不過生產(chǎn)筆記本與生產(chǎn)手機(jī)則有著本質(zhì)上的區(qū)別，山寨廠商將面臨的問題也是復(fù)雜多樣，售后維修則成為目前最大短板。

“我就是開店的，現(xiàn)在山寨本不好做主要就是售后方面，我賣出去的十幾臺(tái)全是老客戶，相信我的信譽(yù)�，F(xiàn)在得靠大家把消費(fèi)者的信心做起來。”一位山寨本零售商忿忿地說。

其實(shí)目前來看山寨本經(jīng)銷商依舊在延續(xù)山寨手機(jī)的售后方式，15天內(nèi)保更換，一年內(nèi)保維修。然而山寨本多半來自深圳小廠，并沒有一二線品牌售后巨額資金投入的保證。此外很多山寨廠商也是在試探性的生產(chǎn)，一旦市場不景氣則馬上更改生產(chǎn)線，從此就此消失，這樣的情況更不要說三包服務(wù)了。

業(yè)內(nèi)資深人士也同時(shí)指出了山寨本的軟性服務(wù)存在空缺，目前山寨本預(yù)裝的都是Windows系統(tǒng)，而為了節(jié)約成本山寨本沒有正版系統(tǒng)。但是筆記本自身有好多配件需要軟件驅(qū)動(dòng)，可能會(huì)涉及到兼容問題。雖然山寨廠商表示945的板子都是兼容的，不需要驅(qū)動(dòng)。但是采用威盛平臺(tái)的主板從出廠的時(shí)候就需要有兼容的，而山寨廠商零配件都是自己攢配的，為此在穩(wěn)定性上表現(xiàn)并不理想。此外目前市面上各大品牌筆記本在出場之時(shí)就有兼容性的檢測，很多廠商不僅是要測試Windows系統(tǒng)，還有Linux等等，而山寨廠商為了節(jié)約成本往往省略此環(huán)節(jié)。對(duì)此山寨本的兼容性很讓人擔(dān)心，最直接的表現(xiàn)就是山寨本的死機(jī)率較高。據(jù)山寨廠商表示，雖然目前沒有明確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，但是死機(jī)率大概占到5%。

此外筆記本用戶要求體驗(yàn)較高，不像手機(jī)誰都能用，而山寨本出現(xiàn)問題的幾率就更大，目前山寨廠商難提供客服人員，售后出現(xiàn)問題用戶往往很難找到可以解決的辦法。

基于這些售后難點(diǎn)，不少山寨經(jīng)銷商都表示，是否山寨工廠可以把技術(shù)維修這一塊向下游開放，完善山寨市場維修服務(wù)，拓展山寨市場。此外也有廠商呼吁：“如果能在每個(gè)省市開一個(gè)或更多的山寨維修點(diǎn)，以后誰的機(jī)器壞了，就去山寨維修點(diǎn)維修，保修期內(nèi)的維修費(fèi)用由經(jīng)銷商出。如果可以實(shí)現(xiàn)的話，那么山寨將會(huì)發(fā)展更快。”

山寨廠商呼吁“建立統(tǒng)一山寨維修點(diǎn)”

其實(shí)除此之外，筆記本電腦的技術(shù)和資金門檻都比手機(jī)要高出很多。據(jù)山寨行業(yè)內(nèi)部研發(fā)人員范工程師介紹稱，山寨手機(jī)的開模費(fèi)用目前最高也只是二十萬元左右，而山寨本中則需要幾百萬到上千萬，雖然目前山寨廠商為了壓縮成本依然采用幾家廠商共開一個(gè)模,但是成本壓力依然存在。

不僅如此，山寨手機(jī)的集成化更高，拿一個(gè)MTK方案加個(gè)液晶屏再裝個(gè)外殼就可以出貨了，而山寨本則需要解決處理器，顯卡、內(nèi)存、主板的協(xié)同工作，還要考慮散熱問題，技術(shù)門檻比山寨手機(jī)有了很大提高。

有數(shù)據(jù)顯示，中國人手機(jī)的更換頻率高得驚人，已成為世界范圍更換手機(jī)頻率最高的國家之一。如此的高頻率更換速度保證了山寨手機(jī)不斷被需求。雖然筆記本電腦成為IT行業(yè)發(fā)展最快的領(lǐng)域，但是其普及率遠(yuǎn)沒有手機(jī)如此廣泛，大部分人依然是初次購買筆記本，而在這些人中有幾個(gè)人會(huì)選擇山寨本？又有幾個(gè)人會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)性能提升而重新再去購買一臺(tái)？這些問題都尚待市場來回答。 (本文來源：pcpop 作者：倪小小)