本報(bào)訊(記者 沈敏嵐)金女士的“史上最貴微博”見諸媒體后，網(wǎng)上近日又曝出天價(jià)QQ。河南的姜先生10月底去印度尼西亞，上了一個(gè)半小時(shí)QQ，欠費(fèi)3.4萬(wàn)元，“足以買一輛QQ轎車了”。
姜先生稱：“我之前在美國(guó)出差，使用iPhone瀏覽網(wǎng)頁(yè)，僅僅三天時(shí)間，回來(lái)查詢賬單費(fèi)用高達(dá)1.2萬(wàn)元”，這幾天，這樣的網(wǎng)帖不少，網(wǎng)民的共同感受是，知道手機(jī)漫游國(guó)外上網(wǎng)很貴，沒(méi)想到貴到這么離譜的程度，如果事先告知，“打死也不用手機(jī)上網(wǎng)”。
很少有人講得清“流量”
盡管現(xiàn)在不少人趕時(shí)髦用上了智能手機(jī)，地鐵里隨處可見低頭玩手機(jī)的“智能一族”，但對(duì)于手機(jī)上網(wǎng)按流量計(jì)費(fèi)，一個(gè)計(jì)量單位“KB”到底有多少流量，很少有人能講得清楚。記者做了一個(gè)小范圍調(diào)查，20位用手機(jī)都在10年以上、幾乎都已更換為智能手機(jī)的“資深手機(jī)族”，只有一人知道用智能手機(jī)上網(wǎng)“上完網(wǎng)要徹底退出”。還有一位手機(jī)用戶，覺(jué)得新鮮，下載了不少軟件，平時(shí)也不用，面對(duì)手機(jī)“更新軟件”的提醒，按下了“確定”，賬單上就多出了幾百元的超出套餐的超額流量費(fèi)，從此，他再也不敢隨便按“確定”了。而有些后臺(tái)默認(rèn)自動(dòng)推送、自動(dòng)更新的手機(jī)，更是讓手機(jī)一族在完全不知情的情況下，被手機(jī)“偷了流量”。
“自學(xué)成才”弄懂流量費(fèi)
買菜要弄懂農(nóng)藥殘留，上超市要研究配方表，算一算反式脂肪酸有多少，現(xiàn)在做個(gè)消費(fèi)者需要自學(xué)的東西真不少。如今用上了智能手機(jī)，又要學(xué)習(xí)上網(wǎng)流量概念。
除了告知還需解釋清楚
推出3G服務(wù)，讓手機(jī)族的天地一下子寬了許多。但關(guān)系到上網(wǎng)資費(fèi)的公共政策，運(yùn)營(yíng)商除了盡到告知義務(wù)，事先而不是在用戶投訴后進(jìn)行告知，同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商更有對(duì)資費(fèi)政策清楚的義務(wù)，像手機(jī)上網(wǎng)，除了在網(wǎng)上公示資費(fèi)表，還需明明白白解釋清楚，對(duì)于在國(guó)外看視頻、電影，可能要花數(shù)千上萬(wàn)元“說(shuō)說(shuō)清楚”。
“流量”是個(gè)啥玩意兒
北京的金女士花了3900元這樣的大代價(jià)，弄清了在俄羅斯發(fā)微博是如何“消費(fèi)”掉數(shù)不清的“KB”的。
如果你今天去菜場(chǎng)，菜販告訴你“今天青菜每克只要0.001元”，你一定認(rèn)為“有病”。然而，在手機(jī)上網(wǎng)消費(fèi)中，就是這種以“KB”為計(jì)量單位的“流量”計(jì)算法讓不少手機(jī)族一不小心就可能栽個(gè)大跟斗。
上網(wǎng)流量的計(jì)量單位是“KB”，那么一張圖片、一個(gè)網(wǎng)頁(yè)、一個(gè)下載程序更新、一部電影有多少“KB”呢，記者致電聯(lián)通客服熱線，客服人員的解答是“要看多大的圖片，網(wǎng)頁(yè)上有多少圖片，下載的程序有多大而定，講不清楚”。
客服人員講不清楚，用戶就要靠自學(xué)。經(jīng)過(guò)一整天請(qǐng)教專家、加上自學(xué)和朋友間討論，終于對(duì)流量弄懂了大概。1KB=1024字節(jié)=512個(gè)漢字，1M=1024KB，1G=1024M，除非瀏覽純文字的網(wǎng)頁(yè)，發(fā)幾段文字，消費(fèi)不了多少“KB”外，瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載點(diǎn)東西、在線聽聽歌、看部電影，產(chǎn)生的流量都需要以M甚至G來(lái)計(jì)量，一張圖片可能有幾百到上千“KB”，看十幾分鐘的視頻就要消費(fèi)30M左右的流量，如果是在俄羅斯觀看，需要花的銀子就是3000元，清晰度高一點(diǎn)的電影流量更驚人。手機(jī)在本地上網(wǎng)，都可算在套餐內(nèi)，一旦漫游到國(guó)外，看著便宜的每“KB”1毛錢甚至1分鐘，算下來(lái)就是天價(jià)了。
同時(shí)，手機(jī)上網(wǎng)，上行、下行都要算流量的。本報(bào)記者 沈敏嵐
