2025年3月18日，武漢市民李女士因在隱舍普拉提(摩爾城店)購買課程后退費困難，向極目新聞熱線反映情況。李女士表示，她于2024年11月花費11488元購買了該機構(gòu)的私教課程，但由于時間安排問題和課程未上完，她希望退款。然而，商家以扣除手續(xù)費為由拖延退款進度，導(dǎo)致退款遲遲未能實現(xiàn)。

　　李女士多次與商家溝通無果后，于2025年3月18日向極目新聞熱線求助。極目新聞記者吳漢接到線索后，立即聯(lián)系李女士并了解具體情況。在記者的介入下，商家最終同意扣除一定手續(xù)費后退還李女士5000多元，并承諾在30個工作日內(nèi)完成全額退款。

　　記者了解到，近年來類似“買課容易退課難”的現(xiàn)象屢見不鮮。許多消費者在購買課程后因各種原因希望退款，卻遭遇商家推諉、拖延甚至拒絕退款的情況。例如，有消費者因課程內(nèi)容不符合預(yù)期或教學(xué)質(zhì)量不佳而申請退款，但商家往往以合同條款為由拒絕全額退款。更有甚者，一些培訓(xùn)機構(gòu)甚至通過虛假宣傳誘導(dǎo)消費者購買課程，最終以各種理由拒絕退款。

　　在此次事件中，極目新聞的介入起到了關(guān)鍵作用。記者通過與商家多次溝通，并向消費者協(xié)會等相關(guān)機構(gòu)咨詢法律建議，最終促使商家妥協(xié)。這一過程不僅為李女士爭取到了合法權(quán)益，也為其他類似遭遇的消費者提供了參考。

　　專家提醒，消費者在購買課程時應(yīng)仔細閱讀合同條款，特別是關(guān)于退費政策的部分。一旦發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時保存證據(jù)并向相關(guān)部門投訴。同時，消費者應(yīng)增強維權(quán)意識，通過合法途徑維護自身權(quán)益。

　　極目新聞將繼續(xù)關(guān)注此類事件的后續(xù)進展，并呼吁相關(guān)部門加強對教育培訓(xùn)市場的監(jiān)管，保護消費者合法權(quán)益。記者也提醒廣大消費者，在選擇培訓(xùn)機構(gòu)時要謹慎，避免因沖動消費而陷入不必要的糾紛。