益保護意識的缺失。

　　值得注意的是，近年來關(guān)于導(dǎo)盲犬權(quán)益的爭議屢見不鮮。從周云蓬等公眾人物的遭遇，到普通視障人士在公共場所的困境，導(dǎo)盲犬的“通行障礙”問題始終未能得到有效解決。專家指出，要真正保障視障人士的權(quán)益，需要從法律、政策和社會認知等多方面入手，加強公眾對導(dǎo)盲犬的認知與接納。

　　目前，華住會已承諾調(diào)整政策并完善相關(guān)機制，以避免類似事件再次發(fā)生。然而，如何從根本上解決視障人士攜帶導(dǎo)盲犬出行的困境，仍需社會各界共同努力。公眾應(yīng)增強對視障人士的理解與包容，而相關(guān)機構(gòu)則需積極履行社會責(zé)任，落實法律法規(guī)，為視障人士提供更加友好的出行環(huán)境。