比宗教次一點(diǎn)的組織就是大學(xué)，大學(xué)的品牌也沒(méi)人投訴。學(xué)校也是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，學(xué)校的美譽(yù)度也很好，投訴也是零，沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)自己犯法是學(xué)校教壞的。

所以從這個(gè)角度來(lái)看，像宗教組織一樣培養(yǎng)企業(yè)的價(jià)值觀，并協(xié)調(diào)企業(yè)的行為和業(yè)務(wù)，像學(xué)校一樣系統(tǒng)教育培訓(xùn)自己的員工，企業(yè)的組織還可以有巨大的提升空間。

我最近一直研究這些事，我專門去阿里巴巴，聽阿里巴巴講他們?cè)趺磩?chuàng)造阿里人，跟馬云交流，我也全世界去看，包括去耶路撒冷看。我們決定從明年開始KPI考核改變了，30％是財(cái)務(wù)指標(biāo)，40％是價(jià)值觀的指標(biāo)，考核價(jià)值觀，就是培訓(xùn)，還有30％是其他。這個(gè)月底（2009年8月），我們的萬(wàn)通龍山學(xué)校就正式開學(xué)了，我們對(duì)從高管到普通員工都會(huì)進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)。培訓(xùn)的老師包括企業(yè)家的專家、學(xué)者、技能領(lǐng)域的專家以及公司內(nèi)部的講師。第一期課程是針對(duì)高管，培訓(xùn)的主題是綠色領(lǐng)導(dǎo)力。

象特種部隊(duì)一樣建設(shè)后臺(tái)系統(tǒng)能力

基地組織的對(duì)立面——特種部隊(duì)的組織形式也很有意思。 “911”之后，世界軍事變革的方向都變成了特種部隊(duì)化。打了六年的伊拉克，美國(guó)死了四、五千人，另外打下阿富汗只用了123個(gè)人。

如此高效的組織效率是怎么出現(xiàn)的？在以前的戰(zhàn)爭(zhēng)中，整個(gè)的火力成本、彈藥的成本80％都是虛耗掉的，只有20％是打到敵人。因?yàn)槭裁�？因�(yàn)檎夷繕?biāo)難呵。現(xiàn)在倒過(guò)來(lái)，20％成本（彈藥）準(zhǔn)確擊中目標(biāo)，80％的成本用來(lái)找目標(biāo)。在阿富汗打仗，三個(gè)人一組的特種部隊(duì)，后臺(tái)支持系統(tǒng)的成本是五千萬(wàn)美金，包括各種通訊系統(tǒng)、情報(bào)收集系統(tǒng)、火力計(jì)算系統(tǒng)，等等。特種部隊(duì)給我們企業(yè)組織的啟發(fā)就是，除了一流的市場(chǎng)執(zhí)行能力，還要有系統(tǒng)的、強(qiáng)大的后臺(tái)支持系統(tǒng)。后臺(tái)是什么呢？是系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)、品牌和員工訓(xùn)練。

民營(yíng)企業(yè)的組織變革永遠(yuǎn)不會(huì)停止，要通過(guò)變革來(lái)不斷地提升發(fā)展空間，創(chuàng)造新的無(wú)極限發(fā)展。