每天蘋果CEO蒂姆路庫克(Tim Cook)走進(jìn)辦公室時(shí),都會(huì)看到兩張照片,一張是馬丁路路德路金,一張是羅伯特路F路肯尼迪。他們的照片有時(shí)是靈感來源,有時(shí)也是挑戰(zhàn)。他一直想著馬丁路路德路金的一句話:“人在一生中最經(jīng)常、最急迫要回答的問題是:你在為他人做些什么?”
他對《彭博商業(yè)周刊》主編喬希路提蘭格爾(Josh Tyrangiel)說,多年以來,這句話都在噬咬著他。有一件事,他認(rèn)為他必須要站出來,為他人也為自己去做。他最終還是鼓起了勇氣。
2014年10月30日——這一天有可能會(huì)成為全球同性戀、所有LGBT(女同性戀、男同性戀、雙性人、變性人的簡稱)的驕傲日,庫克在《彭博商業(yè)周刊》網(wǎng)站上撰文,宣告出柜(公布自己的同性戀身份),并表示為自己是同性戀而自豪。
在這篇全文只有803 個(gè)單詞的聲明中,庫克在第二段引用了馬丁路路德路金的那句噬咬他多年的話,并以此解釋自己為什么要做出這樣的決定。“我經(jīng)常向我自己提出這個(gè)問題,而我已經(jīng)意識到,我希望保留個(gè)人隱私的愿望一直在阻礙我做更重要的事。所以,才有今日之事。”他說。
身居蘋果CEO高位,庫克深知自己擁有影響他人的能力。“也正因此,雖然他十分看重個(gè)人隱私,想要專注領(lǐng)導(dǎo)蘋果的工作,但同時(shí),更重要的是,他想要站出來,不僅代表商業(yè)界,同時(shí)代表全球的同性戀群體。”提蘭格爾說。在決定將聲明交給《彭博商業(yè)周刊》之前,庫克曾給提蘭格爾打電話表示自己的想法,他當(dāng)時(shí)已經(jīng)完成了這個(gè)觀點(diǎn)明確、沒有一句廢話的聲明。
庫克在聲明中稱,雖然美國正在邁向婚姻平等、勇敢出柜的公眾人物已經(jīng)改變了世人的觀念,促使文化變得更加寬容。但歧視仍然隨處可見,“美國大多數(shù)州的法律依然允許雇主僅僅基于員工的性取向而將其解雇。在許多地方,房東依然可以因租戶是同性戀而將其驅(qū)逐出門。還有一些地方禁止我們探訪生病的伴侶或分享他們的遺產(chǎn)。無數(shù)同性戀者,尤其是孩子,每天生活在恐懼和被虐待的屈辱之中。”他說。
他想要公開說出來:“我很自豪自己是一句同性戀者”。這是庫克做出決定的原因。
相信庫克會(huì)收到眾多祝福電話。喬什甚至猜測,可能奧巴馬、克林頓都會(huì)打電話給他。但有一個(gè)問題無法回避,那就是這對于他的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力以及蘋果公司的業(yè)績會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響?除了同性戀群體,畢竟庫克還需要對他的員工、股東負(fù)責(zé)。
必須指出,雖然有許多名人、CEO也被指為LGBT,但提蘭格爾表示,至今還沒有一個(gè)CEO主動(dòng)出柜,“庫克是世界500強(qiáng)的商業(yè)公司中第一位公開出柜的同性戀”。
這不難理解,在大型企業(yè)CEO這樣的位置上,必須時(shí)刻保持謹(jǐn)慎,為自己的一言一行負(fù)責(zé),何況蘋果和庫克擁有其他公司無法比擬的公眾影響力,這家全世界最有價(jià)值、最受關(guān)注的公司甚至每一次微小變化都會(huì)引來全球矚目。
對于庫克來說,從職場考慮出柜的影響分為兩部分:內(nèi)部的支持率和是否損害產(chǎn)品的全球市場表現(xiàn)。
至于同事對他的看法,庫克本人絲毫不擔(dān)心這會(huì)有什么影響。他在聲明中透露,盡管沒有公開承認(rèn),他也從不否認(rèn)自己的性取向。他在此之前就曾告訴過許多人,因此很多同事都知道他是同性戀,而且,他說這似乎并沒有讓他們對他另眼相待。
提蘭格爾也認(rèn)為,這在蘋果公司不會(huì)是什么重磅新聞:蘋果公司里很多人都知道他是同性戀。這從來就沒什么大不了的,從來沒有人,或者他從來沒有覺察到別人對待他有任何差別。“所以,我認(rèn)為在蘋果公司內(nèi)部,將有很多人為他驕傲,或?yàn)樗吲d,等到早上9點(diǎn)零5分,大家就都該干嘛干嘛了。”提蘭格爾說。
庫克認(rèn)為,這正是蘋果文化的特色:“我非常有幸在這家公司工作,他們喜歡創(chuàng)造力和創(chuàng)新,他們知道,只有接納人們的多樣性,公司才能蒸蒸日上。并非每個(gè)人都像我這樣幸運(yùn)。”
如果猜測一下,庫克為什么選擇今年10月作為公布日期,有一個(gè)理由是,公司的業(yè)績正蒸蒸日上,而庫克的個(gè)人支持率也正處于頂峰。
今年9月蘋果發(fā)布了新一代產(chǎn)品,庫克得以對外展示蘋果公司以及他本人在過去三年中主要的工作成果。結(jié)果令人滿意。蘋果公司最新發(fā)布的iPhone 6和超大尺寸iPhone 6 Plus手機(jī)的預(yù)購訂單數(shù)量創(chuàng)下了歷史紀(jì)錄。美國銀行(Bank of America)、美國第一資本金融公司(Capital One)、摩根大通(JPMorgan Chase)和富國銀行(Wells Fargo)等金融機(jī)構(gòu),加上主要的信用卡公司和一些全國性的零售商,都采用了Apple Pay這種新的移動(dòng)支付系統(tǒng)。就連Apple Watch也收獲了令人鼓舞的前期反響,這是蘋果公司進(jìn)入庫克時(shí)代以來首次嘗試推出一款全新類別的產(chǎn)品,盡管該產(chǎn)品要等到2015年正式上市后才會(huì)面臨嚴(yán)格意義上的市場考驗(yàn)。
在這次新品發(fā)布前,庫克邀請《彭博商業(yè)周刊》前往蘋果總部(詳情見《商業(yè)周刊/中文版2014年第18期封面報(bào)道《庫克再造蘋果》)。
從這篇報(bào)道中不難發(fā)現(xiàn)庫克在內(nèi)部威信極高。蘋果的元老級高管一再明確表示,公司能夠安然度過商業(yè)史上最危難的一段時(shí)期,這位新老板確實(shí)功不可沒。蘋果公司負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)軟件和服務(wù)的高級副總裁艾迪路庫伊(Eddy Cue)稱:“能夠在蒂姆的團(tuán)隊(duì)中工作真的令我感到很驕傲。如果他能獲得外界的一些認(rèn)可那就好了。他就算獲得再多的贊譽(yù)也不為過。”
庫克自己也對這個(gè)成績表示滿意:“昨天,每一個(gè)從這里走出去的人都知道,蘋果的創(chuàng)新精神還在,而且還保持得很好。如果誰還有任何懷疑,我認(rèn)為他們可以歇歇了。”
股價(jià)也印證了庫克的成功:在聲明發(fā)出的這一周,蘋果股價(jià)連創(chuàng)新高,10月29日一度達(dá)到107.37美元/股的歷史新高。
當(dāng)庫克在三年前接手喬布斯的工作時(shí),他能夠續(xù)寫蘋果輝煌發(fā)展篇章的可能性似乎很小。當(dāng)時(shí),蘋果公司超過一半的收入以及大部分利潤都來自iPhone。與此同時(shí),三星電子(Samsung Electronics)和其他公司采用谷歌(Google)免費(fèi)安卓操作系統(tǒng)的手機(jī)產(chǎn)品紛紛崛起,使蘋果在智能手機(jī)市場的份額不斷縮小。蘋果的很大一部分業(yè)務(wù)都取決于一個(gè)看起來注定要失敗的策略,讓人回想起蘋果在二十世紀(jì)80年代和90年代的個(gè)人電腦大戰(zhàn)中輸給了微軟的那一幕。
忠實(shí)的蘋果粉絲、創(chuàng)新工場投資合伙人張亮也表示認(rèn)可庫克的成績,“他已經(jīng)做得夠好了”。“蘋果近年來最大的錯(cuò)誤其實(shí)是喬布斯犯下的,如果他在iPhone 5 時(shí)就決定用現(xiàn)在的大屏幕手機(jī),以三星為首的大屏安卓手機(jī)的崛起會(huì)受到很大壓制,則iOS 作為一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)市場份額可能會(huì)更高。”他說。
提蘭格爾同時(shí)強(qiáng)調(diào),庫克是蘋果CEO的事實(shí),令出柜一事既簡單又困難。簡單指的是蘋果長久以來關(guān)注的都是創(chuàng)新、遠(yuǎn)見和質(zhì)量,這是公司價(jià)值觀的一部分,“他告訴我,他此前跟公司董事會(huì)溝通過,董事會(huì)對此給予了大力和全面的支持。”當(dāng)然,鑒于蘋果的業(yè)務(wù)范圍非常廣泛,情況可能會(huì)有些復(fù)雜。
在提蘭格爾看來,作為蘋果CEO庫克正是在展示自己和蘋果的價(jià)值觀:“我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)蘋果公司,其中一項(xiàng)要?jiǎng)?wù)就是決心,用自己的產(chǎn)品來挑戰(zhàn)偏見的決心。此事的意義在于:它在今天是個(gè)大新聞,而他的愿望,我想也是我們大家的愿望是:在有朝一日這將不再是新聞,但我們正處在一個(gè)十分微妙的時(shí)刻,我們正在爭取婚姻平等,大多數(shù)州已經(jīng)支持同性戀婚姻合法,但還有些州做出了歧視同性戀人群的立法。我想每個(gè)人能主動(dòng)站出來大聲疾呼,都會(huì)抵銷反同的聲音。”
蒂姆路庫克也聲明中表示,“我已經(jīng)將蘋果公司作為自己畢生的工作,而且仍會(huì)將清醒的每一分鐘,都專注地致力于成為最卓越的CEO。”