而從長期來看，道德不會(huì)增加成本，反而是降低成本的經(jīng)營之道。如本次三聚氰胺事件，很多國際有關(guān)奶產(chǎn)品品牌也被卷進(jìn)來，如吉百利巧克力、立頓奶茶、雀巢，而娃哈哈的營養(yǎng)快線來源中國酒業(yè)新聞網(wǎng)等乳制品卻贏得一片贊賞聲，比打三千萬廣告費(fèi)都值，為什么？因?yàn)橥薰玫娜沁M(jìn)口高成本奶粉，根本不含三聚氰胺。同樣一個(gè)事件發(fā)生，同樣一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境，不同的道德遵守獲得了不同的市場(chǎng)獎(jiǎng)懲。
2、品牌共贏。“供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、廣告商、消費(fèi)者、投資商、政府監(jiān)管部門”共同構(gòu)成市場(chǎng)利益價(jià)值鏈，唯有每一個(gè)價(jià)值鏈成員都獲得應(yīng)有的利益實(shí)現(xiàn)共贏，企業(yè)品牌才能長久，而不是“算計(jì)”其他價(jià)值鏈成員。這一點(diǎn)也非常重要。所謂暴力營銷是企業(yè)經(jīng)營的暗黑破壞神，很多暗黑都是從內(nèi)部發(fā)起的，比如企業(yè)經(jīng)常算計(jì)政府偷稅漏稅，經(jīng)常算計(jì)供應(yīng)商盡量壓低價(jià)格，經(jīng)常算計(jì)分銷商壓縮利潤，經(jīng)常算計(jì)消費(fèi)者騙取利潤，這種可怕的“奸商”行為或多或少毒害著企業(yè)自身……
不同品牌之間也是存在共贏關(guān)系的。比如在世界快餐界，麥當(dāng)勞和肯德基可以說是“無人不知，無人不曉”，無論你走進(jìn)麥當(dāng)勞還是肯德基，您既可享受到漢堡包與炸雞的美味，還能體會(huì)到品牌背后的一種強(qiáng)大的文化支持。
美的在和格力競(jìng)爭(zhēng)，麥當(dāng)勞和肯德基也在競(jìng)爭(zhēng)，同樣是競(jìng)爭(zhēng)，麥當(dāng)勞和肯德基卻能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中各自占有一席之地，因?yàn)樗麄兩钪?ldquo;你中有我，我中有你”的道理，他們之間的競(jìng)爭(zhēng)不是靠非正當(dāng)?shù)募總z進(jìn)行惡意攻擊，他們也沒有以“價(jià)格戰(zhàn)”來搶奪市場(chǎng)，而是通過比服務(wù)、比質(zhì)量來爭(zhēng)取市場(chǎng)。
而相對(duì)于國內(nèi)無端的“技術(shù)口水戰(zhàn)”、“價(jià)格戰(zhàn)”“終端站”等諸多紛爭(zhēng)，這貌似是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種“有力”打擊，但實(shí)質(zhì)上是對(duì)整個(gè)行業(yè)的一種“踐踏”。因?yàn)榧词故窃诳菰锏纳衬弥�，你也不能為了勝利果�?shí)而將對(duì)手趕盡殺絕，因?yàn)樵跊]有對(duì)手的路上，你的空間看似大了，你的“內(nèi)心”卻在逐漸壓縮，因?yàn)槟闶チ苏８?jìng)合關(guān)系下行業(yè)的“空間集群效應(yīng)”。所以，企業(yè)是市場(chǎng)利益價(jià)值鏈的核心樞紐，只有讓所有成員都高興，才能維持品牌的長治久安。從這個(gè)意義上看，共贏才是正道，共贏才是真正的企業(yè)存在價(jià)值。
3、品牌與發(fā)展。在全球經(jīng)濟(jì)一體化和競(jìng)爭(zhēng)無國界化進(jìn)程中，中國一直充當(dāng)著“世界工廠”的角色，為全球消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品。但中國部分企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品卻也經(jīng)常因質(zhì)量問題受到各種質(zhì)疑，長期以來，只能享有產(chǎn)業(yè)鏈末端的微薄利潤。
因此，中國企業(yè)要贏得世界的尊重，要成為全球性的品牌，就必須自強(qiáng)、自律、自愛；要更加遵守游戲規(guī)則；要讓自己身上流淌著道德的血液！要做有品牌文化的企業(yè)！
對(duì)抗暴力營銷，我們必須承擔(dān)的責(zé)任
美的，在中國可以說是一家發(fā)展不錯(cuò)的企業(yè)，但企業(yè)的發(fā)展絕不可以以犧牲消費(fèi)者的利益為代價(jià)！這也是美的在品牌建設(shè)中犯的一大禁忌！
也許，我們不應(yīng)該直接批評(píng)美的，因?yàn)檫@也絕不是美的一家企業(yè)的問題。三聚氰胺事件的出現(xiàn)，受傷最深的是誰？同行們已經(jīng)將三鹿“恨之入骨”到“墳?zāi)?rdquo;中去了，但其實(shí)三鹿的背后，也無非是一個(gè)企業(yè)的名字而已，無非是一個(gè)品牌的名稱而已。如果每個(gè)企業(yè)家的身上都喪失了道德的血液，那跟“吸血鬼”又有何區(qū)別？一些企業(yè)為何以喪失道德為代價(jià)，甚至冒著違法的念頭也孤注一擲？因?yàn)樗麄兩眢w流的那點(diǎn)道德血液已經(jīng)無法阻擋追求最大利潤的本能沖動(dòng)，所以他們鋌而走險(xiǎn)，所以他們才死的更快。
企業(yè)之所以稱為企業(yè)，因?yàn)樗a(chǎn)或服務(wù)的東西，最終是為了服務(wù)客戶；領(lǐng)袖型企業(yè)之所以成為領(lǐng)袖型企業(yè)，因?yàn)樗I(lǐng)導(dǎo)著整個(gè)行業(yè)向前發(fā)展，他有顯著地社會(huì)特征，他必須要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任！作為逐漸發(fā)展壯大的中國企業(yè)而言，我轉(zhuǎn)摘于華夏酒報(bào)·中國酒業(yè)新聞網(wǎng)們不應(yīng)該做暴力營銷的操盤手，我們不能只圖利潤而不考慮社會(huì)責(zé)任，美的作為中國家電業(yè)著名品牌，更要負(fù)擔(dān)起責(zé)任和義務(wù)，做好表率。
無論是美的掀起的“技術(shù)口水戰(zhàn)”，還是三鹿引發(fā)的“三聚氰胺”事件，也許接下來還會(huì)有類似事件發(fā)生，最終受到傷害的絕對(duì)不只是消費(fèi)者，他傷害了整個(gè)行業(yè)，更傷害了企業(yè)本身，最終成為自己的掘墓者，成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“絆腳石”！
所以說，這種只顧自己利益，無視消費(fèi)者和合作伙伴利益的暴力營銷，是一股災(zāi)中國營銷界暗涌的黑暗勢(shì)力，源自中國企業(yè)的現(xiàn)狀和整體經(jīng)濟(jì)文化意識(shí)。我的建議是所有的企業(yè)家，品牌大師、職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該重視起來，共同攜手，將這股營銷上的歪風(fēng)邪氣徹底剎住。
這是我輩這種將服務(wù)中國品牌當(dāng)成終極理想的人，必須要承擔(dān)的責(zé)任！更是每個(gè)成長中的企業(yè)面對(duì)受傷的消費(fèi)者，能斬釘截鐵的向他們說一聲：我愿意承擔(dān)的責(zé)任！我們需要穩(wěn)中求勝，我們務(wù)必拒絕破壞，務(wù)必從暴力營銷的快感中解脫出來，挺直腰桿，加速前進(jìn)！
