面對(duì)這種局面,伊士曼別出心裁,想出了一個(gè)很好的創(chuàng)意,他在媒體上登了一則廣告:“你只要按一下按鈕,其余的事由我來(lái)負(fù)。¢]餼浠昂薌虻,绒o邐靼椎馗嫠吡擻沒(méi),晤U塹牟肥親羆虻サ,最便绞~,一切有售后服务作为后盾。这庚r愀嬉鵒司緦曳聰歟顏呷緇裰簾Γ追墜郝潁顧惱障嗷蕓斐晌虻娜讓嘔酢?/p>
同時(shí),這種照相機(jī)最特殊的地方在于,等全部拍攝完畢之后,連照相機(jī)原封不動(dòng)地送去沖洗。這種樣式與銷售方法,在攝影發(fā)展史上,是具有劃時(shí)代意義的。攝影愛(ài)好者們從此結(jié)束了用馬車裝載照相器材的時(shí)代。
。保福梗材辏潦柯压靖麨“伊士曼·柯達(dá)”公司。1895年,柯達(dá)公司以賣價(jià)5美元的口袋式照相機(jī)投放市場(chǎng),轟動(dòng)了全世界——照相技術(shù)“面向大眾化”之夢(mèng),終于變成了現(xiàn)實(shí)。
終身未婚的慈善家
柯達(dá)的每一個(gè)前進(jìn)都是科研推進(jìn)的結(jié)果,為了打造一個(gè)優(yōu)秀的品牌,從一開始,伊士曼就很注重科研工作。為此,他不惜重金招聘許多第一流人才,鼓勵(lì)他們?nèi)ヌ剿鳌⒀兄菩庐a(chǎn)品。柯達(dá)公司的研究發(fā)展預(yù)算名列美國(guó)企業(yè)界的前列,每天投資額高達(dá)150萬(wàn)美元,僅總公司就雇用了約2000名工程師和科學(xué)家從事各種研究工作。
一次偶然的機(jī)會(huì),美國(guó)的兩個(gè)音樂(lè)家在看一部彩色短片時(shí),激發(fā)了改良彩色攝影的想法。于是,他們把西德科學(xué)家配制的乳劑分成三層,終于發(fā)現(xiàn)它們對(duì)光源的紅、綠、藍(lán)三色產(chǎn)生感光作用,他們沒(méi)有想到的是,這個(gè)發(fā)現(xiàn)對(duì)伊士曼有多么重要。
當(dāng)時(shí)的彩色攝影,攝影師要在鏡頭裝上紅、綠、藍(lán)三種不同顏色的濾色鏡,工具復(fù)雜,費(fèi)用高昂,而且顏色是人工涂畫的,拍出的效果不是很好。伊士曼在雜志上一看到他們的新成果,就敏銳地意識(shí)到,這一研究繼續(xù)下去,將給彩色照相帶來(lái)一場(chǎng)改革。
。保梗常澳辏潦柯春瓦@兩個(gè)音樂(lè)家簽訂了合同,在技術(shù)力量和資金上大力扶持。經(jīng)過(guò)3年的努力。世界上第一個(gè)可利用兩色沖曬程序的感光彩色膠片問(wèn)世了。不久,他們進(jìn)一步把感光片分作5層。從那以后,任何人都會(huì)使用柯達(dá)彩色膠卷拍照——沖印出色彩鮮艷的照片來(lái)。
除了先進(jìn)的技術(shù),最重要的還是優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理體制。那就是本著一切以客戶為中心的態(tài)度做事,一切以它為支柱。無(wú)論做什么事情,伊士曼都抱著這樣的態(tài)度,并始終貫徹著棄繁從簡(jiǎn)的思路。甚至公司的名字——“柯達(dá)”,也是源于他的一個(gè)愿望,那就是創(chuàng)造一個(gè)在任何語(yǔ)言中都不存在,但是在任何語(yǔ)言中都容易上口的名字。
創(chuàng)業(yè)伊始,伊士曼就建立了這個(gè)支柱。剛剛起步的時(shí)候,他曾經(jīng)召回一批有瑕疵的感光材料,并且向客戶全額退款,雖然當(dāng)時(shí)并沒(méi)有法律規(guī)定他必須這么做。但是伊士曼堅(jiān)信,失去客戶的信任將給柯達(dá)造成更嚴(yán)重的損失。他是把公司的品牌當(dāng)作一個(gè)百年工程來(lái)經(jīng)營(yíng)。直到今天,這個(gè)理念還被嚴(yán)格地遵循著,在柯達(dá),沒(méi)有什么比維護(hù)品牌更加重要的事情。制定每一個(gè)戰(zhàn)略,做出每一個(gè)決策,處理每一個(gè)客戶事項(xiàng)的時(shí)候,都要考慮這樣做會(huì)給品牌帶來(lái)什么樣的影響。
另外,不能不提的還有建議獎(jiǎng)勵(lì)制。早在1889年前,喬治·伊士曼收到了一份普通工人的建議書。建議書呼吁生產(chǎn)部門將玻璃窗擦干凈。這雖然是不能再小的一件事情,伊士曼卻看出了其中的意義所在,他認(rèn)為這是員工積極性的表現(xiàn),立即公開表彰,發(fā)給獎(jiǎng)金,從此建立起一個(gè)“柯達(dá)建議制度”。這個(gè)制度一直保留到了今天,并得到了不斷的改善。而公司員工已經(jīng)提出建議180萬(wàn)個(gè),被公司采納的有60萬(wàn)個(gè)以上,而公司職工因提出建議而得到的獎(jiǎng)金,每年大約都在數(shù)百萬(wàn)美元以上。
讓伊士曼想不到的是,他所建立的“柯達(dá)建議制度”后來(lái)成為了其他各大企業(yè)紛紛效仿的對(duì)象!
伊士曼是個(gè)發(fā)明家,更是個(gè)成功的企業(yè)家,他的財(cái)富滾滾而來(lái)。他并不需要生產(chǎn)全世界的照相機(jī),但全世界的照相機(jī)廠商,凡是使用了他的專利產(chǎn)品,都得向他付費(fèi)。他引發(fā)了照相技術(shù)里程碑意義上的多次革命。但是或許事業(yè)太繁忙,或許他過(guò)度專注自己的發(fā)明,伊士曼終生未婚。
但伊士曼卻并不孤僻,他把自己后來(lái)的全部心思和財(cái)富都用在了慈善事業(yè)上。
伊士曼沒(méi)有受過(guò)多少教育,而他一生捐了許多錢辦教育事業(yè)。羅切斯特大學(xué)依靠他捐的幾百萬(wàn)美元辦起了音樂(lè)學(xué)院。那時(shí),許多學(xué)校收到過(guò)“史密斯”的捐款,這個(gè)史密斯是誰(shuí),人們一直搞不清楚,直到他逝世后秘密才揭開,這是伊士曼用的假名。
他還捐款辦醫(yī)院也是他的心愿,出資建造博物館和藝術(shù)中心,豐富人們的精神生活。終其一生,伊士曼的捐款超過(guò)了1億美元。在20世紀(jì)早期,1億美元是一筆極其巨大的財(cái)富。
。保梗常材辏@個(gè)偉大的企業(yè)家、發(fā)明家、慈善家,得了一種無(wú)法醫(yī)治的怪病,伊士曼沒(méi)有告訴任何人,他選擇了跳海自殺來(lái)結(jié)束了自己的生命。或許,他只想讓別人記住自己最燦爛的時(shí)候,就像他發(fā)明的相機(jī)和膠卷一樣——留住最美一刻。
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