河南文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊:結(jié)婚請客本是一件喜事,但如果遭遇了酒店“搭售”婚慶公司的行業(yè)“潛規(guī)則”,恐怕很多新人就樂不起來了。
訂婚宴須用酒店指定的婚慶公司
婚期定在今年5月的王先生最近有點煩,雙方父母為他們挑選了一個良辰吉日,因為擔心訂不到飯店,剛過完年,他就到市區(qū)一家四星級酒店定下了50桌喜宴。眼看婚期臨近,王先生帶著婚慶公司的工作人員到酒店中看場地,卻被負責接待的酒店經(jīng)理告知,“一桌一椅都不能隨便動,如果想按自己的意圖設(shè)計婚宴現(xiàn)場,必須使用酒店指定的婚慶公司,不用也行,但必須交1000元的場地費!”王先生頓感委屈,當初預(yù)訂時,酒店可沒“唱”這一出,如今酒店和婚慶公司的定金都付了,真是進退兩難。
得知王先生的遭遇,同事小劉說,“你這不算啥,訂不到酒店才郁悶?zāi)亍?rdquo;小劉是在去年年底舉辦的婚禮,“我訂婚宴時,咨詢過很多酒店,人家上來就要求使用他們指定的婚慶公司,否則婚宴不定給你!”
采訪中,記者發(fā)現(xiàn),很多人都遭遇過酒店“捆綁”婚慶公司的“混搭”銷售。據(jù)小劉說,一般酒店指定的婚慶公司費用要比普通的婚慶公司高出二三百塊。
婚慶公司給酒店分提成
記者隨后采訪了王先生預(yù)訂婚宴的那家酒店。“這是行業(yè)規(guī)則,很多酒店都這樣做。”據(jù)酒店經(jīng)理段先生介紹,酒店為婚慶公司的經(jīng)營活動提供了場地,同時婚慶公司布置場地,使用了酒店提供的水電,宴席結(jié)束后,酒店還要負責清理場地,因此收取“場地費”是不少酒店婚宴服務(wù)的規(guī)定。至于指定婚慶公司,是因為雙方業(yè)務(wù)熟悉,也是方便新人的一種服務(wù)。
采訪中,記者發(fā)現(xiàn),這種現(xiàn)象不僅存在于鄭州的婚慶市場。洛陽一五星級酒店負責人于先生告訴記者,很多酒店都有自己經(jīng)常合作的婚慶公司,有的酒店還專門開設(shè)了婚慶公司,酒店為婚慶公司提供業(yè)務(wù),婚慶公司反過來給酒店回扣,雙方形成了固定的利益關(guān)系。如果婚禮由其他婚慶公司承辦,酒店必然要以收“場地費”的方式補貼“損失”。于先生說,由于每個城市里知名的酒店數(shù)目有限,一年中的好日子也有限,“供不應(yīng)求”導致新人訂酒店需排隊,而對婚慶公司來說,與酒店合作,把好日子的場地包下來,就等于“守株待兔”。
一家“常駐”洛陽市某五星級酒店婚慶公司的老板說,跟酒店合作,要分利潤給酒店,誰家給的提成多,酒店就會優(yōu)先給新人指定推薦誰家的婚慶公司。“婚慶公司為了能獲得更多客源,所以,寧可分些利潤給酒店。當然,這部分利潤也不會由我們自己出。”這名老板道出內(nèi)幕,之所以酒店指定的婚慶公司要比普通的貴,就是因為婚慶公司把分給酒店的利潤轉(zhuǎn)嫁給了新人。
“混搭”涉嫌強制消費
鄭州市工商局的工作人員說,酒店收取“場地費”不符合規(guī)定,酒店應(yīng)將這筆費用明確告知新人,新人有知情權(quán)。同時應(yīng)確定,交納費用后應(yīng)提供怎樣的服務(wù),酒店不能強制消費。
河南力天律師事務(wù)所主任丁香說,酒店把指定婚慶公司作為預(yù)訂婚宴的前提條件,這就涉嫌了強制消費;而酒店在不告知消費者的情況下,又收取場地費的做法,不僅涉嫌強制消費,而且侵犯了消費者的知情權(quán)。消費者可以向消協(xié)投訴、舉報。“我想提醒一下新人,在預(yù)訂酒店時,要了解清楚酒店的規(guī)定,就場地的使用、婚慶公司的選擇等與酒店形成書面協(xié)議。”丁律師說。