據(jù)悉，本次論壇由深圳市文明辦、深圳市關(guān)愛(ài)辦、深圳商報(bào)社、中國(guó)移動(dòng)廣東公司深圳分公司聯(lián)合主辦。央視《今日觀察》評(píng)論員劉戈、深圳大學(xué)社會(huì)學(xué)系副教授李曉鳳、深圳市教育科學(xué)研究院副研究員王鑒、中國(guó)移動(dòng)廣東公司深圳分公司黨群工作部主任孫宏、ＩＢＭ大中華和東南亞資深職業(yè)保健顧問(wèn)陳彤、資深ＥＡＰ專家、中國(guó)ＥＡＰ與職業(yè)心理健康論壇組委會(huì)主席鄭華輝、資深ＥＡＰ專家張捷，以及北京盛心陽(yáng)光國(guó)際企業(yè)咨詢公司首席培訓(xùn)師梁朝暉等業(yè)界人士展開(kāi)精彩對(duì)話，帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾感受個(gè)人和企業(yè)心理資本提升“旅程”，分享心理資本給個(gè)人和企業(yè)帶來(lái)的積極改變。
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，在觀點(diǎn)碰撞環(huán)節(jié)，如何提升員工幸福感，以及獲得幸福感是不是企業(yè)的責(zé)任等話題，成為現(xiàn)場(chǎng)觀眾最關(guān)心的話題。
李曉鳳表示，這應(yīng)該是企業(yè)的一個(gè)責(zé)任，雖然員工的幸福感是屬于公共福利的產(chǎn)品，但是在中國(guó)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的背景下，我們提倡家庭、個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)、政府共同支撐社會(huì)福利的關(guān)懷，所以企業(yè)應(yīng)該有這個(gè)責(zé)任。
張捷則認(rèn)為，在企業(yè)方面，盈利和責(zé)任其實(shí)是可以平衡的。她說(shuō)，我認(rèn)為盈利和責(zé)任能找到最恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)。這要看企業(yè)的使命和目標(biāo)，比如有的企業(yè)要建成基業(yè)常青的企業(yè)，有的企業(yè)著重短期目標(biāo)。如果是一家盼望基業(yè)常青的企業(yè)，他肯定希望可持續(xù)發(fā)展，打造一批幸福的員工與高組織績(jī)效，這是一個(gè)科學(xué)的系統(tǒng)。
孫宏則結(jié)合企業(yè)的實(shí)際案例表示，企業(yè)有責(zé)任提高員工的幸福感。首先，在我們的企業(yè)文化里面，員工怎么樣幸福、企業(yè)怎么樣和諧，這本身就是一個(gè)目標(biāo)。其次，企業(yè)要獲得發(fā)展，員工得到幸福感也是一個(gè)手段。
嘉賓觀點(diǎn)
深圳大學(xué)社會(huì)系副教授李曉鳳：
積極心理學(xué)提升企業(yè)價(jià)值
深圳商報(bào)訊 （記者 劉雙 實(shí)習(xí)生 馬超 房穎）深圳大學(xué)社會(huì)系副教授李曉鳳認(rèn)為，積極的心理可以增加組織和個(gè)人的價(jià)值。
李曉鳳表示，心理資本不同于以往的人力資本，人力資本就是說(shuō)你知道什么，而心理資本是說(shuō)你是誰(shuí)，你想成為誰(shuí)？心理資本的提出，可以導(dǎo)致員工積極心理的行為心態(tài)。
積極心理有七個(gè)特點(diǎn)，即真實(shí)性、高期望、自信、樂(lè)觀、抗逆力，寬恕和感恩。積極心理學(xué)是促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和組織績(jī)效的重要因素。它的主要特點(diǎn)是，具有投資性和收益性，這個(gè)收益性就是挖掘個(gè)人的心理潛能，使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這個(gè)利用非常廣泛。
李曉鳳說(shuō)，心理資本和社會(huì)資本可以提升個(gè)人和組織價(jià)值。對(duì)于個(gè)人價(jià)值而言，可幫助個(gè)人維持心理健康，重建自信；其二，可以提升個(gè)人生活質(zhì)量，促進(jìn)個(gè)人身心和諧發(fā)展；其三，可以促進(jìn)個(gè)人幸福，促進(jìn)個(gè)人和他人的關(guān)系變得和諧。
而其對(duì)于組織的價(jià)值，李曉鳳表示，可以用三點(diǎn)來(lái)概括：第一，它可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提高士氣，包括維持工作的滿意度，可以幫助維持企業(yè)的忠誠(chéng)感；第二，它可以促進(jìn)員工的心理健康，降低生產(chǎn)成本；第三，它可以降低管理成本。
中國(guó)ＥＡＰ與職業(yè)心理健康論壇組委會(huì)主席鄭華輝：
每個(gè)人都要學(xué)會(huì)疏導(dǎo)自己
深圳商報(bào)訊 （記者 劉雙 實(shí)習(xí)生 房穎 馬超）在此次論壇上，資深ＥＡＰ（員工幫助計(jì)劃）專家、中國(guó)ＥＡＰ職業(yè)心理健康論壇主席、北京易普斯總經(jīng)理鄭華輝從ＥＰＡ角度出發(fā)，就現(xiàn)今壓力巨大的社會(huì)條件下，企業(yè)心理資本潛能的開(kāi)發(fā)、運(yùn)用，提出每個(gè)人都要對(duì)自己進(jìn)行心理疏導(dǎo)。
鄭華輝介紹，ＥＡＰ又稱員工幫助計(jì)劃，最早起源于20世紀(jì)20年代的美國(guó)，這個(gè)員工幫助計(jì)劃最早是關(guān)注員工面臨的酗酒問(wèn)題；上世紀(jì)70年代起，全球化加速，轉(zhuǎn)為對(duì)壓力的關(guān)注；從2004年開(kāi)始，大家開(kāi)始重視心理資本的開(kāi)發(fā)，以促使人們更加幸福，從而擁有回升潛能。
鄭華輝以自己親身經(jīng)歷來(lái)詮釋心理資本潛能的開(kāi)發(fā)：“1年前我160斤，和現(xiàn)在狀態(tài)完全不一樣�，F(xiàn)在120多斤，人的整個(gè)狀態(tài)就變了。我現(xiàn)在每天可以跑十幾公里，原來(lái)根本沒(méi)想到，因?yàn)樵趯W(xué)校最多跑幾千米，就覺(jué)得很長(zhǎng)了，人其實(shí)有很多潛能。”他強(qiáng)調(diào)大家要注重身心理疏導(dǎo)及潛能開(kāi)發(fā)。
演講中，鄭華輝還從心理學(xué)專業(yè)的角度，詮釋了心理關(guān)愛(ài)的三個(gè)層次：第一個(gè)層次，5％－10％的人有困擾，就如他來(lái)到深圳就思量著怎么適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，不能每天都處于盲目狀態(tài)，需要應(yīng)對(duì)；第二層次，70％的人可能沒(méi)有這些困擾，但會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)，或者遇到威脅，組織要給予關(guān)注；第三個(gè)層次，即10％的人需要進(jìn)一步提升心理資本。他強(qiáng)調(diào)，我們每個(gè)人都要對(duì)自己進(jìn)行人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。他說(shuō)，“心理資本梳理會(huì)讓人們更加自信，充滿希望。”
北京盛心陽(yáng)光國(guó)際企業(yè)咨詢公司首席培訓(xùn)師梁朝暉：
心理服務(wù)增進(jìn)員工幸福
深圳商報(bào)訊 （記者 劉雙 實(shí)習(xí)生 馬 超 房 穎）“心理服務(wù)和指導(dǎo)會(huì)讓員工的幸福感得到提升！”央視《心理訪談》長(zhǎng)期駐場(chǎng)專家、北京盛心陽(yáng)光國(guó)際企業(yè)咨詢公司首席培訓(xùn)師梁朝暉表示。
她說(shuō)，心理服務(wù)本身是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，它有多種角度、多種思維、多種方式和工具，讓我們能夠接納變化、調(diào)整視角。當(dāng)我們失望、絕望、陷在困難中的時(shí)候，可以幫助我們拓展視角，打開(kāi)思路，辦法多了，你就從容了、篤定了，就能夠開(kāi)始行動(dòng)了。
同時(shí)，我們還要以變化的觀點(diǎn)去觀察問(wèn)題的進(jìn)程。梁朝暉說(shuō)，今天的問(wèn)題不見(jiàn)得永遠(yuǎn)是問(wèn)題，這樣你就不氣餒，愿意尋找解決問(wèn)題的辦法。但是今天的美好也不是永遠(yuǎn)的鶯歌燕舞，你必須增長(zhǎng)自己的能力，以應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)和壓力。有了多維的理念，就能變換視角，有了變化的心態(tài)，你就能擁抱壓力。心理的服務(wù)能幫你達(dá)到這樣的目標(biāo)。
“我們每個(gè)員工經(jīng)常被困擾的是這么幾個(gè)問(wèn)題：我是誰(shuí)？我要什么？我如何要？”梁朝暉分析，“我是誰(shuí)，我要什么”是我對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和求索；“我如何要”是立足于現(xiàn)在，面向未來(lái)尋找有效的行動(dòng)方案。當(dāng)這些問(wèn)題解決了之后，一個(gè)員工就有充沛的激情和對(duì)工作無(wú)限的熱情。所以，適當(dāng)接受心理服務(wù)可能讓員工、企業(yè)，甚至社會(huì)都能夠獲益。“因?yàn)閭�(gè)體幸福、和諧了，組織就和諧了，社會(huì)也能夠和諧和幸福。”
