曾經(jīng)承諾無發(fā)票也可以退貨的美的27日下午“改口”，記者受消費者委托前往退貨時得到答復(fù)，沒有發(fā)票概不退貨。

　　美的紫砂煲被央視曝光后，美的曾一度承諾全面退貨，只要購買的是美的紫砂鍋，無論是否保留原始發(fā)票，均可退貨。不過，美的已經(jīng)在昨天下午調(diào)整了退貨方案，稱只有具備原始發(fā)票，帶上身份證復(fù)印件，到原購買點才可以進行退貨。

　　美的生活電器的售后服務(wù)中心的員工告訴記者，28日下午4時左右，美公司發(fā)出通告，說美的紫砂煲已經(jīng)進過國家權(quán)威部門的鑒定是無毒無害，所以出臺新的退貨規(guī)定，購買美的紫砂煲的顧客必須持有正規(guī)發(fā)票或電腦小票，且發(fā)票的日期在一年之內(nèi)，即2009年5月27日以后（包括5月27日），才可以在所購買的門店或售后點辦理退貨。

　　對于美的所說的“國家權(quán)威部門”，工作人員表示是廣東省質(zhì)檢總局，根據(jù)質(zhì)檢總局新做的檢測報告，美的紫砂鍋鑒定為無毒無害，符合3C認證，也符合食品安全法，因此可以放心使用。記者致電廣東省質(zhì)監(jiān)局求證時，省質(zhì)檢部門并沒有承認這一說法，并表示不可能由美的方面來發(fā)布信息。不過，省質(zhì)檢部門也沒有否認已經(jīng)在做相關(guān)的工作。

　　在美的對待消費者的口徑中，媒體的報道成為“不當”報道。“就是把普通的陶瓷鍋作為天然紫砂來宣傳。”但當記者質(zhì)疑表示“因為鍋上寫的是紫砂，明明買的是紫砂鍋，怎么突然之間變成了普通的陶瓷鍋”時，工作人員只含糊地表示，美的會停止生產(chǎn)“不當”宣傳里面涉及的產(chǎn)品，并停止銷售和回收，“用來改正不當宣傳。”