賈知若：說謊不行，“維穩(wěn)”可以？
賈知若 本報(bào)評(píng)論員
8月21日，湖南金浩茶油公司澄清被查出致癌物超標(biāo)6倍的傳言，湖南質(zhì)監(jiān)局迅速發(fā)布抽檢合格結(jié)果公告。該局內(nèi)部多位人士證實(shí)今年3月金浩已被查出超標(biāo)。金浩的內(nèi)部文件也顯示部分超標(biāo)產(chǎn)品已秘密下架。一位質(zhì)監(jiān)局高層表示糧油問題關(guān)系國計(jì)民生，不公開問題是為了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
金浩茶油因致癌物超標(biāo)的消息被核實(shí)之后，網(wǎng)上罵聲一片。其中，一位江蘇蘇州網(wǎng)友在網(wǎng)上“叫聲凄厲”——“還有什么是安全的？COME ON BABY，我們已經(jīng)免疫了！”
即使只從字面上理解，我們也容易得出這樣一個(gè)結(jié)論：在三聚氰胺、地溝油和長江毒魚等事件，組成一個(gè)龐大的軍團(tuán)輪番挑戰(zhàn)人們生活常識(shí)的現(xiàn)在，“茶油致癌”可能并沒有想象中的爆破能力。也就是說，“糧油問題關(guān)系國計(jì)民生，不公開問題是為了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。”——這一句來自湖南質(zhì)監(jiān)局高層人士口中的經(jīng)典語錄其實(shí)非常不靠譜，因?yàn)樗坪跞狈镜谋尘爸R(shí)……
人不可能兩次跌入同一個(gè)陷阱。西方古時(shí)的哲學(xué)家們是這樣認(rèn)為的。但從現(xiàn)實(shí)情況來看，他們顯然高估了人類智商。不然，人們?cè)趺纯赡芤贿厙@服于《2012》這部災(zāi)難片的正確寓意，一邊在哥本哈根“減排會(huì)議”上吵得沸反盈天，各揣小九九？
金浩茶油，就是近年來中國人遇到的第N個(gè)陷阱。本來大家都有點(diǎn)見慣不驚，但當(dāng)?shù)匾噪[瞞的方式去“維穩(wěn)”的消息曝出后，這個(gè)陷阱就有點(diǎn)不同以往了。因?yàn)檫@是一次公開的說謊，卻打著善意甚至正義的旗號(hào)。
金浩茶油近幾年發(fā)展迅猛，產(chǎn)能和市場都今非昔比。眾所周知，國內(nèi)外食用山茶油的提取有兩種方法：一種是壓榨法，另一種是浸出法。壓榨法是用物理壓榨方式，從油茶籽中榨取山茶油，是傳統(tǒng)提取工藝；浸出法則是用物理化學(xué)原理，用食用級(jí)溶劑從油茶籽或壓榨后的“油餅”中抽提取山茶油。理論上講，它是傳統(tǒng)工藝最好的補(bǔ)充。專家認(rèn)為，從此次茶油致癌物質(zhì)超標(biāo)事件來看，是浸出法工藝存在重大缺陷。
如果知過能改，茶油市場受本次事件的影響應(yīng)該是有限的。所以，加強(qiáng)監(jiān)管，改進(jìn)工藝才是當(dāng)務(wù)之急，也是著眼未來的生存之本。然而，他們最終的選擇是以“維穩(wěn)”方式進(jìn)行隱瞞。用一個(gè)謊言來掩飾另一個(gè)謊言，結(jié)局都是一樣的，逐漸走向不可收拾的境地。
歷史上，有一些穩(wěn)定的確需要說謊來維持。比如三國時(shí)期曹操大戰(zhàn)袁紹，明明軍糧已盡，還得撐著作豐衣足食狀。后來袁紹的謀士許攸跳槽來降，曹孟德依然假話連篇，軍糧還夠用一年、半年、三個(gè)月、一個(gè)月……直到心知肚明的許攸作勢拂袖而去，曹才道出實(shí)情。這下大家坦陳相對(duì)，共商對(duì)策，此后夜襲烏巢（袁軍屯糧地）得手，曹操方能贏得官渡之戰(zhàn)。縱觀整個(gè)事件，你會(huì)發(fā)現(xiàn)曹操的“隱瞞維穩(wěn)”是可以原諒的。但說謊畢竟不能解決問題，問題之所以最后能解決，是因?yàn)樗麚尩昧嗽姷募Z草。
據(jù)“茶油事件”的報(bào)道，湖南省質(zhì)監(jiān)局辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，金浩茶油被查出苯并芘超標(biāo)是在今年3月，而在此之后，該公司的對(duì)策似乎只有兩個(gè)——一是在商場秘密下架部分產(chǎn)品，二是忙著發(fā)布“沒有超標(biāo)”的公告。都快半年了，金浩茶油依然超標(biāo)……
由是觀之，如果用公告的方式說謊真的成功了，金浩茶油的品質(zhì)將不會(huì)發(fā)生任何改變。當(dāng)?shù)毓俜降?ldquo;維穩(wěn)”，只維出一個(gè)惡瘤而已，而這惡果，總有一天會(huì)爆發(fā)。
李曉亮：“茶油維穩(wěn)”何其荒誕
李曉亮 本報(bào)評(píng)論員
虛虛實(shí)實(shí)的“致癌門”，晃得人眼都睜不開。每扇門內(nèi)，似乎都是那么玄幻莫測，云山霧罩。搞得依門窺探的民眾，一頭霧水，不知信誰。
這簡直可以視為一套標(biāo)準(zhǔn)的危情山寨版“危機(jī)公關(guān)”操作流程。山寨的危害就在于，它虛有其表，而不能得其精髓。真正的公關(guān)手法，從來不是回避問題無視矛盾，以下一個(gè)謊言掩蓋前一個(gè)過失。否則只能釀成彌天大謊，錯(cuò)上加錯(cuò)，最后追悔莫及。
一個(gè)企業(yè)在市場中生存，難免會(huì)有些磕碰和曲折，只要不是故意為之，那么一些無心之失并不足以讓其陷入萬劫不復(fù)之地。只要誠實(shí)地承認(rèn)問題，勇敢地面對(duì)問題，并積極地?fù)?dān)起責(zé)任。以誠實(shí)而負(fù)責(zé)的態(tài)度來面對(duì)公眾苛責(zé)，在改錯(cuò)中改進(jìn)，努力得到公眾諒解和市場認(rèn)可，它就能在挫折中屹立不倒。
相反，假如出了問題，比如面對(duì)茶油“致癌門”傳言，金浩以及當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢機(jī)構(gòu)首先不是反躬自省，而是百般抵賴狡辯，甚至一味地封鎖消息，抑或偷梁換柱、瞞天過海，盡使些偷換邏輯、混淆黑白的下作招數(shù)，不僅無益于事情的解決，反而可能越描越黑。
公司耗盡自身商譽(yù)，而公權(quán)機(jī)構(gòu)則耗散了公信，導(dǎo)致了一個(gè)多輸?shù)慕Y(jié)局：在信息饑渴焦慮下，在信無可信之時(shí)，民眾會(huì)出于慣性條件反射似地非理性懷疑一切。這邊廂一本正經(jīng)的辟謠聲明，那邊廂只當(dāng)反話聽，這時(shí)還真不知道當(dāng)初所謂的“不公開問題是為了維護(hù)穩(wěn)定”一話該如何理解了。
多位知情人證實(shí)，金浩茶油3月已被查出超標(biāo)，內(nèi)部也曾對(duì)超標(biāo)產(chǎn)品秘密下架。這說明該企業(yè)并不敢理直氣壯地打包票，不敢說自己產(chǎn)品完全合格，一點(diǎn)問題沒有。這時(shí)，最負(fù)責(zé)任的做法，顯然是向市場發(fā)出公開聲明，客觀負(fù)責(zé)地披露當(dāng)前所面臨的問題，系統(tǒng)檢測后如果確實(shí)是極個(gè)別超標(biāo)，而且已經(jīng)得到處理，再全面上市不遲。當(dāng)然，這是最理想的情境，我們也知道完全指望企業(yè)自覺是不靠譜的，所以市場監(jiān)管者，政府質(zhì)檢等部門理應(yīng)介入，阻擊民眾健康權(quán)面臨的風(fēng)險(xiǎn)。
可是，現(xiàn)實(shí)中上演的卻是最不堪的一幕：企業(yè)和質(zhì)檢部門竟聯(lián)手默契地“統(tǒng)一口徑”，一直對(duì)外。“抽檢只對(duì)企業(yè)送檢的來樣負(fù)責(zé)，不可能對(duì)每一個(gè)批次都檢測，”這是明顯的卸責(zé)言論，“貓鼠聯(lián)手”背后有無權(quán)力失范，值得警惕。
還記得三鹿事件當(dāng)初也是被隱瞞了好幾個(gè)月，長期瞞報(bào)導(dǎo)致的負(fù)面情緒的持續(xù)爆發(fā)，顯然不合“穩(wěn)定”初衷。無數(shù)此類事實(shí)反復(fù)證明，欺瞞永遠(yuǎn)帶不來穩(wěn)定。民眾享有知情權(quán)，“真相總在謠言后”讓我們完全可以吼出“不許再污蔑群眾‘不明真相’”。當(dāng)生活在長江大河的野生魚，都可能因生態(tài)污染而含致癌激素，那么處身這個(gè)化工時(shí)代，食品安全問題顯然不是欺瞞就能解決的。真相不能總被某種強(qiáng)力所壟斷，哪怕其出發(fā)點(diǎn)很善良很動(dòng)聽的，比如維護(hù)穩(wěn)定。但我們是不是該相信民眾具備起碼的事實(shí)和價(jià)值判斷能力？
朱四倍：“維穩(wěn)”是個(gè)筐，什么都能裝？
朱四倍 河南教師
前有紫金礦業(yè)官員的“高論”：未及時(shí)公布事故信息，是考慮到“維穩(wěn)為重”，擔(dān)心引起當(dāng)?shù)孛癖姷目只�，今又�?ldquo;不公開問題是為了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定”的荒唐說辭，難道我們已經(jīng)陷入了惡性循環(huán)？
事實(shí)上，就筆者的觀察，這是“一切為維穩(wěn)讓路”思維邏輯顯現(xiàn)，而這種邏輯至少造就了兩種怪象。一是維穩(wěn)已經(jīng)成為一個(gè)“筐”，什么都可以往里面裝。二是維穩(wěn)手段層出不窮。在不少官員的潛意識(shí)中，似乎只要屬于維穩(wěn)，就不考慮法治的尊嚴(yán)，就可以忽視民眾的正常權(quán)利，進(jìn)而拿出了只有緊急時(shí)期才能使用的種種非常手段。
更進(jìn)一步說，這是傳統(tǒng)剛性維穩(wěn)體制的必然結(jié)果。我們知道，傳統(tǒng)維穩(wěn)觀缺乏科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制，上級(jí)政府一味要求下級(jí)政府確保本轄區(qū)范圍內(nèi)的社會(huì)穩(wěn)定，有些地方以“一票否決制”的方式硬性規(guī)定下級(jí)政府轄區(qū)內(nèi)不能發(fā)生多人越級(jí)上訪等群體性事件，在這種評(píng)價(jià)機(jī)制下，基層領(lǐng)導(dǎo)為了不使上級(jí)政府對(duì)自己產(chǎn)生不利評(píng)價(jià)而影響個(gè)人的仕途，往往不會(huì)對(duì)上級(jí)政府實(shí)情實(shí)報(bào)，談問題是“金字塔”：一級(jí)一級(jí)往上縮小，而講成績卻是“倒金字塔”：一級(jí)一級(jí)向上夸大。在治理群體性事件的出發(fā)點(diǎn)和方式方法上，也以不讓上級(jí)知曉為要，而不是本著真正對(duì)人民負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)社會(huì)矛盾進(jìn)行全面治理，往往錯(cuò)誤地認(rèn)為“搞定就是穩(wěn)定，擺平就是水平，無事就是本事，妥協(xié)就是和諧”。
但是，再巧妙的說辭都無法遮掩一個(gè)事實(shí)：任何事件都是捂不住的，任何以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的名義做出違背常識(shí)的行為，都注定只能走上事情的反面。也就是說，此時(shí)此刻，新的社會(huì)不穩(wěn)定因素正在出現(xiàn)。
從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，及時(shí)公布信息有利于公眾降低獲取信息的成本，提高公信力；壟斷和封鎖信息則會(huì)導(dǎo)致公眾的不信任情緒，降低公信力，并且成為社會(huì)穩(wěn)定的隱患。也就是說，公眾從來不會(huì)因真實(shí)信息而恐慌，而只會(huì)因虛假信息而恐慌。
在所有的瞞報(bào)者眼中，都有著堂皇的理由，最為常見的就是避免恐慌和影響社會(huì)穩(wěn)定。當(dāng)然，這是臺(tái)面上的，臺(tái)面下的，恐怕永遠(yuǎn)難以見光。因此，“不公開為維穩(wěn)”的荒謬是對(duì)社會(huì)穩(wěn)定的變相顛覆。
