近日,成都多家威爾仕健身門店被當?shù)仄髽I(yè)接管,引發(fā)廣泛關(guān)注。這一事件不僅標志著威爾仕健身在成都的經(jīng)營狀況發(fā)生重大變化,也暴露了會員權(quán)益保護的復雜性。
根據(jù)報道,威爾仕健身在成都的門店數(shù)量眾多,至少擁有10家門店,分布在多個商圈和寫字樓中。然而,自2023年起,威爾仕健身在全國范圍內(nèi)開始大規(guī)模閉店,成都的門店也未能幸免。許多會員在得知門店即將關(guān)閉后,紛紛前往門店要求退費。然而,退款過程并不順利,部分會員甚至需要通過法律途徑維權(quán)。
一位名為李女士的會員表示,她在成都某門店辦理了兩年卡,但因門店關(guān)閉,她無法繼續(xù)使用服務(wù)。盡管她向公司提出退款申請,但至今未收到任何回應。她嘗試通過投訴渠道向上海市消費者權(quán)益保護委員會反映情況,但問題仍未得到解決。另一位會員高先生則表示,他在上海購買的威爾仕健身年卡價值15萬元,但成都的門店關(guān)閉后,他只能申請退款,而退款金額僅為會員卡剩余價值的2%。
面對會員的維權(quán)訴求,威爾仕健身的處理方式引發(fā)了爭議。有會員選擇通過法律途徑維權(quán),但法院判決的實際執(zhí)行情況卻令人堪憂。例如,李女士在法院勝訴后,雖然判決書確認公司需退還服務(wù)費1.36萬元,但實際能否成功退費仍是一個未知數(shù)。此外,部分會員還面臨其他問題,如課程費用未結(jié)清、私教課未完成等。
威爾仕健身的經(jīng)營困境并非偶然。近年來,威爾仕健身在全國范圍內(nèi)經(jīng)歷了多次閉店風波,并傳出可能退出成都市場的消息。有前員工透露,公司內(nèi)部曾因降薪等問題引發(fā)員工不滿,這也間接影響了公司的運營。此外,威爾仕健身的擴張策略和高昂的運營成本也是其面臨困境的重要原因。
值得注意的是,威爾仕健身在成都的部分門店已被當?shù)仄髽I(yè)接管。這些企業(yè)接管后,會員的權(quán)益同步轉(zhuǎn)移至接管方。然而,并非所有會員都接受這一安排。部分會員認為接管方的服務(wù)質(zhì)量無法保障,擔心自己的權(quán)益受損。
威爾仕健身的閉店風波不僅影響了會員的正常生活,也對整個健身行業(yè)產(chǎn)生了深遠影響。業(yè)內(nèi)人士指出,隨著市場競爭加劇和消費者需求的變化,傳統(tǒng)健身房需要加快轉(zhuǎn)型升級,以應對未來的挑戰(zhàn)。
威爾仕健身在成都的門店被接管事件再次提醒人們,企業(yè)在擴張的同時必須注重可持續(xù)發(fā)展和消費者權(quán)益保護。對于消費者而言,選擇健身房時應更加謹慎,避免因企業(yè)經(jīng)營不善而遭受損失。
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