近日，央視新聞曝光了一起“黑公關(guān)”事件，揭示了網(wǎng)絡(luò)惡意營銷的嚴(yán)重危害。這起事件以一篇漫畫為起點，該漫畫講述了一家人因名字與某品牌相似而引發(fā)的趣事，但評論區(qū)卻充斥著針對該品牌手機和電子產(chǎn)品的負(fù)面言論。經(jīng)調(diào)查，這些評論并非真人所發(fā)，而是由機器人水軍制造的虛假信息。這種行為不僅對企業(yè)形象造成了嚴(yán)重?fù)p害，還擾亂了正常的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。

　　根據(jù)央視報道，近年來，“黑公關(guān)”現(xiàn)象屢禁不止，惡意抹黑企業(yè)和蓄意發(fā)布虛假信息的行為頻發(fā)。一些自媒體通過“中間人”獲取需要發(fā)布的內(nèi)容稿件，在雙方協(xié)商好價格和內(nèi)容后，集中進(jìn)行發(fā)布。這些自媒體被稱為“關(guān)鍵消費者”，他們通過付費發(fā)稿、造謠抹黑等方式，成為企業(yè)形象受損的重要推手。

　　此次事件中，小米手機成為主要攻擊目標(biāo)。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，某自媒體賬號“飯團(tuán)先生在開車”偽造國家金融監(jiān)督管理總局的公文，聲稱小米SU7車型被列為車險車型。這一消息迅速傳播，引發(fā)了廣泛關(guān)注。然而，小米方面對此進(jìn)行了澄清，并將此事交由法律部門處理。

　　中央網(wǎng)信辦于2025年2月發(fā)布了“清朗”系列專項行動整治重點，明確將整治AI技術(shù)濫用亂象、整治涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”等作為重點任務(wù)。此次行動旨在嚴(yán)厲打擊各類侵權(quán)違法行為，規(guī)范AI類應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

　　專家指出，“黑公關(guān)”現(xiàn)象背后隱藏著復(fù)雜的利益鏈條。一方面，部分自媒體通過制造虛假信息獲取流量和收益;另一方面，一些企業(yè)為了短期利益，不惜犧牲自身形象進(jìn)行惡意營銷。這種行為不僅損害了企業(yè)的合法權(quán)益，還對整個行業(yè)的健康發(fā)展造成了負(fù)面影響。

　　北師大報告指出，“黑公關(guān)”涉嫌網(wǎng)絡(luò)黑惡勢力犯罪，其傳播方式包括策劃新聞、雇傭水軍等手段。這些行為不僅混淆視聽，還可能誤導(dǎo)公眾，甚至引發(fā)更大的社會問題。

　　面對“黑公關(guān)”現(xiàn)象，企業(yè)和公眾需提高警惕。企業(yè)應(yīng)加強自身品牌保護(hù)意識，及時應(yīng)對惡意營銷行為;公眾則應(yīng)理性看待網(wǎng)絡(luò)信息，避免被虛假言論誤導(dǎo)。同時，相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步完善法律法規(guī)，加大對“黑公關(guān)”行為的打擊力度，維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。

　　此次事件再次提醒我們，“清朗”網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)需要全社會的共同努力。只有通過多方協(xié)作，才能有效遏制“黑公關(guān)”現(xiàn)象，營造一個健康、有序的網(wǎng)絡(luò)空間。