食亨成立于2017年,是一家專注于為國內(nèi)外餐飲及新零售品牌提供一站式線上商業(yè)解決方案的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)商。近年來隨著外賣行業(yè)突飛猛進的發(fā)展,食亨也受到社會各界的關(guān)注,成長為餐飲零售數(shù)字化經(jīng)營標(biāo)桿服務(wù)商。
王泰舟作為食亨的聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長兼CEO、產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)總負(fù)責(zé)人,是一名打拼近10年的90后創(chuàng)業(yè)者,在過去的十年中直接推動和見證了外賣行業(yè)的蓬勃發(fā)展。
他發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)餐飲業(yè)和零售業(yè)存在著行業(yè)集聚度不高、信息化基礎(chǔ)差、互聯(lián)網(wǎng)基因弱等問題,對專業(yè)、系統(tǒng)、規(guī);倪\營管理需求日益迫切。于是王泰舟開始了自己的創(chuàng)業(yè)。

創(chuàng)業(yè)初期,食亨CEO王泰舟帶領(lǐng)著不到10人的團隊,利用已有的經(jīng)歷和經(jīng)驗,通過不斷學(xué)習(xí),從0開始搭建食亨的業(yè)務(wù)和技術(shù)框架。兩年之后,斥資數(shù)千萬元自主研發(fā)建設(shè)的“i食亨”信息中心終于完成,日均處理行業(yè)數(shù)據(jù)可達(dá)15億條次,針對運營細(xì)節(jié)問題可實現(xiàn)秒級響應(yīng)處理,成為食亨強有力的技術(shù)壁壘。這個龐大的數(shù)據(jù)運行體量對系統(tǒng)的復(fù)雜性、精準(zhǔn)性、穩(wěn)定性、靈活性有著極高的要求,在中國餐飲零售行業(yè)的發(fā)展史上有著重要的價值和意義。
關(guān)于外賣數(shù)據(jù)管理,食亨CEO王泰舟舉了個通俗易懂的例子:以前門店并不知道買單的客戶是誰,因為哪種產(chǎn)品而進店,認(rèn)為門店大體是賺錢的就可以了。但有了數(shù)字化運營,一切都有數(shù)據(jù)可尋,客戶在什么時段看了什么、買了什么、買過幾次,完整的消費軌跡和習(xí)慣都通過數(shù)據(jù)精準(zhǔn)呈現(xiàn)。門店可以通過這些精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)及時做出餐品內(nèi)容調(diào)整,更好地提升服務(wù)品質(zhì),以此提高門店的進店率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等。
在2020年疫情期間,王泰舟帶領(lǐng)食亨利用自身的數(shù)字化優(yōu)勢,成功幫助全國商家挽回?fù)p失數(shù)千萬元,同時也提高了應(yīng)對各類風(fēng)險的能力。
在未來,食亨也將在王泰舟這個90后領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下,繼續(xù)堅持重點建設(shè)、發(fā)展自身的核心技術(shù),持續(xù)在數(shù)字化和線上化方面增加投入,用大數(shù)據(jù)技術(shù)和專業(yè)的服務(wù)能力去賦能更多的餐飲業(yè)和零售品牌,攜手品牌共同擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
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