柳傳志復出與聯(lián)想失誤：外國牛人也帶領(lǐng)不了中國品牌
聯(lián)想集團近期公布的截至2008年12月31日的第三財季業(yè)績顯示，聯(lián)想集團虧損9700萬美元，為聯(lián)想在過去11個財季以來的首次虧損。同時，聯(lián)想還宣布了一項重大的管理層調(diào)整，聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志將重新?lián)卧摴径戮种飨�，而現(xiàn)任聯(lián)想董事局主席楊元慶則將擔任CEO一職。
聯(lián)想作為中國企業(yè)國際化的一個標桿，如今正在經(jīng)歷著激烈的市場考驗。而分析聯(lián)想在并購IBM的PC后的一些做法，至少有以下幾點失誤值得其他國際化的企業(yè)借鑒：
第一，聯(lián)想通過并購實現(xiàn)了國際化，但是卻未能把“Lenovo”這個品牌在國際市場提升為一個國際化品牌。聯(lián)想收購了IBM筆記本后使用了ThinkPad的品牌，過去在消費者心目中，ThinkPad一直是以高端商務的品牌形象出現(xiàn)的，然而，在國外市場的消費者始終將聯(lián)想當作一個中國品牌，因此，塑造國際化的品牌形象成為聯(lián)想的一個難題。但是，在經(jīng)過不到3年的時間之后，Thinkpad開始加上了聯(lián)想的LOGO，而此時的聯(lián)想也并沒有完成一個國際化品牌的目標，最后導致Thinkpad系列在消費者的心目中的高端形象開始下降。盡管贊助奧運在一定程度上確實提升了聯(lián)想品牌的知名度，但是依然沒有讓聯(lián)想稱心如意地達到在全球提升品牌國際形象的最高目標，因此，可以說是聯(lián)想太急于想成為一個國際化的品牌，但是在國際化的戰(zhàn)略上缺乏有效的策略。
第二，聯(lián)想對引領(lǐng)市場潮流的新產(chǎn)品的創(chuàng)新速度慢了一些。在2008年開始流行的上網(wǎng)本上，聯(lián)想未能及時把握機會，讓華碩等競爭對手走在了前頭，甚至在惠普、戴爾等公司紛紛推出了上網(wǎng)本產(chǎn)品后，聯(lián)想也沒有面向市場推出合適的產(chǎn)品，導致聯(lián)想在這一部分市場的競爭上也處于劣勢。國際化的IT廠商比如蘋果等品牌無一不是有著敏感的市場嗅覺，同時對于消費者的時尚感官需求潮流趨勢等了如指掌的企業(yè)，拋開產(chǎn)品的研發(fā)和技術(shù)能力等不說，聯(lián)想在風云變幻的電腦市場，基于消費者需求和趨勢進行產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新的能力略顯得弱了一些，這或許是因為聯(lián)想國際化后的這些年都在忙于如何站穩(wěn)腳跟，而沒有將精力放在如何在激烈競爭市場中進行模式創(chuàng)新擺脫競爭對手的策略上面。
第三，在短時間內(nèi)忙于突破美國等發(fā)達國家市場，忽略了新興國家的市場。美國市場擁有HP、戴爾等本土巨頭，聯(lián)想要想在短期內(nèi)突破美國市場是有難度的。因此將著眼點放在中國印度等新興市場才能贏得先機，從全球的消費市場來看，新興市場蘊藏著巨大商業(yè)機會，而將新興市場發(fā)展好了，才有足夠的財力來考慮美國等發(fā)達國家市場的問題。因此，利用國際化的思路來發(fā)展壯大中國市場，取得足夠的品牌強勢地位，是聯(lián)想需要思考的。柳傳志重出后，提出下一階段的重點將放在中國、印度、俄羅斯等新興市場，并提出在穩(wěn)住現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，未來消費類產(chǎn)品將成為聯(lián)想發(fā)展的“主戰(zhàn)場”，無疑是更加適合聯(lián)想現(xiàn)階段的戰(zhàn)略。
最后很重要的一點，外國人并不能成為中國公司國際化的救世主。2005年年底，聯(lián)想挖來了來自前戴爾的牛人阿梅里奧，用以取代前IBM的高管沃德。此后，聯(lián)想大量引進國際化高管，把持供應鏈、全球服務甚至整體運營的各個環(huán)節(jié)，一時間聯(lián)想17名高級副總裁，國際化空降兵占到了9席。從表面上看，大膽使用外國人，是聯(lián)想企業(yè)具有國際化文化的標志，但是事實證明，這些過去在IT界的牛人，依然無法將中國企業(yè)本身具有的中國文化的精髓與國際化的市場融合起來，反而是用美國人的強勢文化在消解中國人的文化，最后讓這個具備優(yōu)秀中國企業(yè)基因的企業(yè)變成了一個文化混亂的企業(yè)。這個時候，我們不難想象柳傳志為什么要重新出山，因為中國企業(yè)的事情只有中國人能清楚如何去做，或許可以將步伐放慢一點，而急于想成為國際化的企業(yè)最后讓聯(lián)想在缺乏足夠的內(nèi)功修煉和文化融合的背景下不得不思考新的戰(zhàn)略問題。
2005年聯(lián)想成為中資企業(yè)“走出去”的范本，盡管如今面臨很多問題，但是這些經(jīng)驗值得更多中國企業(yè)去思索。期待柳傳志重新出山后給聯(lián)想帶來一個更新的發(fā)展局面和勢頭，真正讓中國人帶領(lǐng)中國品牌去打贏國際化戰(zhàn)役和實現(xiàn)相對完美的國際化目標。
