五一假期期間，黃山景區(qū)迎來大量親子游客，但在人潮涌動的旅途中，兒童與家長走散的情況頻頻發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計，5月1日至3日下午4時，景區(qū)工作人員累計幫助18名走失兒童與家長團聚，這一高效協(xié)作的成果引發(fā)社會廣泛關(guān)注。

　　5月3日下午3時許，一位來自南京的母親在黃山觀石亭附近焦急求助，稱其10歲的兒子在游玩時不慎走散。景區(qū)執(zhí)勤人員迅速行動，通過工作群實時共享孩子照片及特征信息。短短20分鐘內(nèi)，光明頂區(qū)域的工作人員便發(fā)現(xiàn)了孩子的蹤跡，并于下午3時22分成功引導(dǎo)母子重逢。這一案例成為假期中溫情救援的縮影。

　　黃山景區(qū)工作人員透露，他們依托覆蓋全山的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，迅速響應(yīng)每一起求助。工作群內(nèi)數(shù)百名成員分布在不同區(qū)域，一旦收到信息，便能通過即時聯(lián)動鎖定孩子位置。這種“線上+線下”的高效模式，成為快速尋回走失兒童的關(guān)鍵。

　　景區(qū)分析稱，兒童走失多因孩子精力旺盛、行動迅速，加之游客密集導(dǎo)致家長難以時刻看顧。例如，部分兒童在追逐玩耍時脫離父母視線，或?qū)δ吧�環(huán)境產(chǎn)生好奇而獨自探索。工作人員提醒家長，尤其在陡峭山路和人流密集區(qū)需加強監(jiān)護。

　　除南京母子案例外，其他走失兒童也通過類似機制快速尋回。一名6歲女童在玉屏樓附近與家人失散后，工作人員僅用15分鐘便通過區(qū)域聯(lián)動找到孩子;另一名8歲男孩在始信峰獨自徘徊時，被巡邏人員及時發(fā)現(xiàn)并安全送回家長身邊。這些事例彰顯了景區(qū)應(yīng)急系統(tǒng)的可靠性。

　　黃山景區(qū)管理處表示，假期前已針對人流高峰制定預(yù)案，包括增派執(zhí)勤人員、設(shè)置醒目導(dǎo)引標(biāo)識等。同時，他們呼吁游客在享受自然風(fēng)光時務(wù)必保持警惕，建議家長為孩子佩戴聯(lián)系卡或使用防走失手環(huán)，以降低風(fēng)險。

　　此次“18名兒童安全回家”的經(jīng)歷，也引發(fā)游客對景區(qū)服務(wù)的贊譽。多位家長在社交媒體分享經(jīng)歷時提到，工作人員的耐心安撫和專業(yè)行動令人感動。有網(wǎng)友評論稱：“黃山之美不僅在風(fēng)景，更在于這群守護團圓的人。”

　　旅游業(yè)專家指出，黃山景區(qū)的做法為全國同類場所提供了借鑒。在文旅融合的背景下，保障游客安全與體驗需成為景區(qū)管理的核心。未來，通過技術(shù)手段如電子定位設(shè)備與人工協(xié)作結(jié)合，或能進一步織密安全防護網(wǎng)，讓親子游更安心。