對于此番上漲手續(xù)費(fèi)的原因，銀行業(yè)內(nèi)人士給出的解釋是“手續(xù)費(fèi)要各方分?jǐn)?rdquo;。發(fā)卡銀行對每一筆跨行取款都要支付3.6元，其中0.6元支付給銀聯(lián)，3元支付給受理銀行，發(fā)卡行自己吃下0.4元。銀行免收此項費(fèi)用或者只收2元，都是倒貼客戶的。盡管這些數(shù)據(jù)還有待核實，不過也從側(cè)面說明了銀行在提供跨行取現(xiàn)服務(wù)方面有一定成本支出，但這些成本是否該轉(zhuǎn)嫁給客戶，卻需要細(xì)細(xì)評估。
銀行鋪設(shè)、維護(hù)ATM機(jī)要花錢不假，但ATM機(jī)也給銀行帶來了客源和更充足的現(xiàn)金流。而在某種程度上說，ATM機(jī)可視作銀行為顧客提供的增值服務(wù)。一個不容回避的事實是，ATM機(jī)網(wǎng)點(diǎn)越多的銀行，往往越受顧客青睞，這部分收益，銀行方面是否也該算筆細(xì)賬？除此之外，ATM的廣泛運(yùn)用為銀行節(jié)省了大量的人力成本和開設(shè)營業(yè)廳的成本，在服務(wù)費(fèi)方面有所承擔(dān)，也在情理之中。換言之，假如銀行嫌ATM成本過高，不鋪設(shè)或者少鋪設(shè)便是，但有哪家銀行愿意做這種賠本買賣呢？更何況，很多顧客是因為低手續(xù)費(fèi)而選擇某家銀行，現(xiàn)在銀行單方面上調(diào)手續(xù)費(fèi)，涉嫌違約，有店大欺客之意。
我國《商業(yè)銀行法》規(guī)定，商業(yè)銀行辦理業(yè)務(wù)，提供服務(wù)，按照規(guī)定收取手續(xù)費(fèi)。收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)、中國人民銀行根據(jù)職責(zé)分工，分別會同國務(wù)院價格主管部門制定。如今各商業(yè)銀行一再上調(diào)跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)，并無價格主管部門官方表態(tài)，而是各銀行各行其是，如此“寬松”的環(huán)境，無疑為商業(yè)銀行上調(diào)手續(xù)費(fèi)推波助瀾。
近段時間以來，樓市調(diào)控新政頻出，銀根有所收緊，銀行不能像此前那樣大肆放貸，相應(yīng)地收入也有一定程度下滑，上調(diào)服務(wù)費(fèi)無疑將給銀行帶來一筆可觀收益。但無論如何，銀行應(yīng)向管理要效益，將增收的重點(diǎn)放在金融創(chuàng)新上，而不是總想著依仗霸王條款，通過上調(diào)服務(wù)費(fèi)這種“傻瓜模式”坐享其成。
