近日，市場監(jiān)管總局聯(lián)合中央社會工作部、中央網(wǎng)信辦、人力資源社會保障部、商務(wù)部等五部門，對京東、美團(tuán)、餓了么等主要外賣平臺企業(yè)進(jìn)行了約談。此次約談旨在規(guī)范行業(yè)行為，促進(jìn)公平競爭，保障消費(fèi)者、商家及外賣騎手的合法權(quán)益，推動外賣行業(yè)的健康有序發(fā)展。

　　此次約談的核心內(nèi)容包括要求各平臺嚴(yán)格遵守《電子商務(wù)法》《反不正當(dāng)競爭法》《食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕惡性競爭行為。監(jiān)管部門特別強(qiáng)調(diào)，平臺企業(yè)需切實(shí)履行主體責(zé)任，主動承擔(dān)社會責(zé)任，營造公平有序的市場環(huán)境。

　　近年來，外賣行業(yè)迅速崛起，成為城市生活不可或缺的一部分。然而，隨著行業(yè)的快速發(fā)展，也暴露出一系列問題，如低價惡性競爭、食品安全隱患以及外賣騎手權(quán)益保障不足等。這些問題不僅影響了行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，也對消費(fèi)者和騎手的權(quán)益造成了損害。

　　此次約談明確指出，平臺企業(yè)應(yīng)摒棄無謂的“內(nèi)卷”，將更多精力投入到提升服務(wù)質(zhì)量、保障食品安全以及改善騎手待遇等方面。例如，監(jiān)管部門要求外賣平臺加強(qiáng)對入駐商家的審查和監(jiān)督，確保其嚴(yán)格遵守食品安全標(biāo)準(zhǔn);同時，要完善騎手的勞動保障機(jī)制，提高其收入水平和工作條件。

　　值得注意的是，此次約談不僅是一次糾偏行動，更是為行業(yè)指明了發(fā)展方向。通過規(guī)范經(jīng)營行為，推動外賣行業(yè)向規(guī)范化、專業(yè)化、智能化方向發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙贏。

　　對于消費(fèi)者而言，此次約談有助于維護(hù)其合法權(quán)益，保障其在使用外賣服務(wù)時的安全與便利。而對于商家和騎手來說，規(guī)范化的行業(yè)環(huán)境將為他們提供更加公平的競爭機(jī)會和更好的發(fā)展平臺。

　　未來，外賣行業(yè)的發(fā)展將更加注重技術(shù)創(chuàng)新和行業(yè)自律。監(jiān)管部門將繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管力度，督促平臺企業(yè)落實(shí)整改措施。同時，行業(yè)協(xié)會和社會各界也將積極參與，共同推動行業(yè)的健康發(fā)展。

　　此次五部門聯(lián)合約談標(biāo)志著我國對外賣行業(yè)的監(jiān)管進(jìn)入了一個新階段。通過規(guī)范經(jīng)營行為、強(qiáng)化社會責(zé)任，外賣行業(yè)將迎來更加健康有序的發(fā)展前景。這不僅有利于消費(fèi)者、商家和騎手三方利益的平衡，也為社會經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。