（本文翻譯張?jiān)�，系里斯伙伴（中國）公司總�?jīng)理）

業(yè)績好的企業(yè)都是一樣的——遵循著相應(yīng)的商業(yè)規(guī)律而動(dòng)，但業(yè)績不好的企業(yè)則各有各的差異。聯(lián)想就是如此，從去年業(yè)績出現(xiàn)歷史上最大一次虧損開始，柳傳志也開始策劃一場重塑聯(lián)想的變革方案。

對于聯(lián)想的業(yè)績下滑，雖然大可責(zé)之于全球金融風(fēng)暴，但是對爭氣尤其是謀求“偉大”的企業(yè)而言，更應(yīng)責(zé)之于自己的固有問題。

從目前柳傳志回歸后的表態(tài)來看，已將內(nèi)部問題列為虧損根本原因，但在柳傳志重塑聯(lián)想之時(shí)，《中外管理》的“提案”是：只有以營銷為導(dǎo)向重塑聯(lián)想的組織機(jī)體，才是有效而直接的重塑之道。

就營銷問題而言，“定位之父”里斯先生，這位創(chuàng)立“有史以來對美國營銷影響最大”營銷理論的老人，一直對聯(lián)想滿懷期待和關(guān)注。本月“里斯每月談”就請里斯先生遵循其所發(fā)現(xiàn)的營銷規(guī)律，為聯(lián)想重塑提供營銷解讀和建議。

柳應(yīng)給聯(lián)想重新聚焦

《中外管理》：柳傳志重新披掛上陣在中國國內(nèi)引起很大反響。有人認(rèn)為這有利于提高聯(lián)想應(yīng)對當(dāng)前危機(jī)的能力，也有人認(rèn)為創(chuàng)始人回歸對聯(lián)想國際化進(jìn)程不一定有好處，您如何看待此事？

里 斯：柳傳志作為聯(lián)想創(chuàng)建人之一回歸是一個(gè)不錯(cuò)的想法。一個(gè)公司需要有屬于自己的愿景。對一個(gè)由美國人管理的中國企業(yè)來說，要做到這一點(diǎn)并不容易。聯(lián)想需要回歸到它的根本。

《中外管理》：聯(lián)想這幾年一直在謀求國際化發(fā)展，美國是您身邊的市場，以您的了解，在這個(gè)市場上聯(lián)想在營銷方面的表現(xiàn)怎樣？

里 斯：并不理想。在美國，宏碁在2008年第四季度的市場份額占到了15.2%，而聯(lián)想未能躋身五大個(gè)人電腦品牌之列（本刊注：美國市場前五大個(gè)人電腦品牌是戴爾、惠普、宏 、蘋果和東芝）。

我個(gè)人估計(jì)聯(lián)想在美國的市場份額不足5%。除非這個(gè)公司盡快有所舉措，否則它的市場份額還會(huì)下滑。

《中外管理》：聯(lián)想面臨方方面面的復(fù)雜問題，在您眼里，柳傳志需要面對的最大營銷問題是什么？

里 斯：聯(lián)想的問題，正是典型的兩個(gè)原本具有不同焦點(diǎn)的品牌（老聯(lián)想與ThinkPad）合并之后喪失焦點(diǎn)的典型例子。但是現(xiàn)在，聯(lián)想真的應(yīng)該把重心回到原先相對低端產(chǎn)品上來嗎？我并不這樣認(rèn)為。實(shí)際上，聯(lián)想之前也并未真正走向過高端，而是不斷地推出更多的品牌，更多低價(jià)或高價(jià)的產(chǎn)品——品牌陷入了混亂之中。聯(lián)想面臨重新聚焦的問題，這需要戰(zhàn)略眼光和巨大的勇氣。

雖然以前我們就建議聯(lián)想在英語世界的品牌名稱不用Lenovo而就用ThinkPad，但幾年過來聯(lián)想公司改為ThinkPad公司已經(jīng)太晚了。他們應(yīng)該在收購了IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)之后，趁ThinkPad有高關(guān)注度的時(shí)候就使用這個(gè)名字，到了今天再來走這一步就讓人難以理解。另一方面，“能持續(xù)待機(jī)使用一整天的筆記本電腦”對于ThinkPad這個(gè)品牌來說，或許仍是一個(gè)強(qiáng)有力的概念。

ThinkPad使聯(lián)想喪失焦點(diǎn)