網(wǎng)友：在蘇寧被忽悠買樣機(jī)
“蘇寧購買電腦遇糾紛，維權(quán)路怎走？”，11日，袁先生在半島論壇發(fā)帖稱自己于8月5日在蘇寧李村廣場店看好一款三星N220筆記本，購買時(shí)銷售員表示只剩下柜臺(tái)上所擺的樣機(jī)，建議自己拿著那臺(tái)筆記本。袁先生告訴記者，自己當(dāng)然不想買樣機(jī)，于是跟銷售員詢問是否任何渠道都進(jìn)不了新機(jī)，“結(jié)果銷售員很肯定的跟我說，不會(huì)再有貨了！”于是自己只好購買了樣機(jī)。
8月10日，袁先生再次來到該蘇寧店，發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)上又?jǐn)[著一臺(tái)三星N220筆記本，經(jīng)過詢問得知庫內(nèi)還有該機(jī)型的新機(jī)。“這不是忽悠我買個(gè)舊電腦回去嗎！”11日，袁先生與該店相關(guān)負(fù)責(zé)人交涉希望給退換新機(jī)、給予賠償，對(duì)方以產(chǎn)品無質(zhì)量問題不符合三包規(guī)定，不予退換，拒絕賠償。
袁先生表示，“蘇寧當(dāng)時(shí)便宜了80元賣給我一個(gè)樣機(jī)，那是我不得已的選擇，現(xiàn)在這情況我愿意把這80塊錢還給蘇寧，只要他給我換新機(jī)，賠償我也可以不要了！”
蘇寧：你愿意買就買，不強(qiáng)迫 不符合三包不給換
“顧客也知道是樣機(jī)，我們沒強(qiáng)迫購買！”蘇寧李村廣場店的負(fù)責(zé)人于女士表示，“當(dāng)時(shí)庫里的確沒有貨，原來的供應(yīng)商也沒貨了�，F(xiàn)在電腦更新?lián)Q代這么快，我們也認(rèn)為不會(huì)再進(jìn)了。”后來顧客看到的擺在柜臺(tái)上的是剛從別的店里調(diào)來的樣機(jī)，同時(shí)調(diào)過來的還有一個(gè)新機(jī)在庫里，但現(xiàn)在也已經(jīng)賣了。
至于顧客想要換貨的要求，于女士表示，產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題，不符合三包的規(guī)定，店里不能進(jìn)行換貨。
律師：涉嫌欺詐 構(gòu)成違約
關(guān)于此事，記者咨詢了山東元鼎律師事務(wù)所的李瑞敏律師，李律師表示，經(jīng)營者以承諾沒有新機(jī)并不會(huì)在購新機(jī)為由誘導(dǎo)消費(fèi)者購買樣機(jī)，事后卻仍進(jìn)新機(jī)對(duì)外銷售，該行為涉嫌欺詐。
另外，李律師認(rèn)為蘇寧電器已構(gòu)成違約，在買賣合同中包括口頭合同和書面合同，在此事件中蘇寧電器工作人員的口頭承諾隱瞞事實(shí)，有違協(xié)議，使合同無效并且是可撤銷的，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者進(jìn)行退換機(jī)。
