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　　12月10日,博報(bào)堂生活綜研(上海)與中國(guó)傳媒大學(xué)廣告學(xué)院在北京聯(lián)合發(fā)布了“生活者動(dòng)察”2019年度研究成果——“熱活族:身處時(shí)代變化潮流中的年輕化生活者”,針對(duì)生活者的年輕化趨勢(shì),提出了相應(yīng)的“HEAT品牌營(yíng)銷”,以助力企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)面臨時(shí)代潮流變化的情況下,也能實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)�！　�

　　博報(bào)堂生活綜研(上海)在京發(fā)布“生活者動(dòng)察”2019研究成果

　　近年來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)開始進(jìn)入穩(wěn)定增長(zhǎng)期。過(guò)去被炒得火熱的“爆買”等社會(huì)現(xiàn)象詞也開始淡出人們的視線。此外,像金融科技、共享經(jīng)濟(jì)、新零售等數(shù)字技術(shù)的滲透所帶動(dòng)的消費(fèi)提升也開始趨于平靜。并且,中國(guó)開始逐步進(jìn)入少子老齡化這類的新聞也頻頻出現(xiàn)在人們眼前。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)、科技、人口結(jié)構(gòu)的時(shí)代潮流變化,從社會(huì)環(huán)境方面來(lái)看,在享受物質(zhì)消費(fèi)所帶來(lái)的生活熱情有著降溫征兆的同時(shí),由于信息環(huán)境的變化和中央及地方政府的政策引導(dǎo),生活者享受生活的熱情被持續(xù)激發(fā)。這使得“享受生活的熱情”與“時(shí)代潮流的變化”相互碰撞。對(duì)于經(jīng)歷過(guò)社會(huì)高速發(fā)展的生活者來(lái)說(shuō),他們對(duì)于未來(lái)有著更為積極的態(tài)度,這也推動(dòng)著整個(gè)社會(huì)的“年輕化”。

　　博報(bào)堂生活綜研(上海)首席研究員鐘鳴

　　為了探尋與深挖生活者的年輕化意識(shí),博報(bào)堂生活綜研(上海)在中國(guó)、日本、美國(guó)實(shí)施了大規(guī)模的多樣化調(diào)查——“年輕化意識(shí)調(diào)查2019”;在北京、上海、廣州等6個(gè)城市開展了“年輕化生活者訪談”;同時(shí)還分別開展了“專家訪談”和“我所熱衷的事物”照片收集分析。成果顯示,中國(guó)生活者整體都在積極接受著年輕一代所給予他們的影響。

　　博報(bào)堂生活綜研(上海)主任研究員包旭

　　中國(guó)傳媒大學(xué)廣告學(xué)院廣告學(xué)系主任副教授楊雪睿

　　生活者面對(duì)時(shí)代潮流的變化,朝著年輕化趨勢(shì)不斷前進(jìn)。對(duì)此,博報(bào)堂生活綜研(上海)更深一步對(duì)生活者的內(nèi)心進(jìn)行了洞察,探究其內(nèi)在欲求的變化。大規(guī)模的樣本調(diào)查結(jié)果表明,“熱衷”生活者的欲求表現(xiàn)為四點(diǎn):

　　“聚熱”欲求——通過(guò)熱衷的事物尋求新的邂逅;

　　“增熱”欲求——追求多種多樣的熱衷事物;

　　“傳熱”欲求——向他人傳達(dá)熱衷的事物;

　　“續(xù)熱”欲求——想要擁有能持續(xù)獲得成長(zhǎng)的熱衷事物。

　　正如我們所看到的,生活者已不滿足于社會(huì)發(fā)展等外部環(huán)境所帶來(lái)的滿足感,而是通過(guò)熱衷事物所帶來(lái)的自我內(nèi)在成長(zhǎng)來(lái)獲得滿足感。

　　對(duì)此,博報(bào)堂生活綜研(上海)通過(guò)“熱活族”這一關(guān)鍵詞,來(lái)定義這群正在發(fā)生改變的生活者。“熱活族”指的是通過(guò)熱衷的事物持續(xù)獲得自身成長(zhǎng),永遠(yuǎn)保持年輕心態(tài)的生活者。即使中國(guó)社會(huì)環(huán)境整體迎來(lái)了時(shí)代潮流的變化,但因?yàn)閾碛兄硎苌顭崆榈?ldquo;熱活族”的存在,相信今后也將會(huì)繼續(xù)展現(xiàn)出中國(guó)生活者的強(qiáng)大能量,告知世人中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的潛力還存在很大的可能性。

　　中國(guó)市場(chǎng)正面臨著時(shí)代潮流的變化,各企業(yè)也需要把握好各自未來(lái)發(fā)展的方向。基于對(duì)生活者欲求變化的洞察,博報(bào)堂生活綜研(上海)也就企業(yè)該如何針對(duì)“熱活族”享受生活的熱情,持續(xù)構(gòu)筑生活者與品牌之間的關(guān)系提出了新的品牌營(yíng)銷視點(diǎn)。博報(bào)堂生活綜研(上海)將過(guò)去以“80后”“90后”“00后”年齡層來(lái)進(jìn)行目標(biāo)人群分類的“年代論”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;熱客論”這一新的市場(chǎng)營(yíng)銷切入點(diǎn),以“熱活族”的四種熱衷欲求為切入口,提出了“HEAT品牌營(yíng)銷”:

　　Habit營(yíng)銷手法——滿足“熱活族”想要持續(xù)熱衷的“續(xù)熱”欲求;

　　Encounter營(yíng)銷手法——滿足“熱活族”想要通過(guò)熱衷結(jié)識(shí)朋友的“聚熱”欲求;

　　Add營(yíng)銷手法——滿足“熱活族”追尋多樣化熱衷的“增熱”欲求;

　　Tell營(yíng)銷手法——滿足“熱活族”想要傳達(dá)自身熱衷的“傳熱”欲求。

　　“HEAT品牌營(yíng)銷”與過(guò)去構(gòu)筑固定品牌形象的方法不同,將用戶作為生活者進(jìn)行重新審視,將自身品牌與生活者日常所熱衷的事物相結(jié)合,從而達(dá)成生活體驗(yàn)型的品牌營(yíng)銷。其成功的關(guān)鍵在于思維方式的轉(zhuǎn)變,放棄曾經(jīng)以企業(yè)品牌為起點(diǎn)加強(qiáng)用戶品牌忠誠(chéng)度的思維方式,以品牌用戶中眾多的“熱活族”為起點(diǎn),創(chuàng)造更多企業(yè)與生活者的接觸點(diǎn),通過(guò)“熱衷”來(lái)持續(xù)加強(qiáng)品牌和用戶的關(guān)系。

　　博報(bào)堂生活綜研(上海)自2012年成立以來(lái),以“生活者動(dòng)察”研究為主題,逐年解讀并定義了中國(guó)生活者全新的生活行為及其背后的欲求變化。逐年來(lái),博報(bào)堂生活綜研(上海)以社會(huì)上具有影響力的潮流變化為主題展開深入研究,將實(shí)現(xiàn)快速經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的中國(guó)社會(huì)環(huán)境與消費(fèi)市場(chǎng)變化兩者相結(jié)合,通過(guò)不同的視角來(lái)捕捉日新月異的中國(guó)生活者,希望能夠?yàn)樵谥袊?guó)開展業(yè)務(wù)的企業(yè)提供幫助,為社會(huì)努力奉獻(xiàn)自己的力量。

　　<參考數(shù)據(jù)>

　　※與年輕人相關(guān)的意識(shí)

　　出處:博報(bào)堂生活綜研(上海)年輕化意識(shí)調(diào)查2019

　　※生活者的精神年齡

　　問(wèn):您覺(jué)得自身的心理年齡約為多少歲?

　　出處:博報(bào)堂生活綜研(上海)年輕化意識(shí)調(diào)查2019

　　※生活者的欲求變化

　　出處:博報(bào)堂生活綜研(上海)年輕化意識(shí)調(diào)查2019

　　※生活者的欲求變化

　　出處:博報(bào)堂生活綜研(上海)年輕化意識(shí)調(diào)查2019

　　※「年輕化意識(shí)調(diào)查2019」調(diào)查概要

　　調(diào)查國(guó)家:

　　・中國(guó): 一線至四線城市共3,000樣本

　　・日本: 關(guān)東、關(guān)西、東海地區(qū) 共1,000樣本

　　・美國(guó): 紐約、洛杉磯、芝加哥共1,000樣本

　　3個(gè)國(guó)家合計(jì)5,000樣本

　　調(diào)查對(duì)象:

　　擁有智能手機(jī)的20～59歲男女

　　※中國(guó):家庭月收5,000元～29,999元

　　※日本、美國(guó)未設(shè)收入條件

　　調(diào)查方式:

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

　　調(diào)查時(shí)期:

　　2019年10月

　　調(diào)查機(jī)構(gòu):

　　樂(lè)天INSIGHT株式會(huì)社

　　<參考資料>

　　博報(bào)堂生活綜研(上海)

　　Hakuhodo Institute of Life and Living Shanghai

　　博報(bào)堂生活綜研(上海)是株式會(huì)社博報(bào)堂的全資子公司,2012年成立于上海。作為博報(bào)堂中華地區(qū)的智囊機(jī)構(gòu)組織,公司基本定位是:通過(guò)有效運(yùn)用日本方面積累的各項(xiàng)生活者研究成果,在支援各界企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的同時(shí),做出面向中國(guó)的洞察和提案,為中國(guó)生活者的未來(lái)帶來(lái)更多的可能性。

　　目前的主要業(yè)務(wù)如下所示:

　　・旨在洞察生活者本質(zhì)欲求并做出新生活方式提案的“生活者動(dòng)察”

　　・為支援各界企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)而實(shí)施的“新手法開發(fā)”

　　・志在為生活者或市場(chǎng)的解讀工作提供新觀點(diǎn)的“新視點(diǎn)提案”

　　上述業(yè)務(wù)成果均可通過(guò)博報(bào)堂旗下各分支機(jī)構(gòu)提供給廣大客戶。此外,部分研究成果還將通過(guò)發(fā)布會(huì)、博報(bào)堂生活綜研(上海)官方網(wǎng)站及出版物等渠道對(duì)外公開發(fā)表。

　　“生活者動(dòng)察”是博報(bào)堂生活綜研(上海)攜手中國(guó)傳媒大學(xué)廣告學(xué)院開展的大型研究項(xiàng)目,原則上每年舉辦一次,主要研究分析中國(guó)生活者的行為及心態(tài)變化,并據(jù)此做出年度關(guān)鍵詞提案。本次的“熱活族”是繼2013年的“創(chuàng)漩”、2014年的“信蜂”、2015年的“出格消費(fèi)”、2016年的“銜能”、2017年的“余樂(lè)”和2018年的“數(shù)自力”以來(lái)的第七個(gè)大型研究成果。

　　<博報(bào)堂生活綜研(上海)的研究成果資料>