在桑德博格于2001年到硅谷之前,她相繼在哈佛大學(xué)取得了經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位和工商管理碩士學(xué)位,畢業(yè)后先后在世界銀行和麥肯錫工作,后來在克林頓主政時(shí)期,擔(dān)任時(shí)任美國財(cái)政部長勞倫斯-薩默斯的參謀長。
盡管他們之間存在著明顯的差異——也許正是因?yàn)檫@樣,扎克伯格和桑德博格變得親密無間。“許多公司會(huì)雇傭那些與他們性格非常相近的人。”扎克伯格說,“而我們公司更注重員工之間的性格互補(bǔ)和平衡。這種平衡關(guān)系需要努力才能達(dá)成,但它一旦達(dá)成,就能大大提高員工的工作效率。”
一見傾心
扎克伯格和桑德博格是2007年在一個(gè)圣誕節(jié)派對(duì)上認(rèn)識(shí)的,他們幾乎是一見傾心,緊接著扎克伯格就展開了為期六周的猛烈攻勢(shì),兩人每周聚會(huì)好幾次。由于兩人均是硅谷中的名人,他們通常在桑德博格的家中聚餐,以保持談話的私密性。
“我們有條不紊地發(fā)展著我們之間的關(guān)系,并細(xì)心地呵護(hù)它。”桑德博格說。
而技術(shù)狂人扎克伯格則把他們之間的關(guān)系比作“高速寬帶”。“我們談?wù)?0秒鐘交流的信息量,要比我和別人開會(huì)一個(gè)小時(shí)獲得的信息量還多。”他說,桑德博格總能讓他迅速獲得最新信息,比如說,F(xiàn)acebook愛爾蘭或印度辦事處的發(fā)展情況。
“我敢肯定,(在她的協(xié)助下)我了解本公司正在發(fā)生的一切事情。”扎克伯格說,他相信桑德博格能把一切事情處理得有條不紊。“自從她進(jìn)入公司以來,”他說,“公司管理團(tuán)隊(duì)的活力大大提高了。”
在公司外部事務(wù)中,桑德博格花費(fèi)大量時(shí)間與廣告商聯(lián)絡(luò)感情。例如,在上周,她在曼哈頓忙得不可開交,又是在廣告周(Advertising Week)會(huì)議上發(fā)表重要演講,又是私下里會(huì)見各個(gè)大型廣告商。
桑德博格還負(fù)責(zé)監(jiān)控那些鮮有人關(guān)注,但卻有助于公司良好運(yùn)轉(zhuǎn)的運(yùn)營細(xì)節(jié)。最近,她坐下來與工程師Pedram Keyani進(jìn)行了會(huì)談,Keyani的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)打造處理Facebook用戶投訴和請(qǐng)求的工具。Keyani說,桑德博格會(huì)見他的小組,就是為了弄清楚公司面臨的挑戰(zhàn),但她后來發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)轉(zhuǎn)良好。
“她監(jiān)管著各個(gè)層面上的運(yùn)營狀況,”Keyani說,“她擅長于宏觀的戰(zhàn)略決策,并能深入基層了解各個(gè)團(tuán)隊(duì)如何協(xié)作。”
求教的對(duì)象
扎克伯格和Facebook公司聘請(qǐng)桑德博格,絕不是前世有緣、命中注定,而是事出有因。據(jù)許多Facebook公司的早期員工稱,當(dāng)時(shí),F(xiàn)acebook公司拉幫結(jié)派的現(xiàn)象非常嚴(yán)重,請(qǐng)她來就是為了讓她收拾殘局的。
直至今日,桑德博格在Facebook公司仍然顯得格格不入。她的辦公桌處于扎克伯格和其他工程和產(chǎn)品主管辦公桌的包圍之中。他們對(duì)牛仔褲、體恤衫和風(fēng)兜帽的喜好,和她對(duì)精品服飾的偏愛形成了鮮明的對(duì)比。她領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)Facebook業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì),則在幾個(gè)街區(qū)遠(yuǎn)的另一座辦公大樓里工作。
她第一天上班就征服了Facebook軍團(tuán)。她從一個(gè)辦公桌走到另一個(gè)辦公桌挨個(gè)進(jìn)行自我介紹,還一邊開玩笑,一邊問問題,獲得了令人滿意的效果。
“她做得恰到好處。”扎克伯格的密友、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的副總裁Christopher Cox說,“她可不像一般工商管理碩士那樣表現(xiàn)得像一個(gè)機(jī)器人。這里最不歡迎的人就是那些來這里盡說一些諸如‘協(xié)同工作’等專業(yè)術(shù)語的人。”
桑德博格對(duì)于指導(dǎo)年輕員工,尤其是女員工,很有一套。她總是鼓勵(lì)他們不要僅僅因?yàn)闇?zhǔn)備組建家庭,而怯于挑戰(zhàn)重要的職場(chǎng)角色。在這方面,她總是現(xiàn)身說法:她不僅嫁給了在線調(diào)查軟件制造商SurveyMonkey的首席執(zhí)行官Dave Goldberg,而且還撫育了兩個(gè)孩子。
在她領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)中,無論誰獲得升遷,她都會(huì)遞上一個(gè)便條,表示慶賀。
熟悉桑德博格的人說,他們對(duì)于她的成功并不感到驚訝。在哈佛大學(xué)讀書時(shí),每次上經(jīng)濟(jì)學(xué)課,她總是坐在班里的最后面。當(dāng)時(shí)教經(jīng)濟(jì)學(xué)的老師勞倫斯-薩默斯說,他開始并沒有太注意她,直到她在期中考試中名列前茅,接著又在期末考試中獲得第一名。
后來,薩默斯成為她的論文導(dǎo)師,并聘請(qǐng)她跟隨自己在世界銀行和美國財(cái)政部工作。盡管她只有20幾歲,但卻扮演著非常重要的角色,例如說服美國財(cái)政部長會(huì)見U2樂隊(duì)主唱波諾,并幫助加大對(duì)非洲的援助力度。
“我以前從來沒有聽說過波諾,就對(duì)桑德博格說,我只會(huì)見有名有姓的人。”薩默斯回憶。但是在桑德博格的極力勸說下,他最終同意了。“要不是她堅(jiān)持讓我會(huì)見波諾,堅(jiān)持減輕非洲債務(wù),那么這樣的事情就不會(huì)發(fā)生。”薩默斯說。
桑德博格和扎克伯格的交往與日俱深。他們倆經(jīng)常往來,曾是高中擊劍隊(duì)隊(duì)長的扎克伯格,還給桑德博格5歲的兒子教了幾個(gè)擊劍動(dòng)作。
當(dāng)扎克伯格和他的女朋友Priscilla Chan想要做慈善,并向桑德博格求教時(shí),桑德博格立即從她的龐大的關(guān)系網(wǎng)中物色合適人選,并安排扎克伯格和紐約市市長Michael R. Bloomberg和華盛頓教育局長Michelle A. Rhee見面會(huì)談相關(guān)事宜。扎克伯格說,“她就是我和Priscilla求教的對(duì)象,這一點(diǎn)就是我們關(guān)系的最好體現(xiàn)。”