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網(wǎng)絡(luò)營銷:E化的直銷

來源:當(dāng)代直銷 時(shí)間:2009-12-10 00:01:39
網(wǎng)絡(luò)營銷From EMKT.com.cn是以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷最直觀的認(rèn)識就是以客戶為中心,以網(wǎng)絡(luò)為導(dǎo)向,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列企業(yè)活動(dòng)。

  網(wǎng)絡(luò)營銷職能的實(shí)現(xiàn),需要通過一種或多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段,常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有關(guān)鍵詞搜索、網(wǎng)絡(luò)廣告、TMTW來電付費(fèi)廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、禹含網(wǎng)絡(luò)整合營銷、郵件列表、許可E-mail營銷、個(gè)性化營銷、會(huì)員制營銷、網(wǎng)上商店、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷、論壇營銷、網(wǎng)絡(luò)圖片營銷等。

  網(wǎng)絡(luò)營銷:21世紀(jì)的新營銷

  網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生,是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值觀的變革和商業(yè)競爭等綜合因素所促成的。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,使信息社會(huì)的內(nèi)涵有了進(jìn)一步改變。在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用改變了信息的分配和接收方式,改變了人們的生活、工作和學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境。企業(yè)也正在利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的快速便車,促進(jìn)企業(yè)飛速發(fā)展。

  網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生于消費(fèi)者價(jià)值觀的變革:滿足消費(fèi)者的需求,是企業(yè)經(jīng)營永恒的核心。利用網(wǎng)絡(luò)這一科技制高點(diǎn)為消費(fèi)者提供各種類型的服務(wù),是取得未來競爭優(yōu)勢的重要途徑。網(wǎng)絡(luò)營銷還產(chǎn)生于商業(yè)的競爭,隨著市場競爭的日益激烈化,為了在競爭中占有優(yōu)勢,各企業(yè)都使出了渾身的解數(shù)想方設(shè)法地吸引顧客,很難說還有什么新穎獨(dú)特的方法出奇勝。開展網(wǎng)絡(luò)營銷,可以節(jié)約大量昂貴的店面租金,可以減少庫存商品資金占用,可使經(jīng)營規(guī)模不受場地的制約,可便于采集客戶信息等等。

  美國IDC公布的全球因特網(wǎng)普及情況調(diào)查結(jié)果顯示,雖然全球經(jīng)濟(jì)正在衰退,但是因特網(wǎng)人口還是在穩(wěn)步增加。全球因特網(wǎng)人口將超過6億人。其中每天上網(wǎng)的人數(shù)將近2億,這個(gè)數(shù)字每年還在以30%的速度增長。2006年中國網(wǎng)民就已經(jīng)超過一億,并且正在快速的增長。巨大的上網(wǎng)人數(shù),帶來了巨大的商機(jī)。在歐美國家,90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站;通過網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品,這已經(jīng)成為了習(xí)慣。如果企業(yè)想購買些什么,特別是首次購買時(shí),會(huì)先在網(wǎng)上進(jìn)行初步的查找和選擇,再進(jìn)一步與供應(yīng)者取得聯(lián)系。網(wǎng)上巨大的消費(fèi)群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣變化,給網(wǎng)絡(luò)營銷提供了廣闊的空間。

  隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉,互聯(lián)網(wǎng)好比是一種“萬能膠”將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一起,使得他們之間信息的交換變得唾手可得。市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。正因如此,互聯(lián)網(wǎng)具有營銷所要求的某些特性,使得網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn):跨時(shí)空、多媒體、交互式、個(gè)性化、成長性、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性。

  企業(yè)紛紛利用網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷

  網(wǎng)絡(luò)營銷以低成本、易控制、互動(dòng)性而為營銷人所狂熱。隨著網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)媒體等多種新媒體的產(chǎn)生,產(chǎn)生了眾多的營銷理論、思想和理念,如:整合營銷、深度營銷、一體化營銷、互動(dòng)營銷、事件營銷等。這俘獲了一群浴血拼搏的營銷人,出現(xiàn)了大批研究新營銷的實(shí)戰(zhàn)家、理論家、企業(yè)家。網(wǎng)絡(luò)營銷也成了大家的寵兒。

  去年,蒙牛在乳業(yè)信任危機(jī)發(fā)生后,獨(dú)創(chuàng)性地借用新浪平臺,通過網(wǎng)絡(luò)視頻進(jìn)行“蒙牛安全生產(chǎn)24小時(shí)直播”。僅11月15日到12月3日,頁面總流量就達(dá)到549273,其中僅11月17日的“親歷蒙牛機(jī)器人運(yùn)輸車體驗(yàn)蒙牛真誠”視頻,播放量就達(dá)15127。毫無疑問,通過這次網(wǎng)絡(luò)營銷,蒙牛借助新浪的公信力、聚合性及用戶黏性,為自身品牌形象的正面引導(dǎo)起到了極大的提升作用。

  另外,北京奧運(yùn)會(huì)期間,耐克在新浪博客頻道投放了博客模板廣告。耐克利用自己的體育明星資源,將劉翔、陳中、易建聯(lián)的廣告寫真做成精美的模板,并將這些運(yùn)動(dòng)員各自的精神特質(zhì),例如劉翔的專注、陳中的歷練、易建聯(lián)的奮斗,作為模板主題激勵(lì)網(wǎng)民,為網(wǎng)民廣泛使用。而新浪博客頻道聚集的海量網(wǎng)民及其對博客使用的超強(qiáng)黏性,讓耐克品牌廣泛深入到網(wǎng)民中。

  在這新思想、新理論百花齊放的環(huán)境中,能夠成功做好網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)非常多。如蘭蔻、歐萊雅成功的利用網(wǎng)絡(luò)營銷在中國的日化市場分了一塊大蛋糕,當(dāng)然還有由一個(gè)帖子進(jìn)入億萬人之口的王老吉,還有沃爾瑪、紅孩子、慧聰、PPG、BONO、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等B2B、B2C等網(wǎng)上銷售和網(wǎng)上展銷企業(yè)。

  近年來,國內(nèi)的主流電子商務(wù)企業(yè)紛紛爭奪行業(yè)網(wǎng),繼中國網(wǎng)庫在國內(nèi)率先開創(chuàng)行業(yè)網(wǎng)營銷并獲得巨大成功后,銘萬、中搜等公司也相繼進(jìn)入了行業(yè)網(wǎng)營銷市場。他們的服務(wù)包括:理解并整合委托企業(yè)的營銷核心、發(fā)掘和科學(xué)地管理營銷對象、多維立體地應(yīng)用營銷工具、良好的反饋交互機(jī)制、降低營銷成本和提高營銷效益、大型網(wǎng)站廣告發(fā)布、精準(zhǔn)電子郵件群發(fā)、網(wǎng)絡(luò)軟文發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)品牌樹立等。

直銷不斷E化,銷售不再受限

  正如互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生沖擊一樣,互聯(lián)網(wǎng)也對直銷這種現(xiàn)代銷售模式產(chǎn)生著巨大的沖擊。原來的直銷是人對人,今后E化的直銷可以說是隱性的點(diǎn)對點(diǎn)的營銷,是對“人到人”這種傳統(tǒng)直銷方式的變革。

  直銷E化不僅包括電子商務(wù),還包括了信息、管理等多個(gè)方面。直銷E化是企業(yè)的一個(gè)戰(zhàn)略和手段,直銷E化的外在主要表現(xiàn)形式是電子商務(wù)。中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)一直在探索,電子商務(wù)網(wǎng)站一直在開拓,網(wǎng)絡(luò)營銷的模式在不斷創(chuàng)新,其規(guī)模在不斷發(fā)展不斷壯大。從總體上看,國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式經(jīng)歷了三個(gè)階段:第一代屬于網(wǎng)站型營銷,以自建網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告或搜索引擎等方式進(jìn)行營銷;第二代屬于會(huì)員制營銷,通過加入B2B平臺開展?fàn)I銷;目前的行業(yè)網(wǎng)營銷屬于第三代,是會(huì)員制營銷的升級和改良。與第一、二兩代網(wǎng)絡(luò)營銷模式相比,行業(yè)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢在于,傳統(tǒng)企業(yè)既是開發(fā)商,又是零售商,不僅跳出了第一代網(wǎng)絡(luò)營銷無休止投入的困境,而且不再為營銷信息沉沒、企業(yè)無法出頭而擔(dān)憂。

  E化后的直銷企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)來銷售未被批準(zhǔn)進(jìn)入直銷渠道的產(chǎn)品,這已成公開的秘密,但是這也無可厚非,畢竟網(wǎng)上的生意是無明確限定的。雖然現(xiàn)在直銷產(chǎn)品的范圍亟待擴(kuò)大,但是政府的文件中就是還沒有出臺。所以,對于正規(guī)的直銷企業(yè)來說,網(wǎng)絡(luò)則也能解決他們直銷產(chǎn)品限制的煩惱。

作者:  責(zé)任編輯:綏化采編

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