近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合中央社會(huì)工作部、中央網(wǎng)信辦、人力資源社會(huì)保障部和商務(wù)部等五部門，針對(duì)當(dāng)前外賣行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中存在的突出問題，對(duì)京東、美團(tuán)、餓了么等頭部外賣平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行了集中約談。此次約談旨在規(guī)范行業(yè)秩序，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展。

　　根據(jù)約談內(nèi)容，監(jiān)管部門要求各平臺(tái)企業(yè)嚴(yán)格遵守《電子商務(wù)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)履行主體責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)部管理，防止惡性競(jìng)爭(zhēng)行為的發(fā)生。同時(shí)，約談強(qiáng)調(diào)要保護(hù)消費(fèi)者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者以及外賣騎手的合法權(quán)益，確保各方利益不受侵害。

　　此次約談特別關(guān)注了外賣行業(yè)長(zhǎng)期存在的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)問題，包括低價(jià)傾銷、惡性補(bǔ)貼等行為。監(jiān)管部門指出，這些行為不僅擾亂了市場(chǎng)秩序，還可能帶來食品安全隱患和騎手權(quán)益保障不足的問題。因此，各平臺(tái)需立即采取措施，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，杜絕此類問題的發(fā)生。

　　值得注意的是，京東作為新晉進(jìn)入外賣市場(chǎng)的平臺(tái)，在3月1日正式上線外賣服務(wù)后，僅用一個(gè)月時(shí)間便突破了日單量100萬單的成績(jī)。然而，其快速擴(kuò)張也引發(fā)了外界對(duì)其是否能夠長(zhǎng)期維持服務(wù)質(zhì)量的質(zhì)疑。對(duì)此，監(jiān)管部門在約談中要求京東進(jìn)一步完善內(nèi)部管理機(jī)制，確保平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的合法性和規(guī)范性。

　　與此同時(shí)，餓了么與淘寶天貓的合作也引發(fā)了廣泛關(guān)注。餓了么通過“小時(shí)達(dá)”服務(wù)和超億元補(bǔ)貼計(jì)劃，試圖在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。監(jiān)管部門對(duì)此表示支持，但同時(shí)要求其在享受政策紅利的同時(shí)，也要注重履行社會(huì)責(zé)任，保障消費(fèi)者和騎手的權(quán)益。

　　此次約談不僅對(duì)平臺(tái)企業(yè)提出了明確要求，也為整個(gè)外賣行業(yè)的未來發(fā)展指明了方向。監(jiān)管部門表示，未來將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外賣行業(yè)的監(jiān)管力度，推動(dòng)行業(yè)向規(guī)范化、專業(yè)化、智能化方向發(fā)展。同時(shí)，呼吁平臺(tái)企業(yè)、政府部門和社會(huì)各界共同努力，加強(qiáng)監(jiān)管、技術(shù)創(chuàng)新和行業(yè)自律，共同營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。

　　此次約談也傳遞出一個(gè)明確信號(hào)：隨著外賣行業(yè)的快速發(fā)展，監(jiān)管部門正在逐步加強(qiáng)對(duì)行業(yè)的監(jiān)管力度。這不僅是對(duì)外賣平臺(tái)企業(yè)的警示，也是對(duì)其責(zé)任和使命的提醒。未來，外賣行業(yè)將面臨更加嚴(yán)格的監(jiān)管環(huán)境，只有那些能夠主動(dòng)適應(yīng)政策變化、履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

　　此次五部門聯(lián)合約談標(biāo)志著我國(guó)對(duì)外賣行業(yè)的監(jiān)管進(jìn)入了一個(gè)新階段。通過此次約談，監(jiān)管部門不僅為行業(yè)劃定了明確的合規(guī)邊界，也為消費(fèi)者、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者和騎手等多方利益提供了更好的保障。未來，隨著監(jiān)管政策的進(jìn)一步落實(shí)和行業(yè)規(guī)范的不斷完善，外賣行業(yè)有望迎來更加健康和可持續(xù)的發(fā)展局面。