2024年12月16日晚，上海黃浦區(qū)一家經(jīng)營不久的日料店突然接到一通電話，一名自稱顧客的男子聲稱在店內(nèi)用餐時(shí)發(fā)現(xiàn)海鮮大餐中混有毛發(fā)，并要求賠償6000元。餐廳老板陳先生和妻子原本以為這只是普通的顧客投訴，但對方卻不斷索要更多賠償，并威脅要向市場監(jiān)管局舉報(bào)，讓餐廳無法繼續(xù)經(jīng)營。

　　面對突如其來的敲詐勒索，陳老板夫婦決定息事寧人，按照對方提供的支付寶收款碼轉(zhuǎn)賬了兩筆錢。然而，對方并未停止索要賠償，反而繼續(xù)提出更高的金額要求。陳老板意識(shí)到事情可能有蹊蹺，于是選擇報(bào)警處理。警方迅速介入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)寫差評的竟然是同行業(yè)的競爭對手——一名22歲的青年柳某。柳某利用點(diǎn)評平臺(tái)上的差評信息，偽裝成顧客，對多家餐廳進(jìn)行敲詐勒索。

　　經(jīng)過警方的深入調(diào)查，全國范圍內(nèi)共發(fā)現(xiàn)了15起類似的案件，涉及江浙滬、重慶、湖南等地。這些案件的作案手法如出一轍：嫌疑人通過點(diǎn)評平臺(tái)散布虛假信息，偽裝成顧客對餐廳進(jìn)行惡意差評，然后以索賠為由向餐廳老板索要錢財(cái)。警方通過資金流向分析，最終鎖定了柳某，并將其抓獲歸案。

　　柳某交代，他之所以選擇這種手段，是因?yàn)樽约航?jīng)營的餐廳生意慘淡，而通過這種方式可以快速獲利。他利用點(diǎn)評平臺(tái)的匿名性和信息不對稱性，成功實(shí)施了多起敲詐勒索案件。目前，柳某已被依法刑事拘留，案件正在進(jìn)一步審理中。

　　這起事件不僅揭示了餐飲行業(yè)面臨的食品安全隱患，也暴露了點(diǎn)評平臺(tái)在監(jiān)管上的漏洞。對此，警方呼吁廣大商家提高警惕，一旦遇到類似情況應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警處理，避免因息事寧人而助長犯罪分子的囂張氣焰。同時(shí)，相關(guān)部門也應(yīng)加強(qiáng)對點(diǎn)評平臺(tái)的監(jiān)管力度，完善信息核實(shí)機(jī)制，防止類似事件再次發(fā)生。

　　此次事件也引發(fā)了公眾對食品安全和網(wǎng)絡(luò)誠信的關(guān)注。消費(fèi)者在享受美食的同時(shí)，也應(yīng)保持理性，不要輕信虛假信息;而餐廳經(jīng)營者則需加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量，以贏得消費(fèi)者的信任和支持。未來，隨著法律的完善和技術(shù)的進(jìn)步，相信此類詐騙行為將得到有效遏制。