出這樣事情的并不只是三洋一家，尼康電池危機(jī)、索尼CCD質(zhì)量事件?一系列丑聞之后，日本家電企業(yè)的聲譽(yù)一落千丈。
可是，日本企業(yè)“向下走”并不那么容易。在中國市場，日本電器產(chǎn)品所積累的客戶和用戶群體已經(jīng)對其產(chǎn)生了較為深刻的價值認(rèn)同感、品牌依賴度。如果日本電器放棄高端形象的定位，產(chǎn)品價格勢必越調(diào)越低，加之巨額的虧損，將會更難有資金支撐其品牌的培育和拉升、市場的開拓和技術(shù)的研發(fā)等。
顯見，日本企業(yè)實(shí)際上已經(jīng)陷入到“兩難”困境中：堅(jiān)持高端，市場份額就無法維持，要走低端，品牌形象就有危險。
在技術(shù)創(chuàng)新上，日本企業(yè)存在嚴(yán)重偏執(zhí)。在中國市場，日產(chǎn)手機(jī)還按照本土市場的特點(diǎn)大打技術(shù)牌，卻全然沒有考慮到消費(fèi)者對手機(jī)外觀的重視程度勝于對產(chǎn)品功能的追求。與歐美產(chǎn)品相比，日本的產(chǎn)品不但不差，有的還可能更好。但在中國，他們市場就是做不好。如京瓷推出的手機(jī)在CDMA功能上拿到了多個中國“第一”，但功能過剩，并不親民。缺乏對商品定位的敏感度，新產(chǎn)品的投入有偏差，遠(yuǎn)離中國市場的研發(fā)部門，其所研發(fā)出來的手機(jī)與中國消費(fèi)者的需求相脫節(jié)，導(dǎo)致影響銷售。此外，中國的消費(fèi)水平低于日本市場，因而低端機(jī)型更受消費(fèi)者青睞，而這又是日系手機(jī)生產(chǎn)商的軟肋。
在中國，手機(jī)不僅僅是通訊的工具，和衣服、汽車一樣還是身份和地位的象征，手機(jī)不僅僅要具備完善的功能，還要有華麗的外表。韓系三星能取悅消費(fèi)者，與其設(shè)計(jì)上的令人愛不釋手有很大關(guān)系。再有使用習(xí)慣上的偏差，中國人手機(jī)都是每周七天機(jī)不離身，而國外的用戶下班后會將手機(jī)放在車內(nèi)而不帶入家中。使用范圍的不同決定了在中國市場銷售的手機(jī)不僅僅要有先進(jìn)的性能還要有時尚的外觀，這偏偏是日系手機(jī)廠商的致命缺陷。
4．執(zhí)著的多元化失去自我
以三洋、索尼、東芝等為代表的日本電器企業(yè)長期沉溺于戴明和朱蘭的管理理論，也就是帶領(lǐng)他們走向早期成功的“多元化擴(kuò)張戰(zhàn)略”和“資本融資戰(zhàn)略”，而這些戰(zhàn)略也鍛造出了日本企業(yè)不同于歐美企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)：只要認(rèn)為有錢賺就投資。
如果有人要問索尼是什么？可能誰都不能給出一個清晰的回答。娛樂、影音、游戲、在線下載、消費(fèi)電子？索尼已經(jīng)在不知不覺中從單一的消費(fèi)電子領(lǐng)域延展得讓人摸不到頭腦。而這種無法研判好壞的通吃路線，卻已經(jīng)在三洋、日立、松下等日本電器企業(yè)中“完美地復(fù)制”。
三洋曾經(jīng)擁有電視、微波爐、洗衣機(jī)、空調(diào)、冰箱、手機(jī)、“有機(jī)發(fā)光”、計(jì)算機(jī)鋰電池、手機(jī)電池、太陽能電池、壓縮機(jī)等等業(yè)務(wù)。然而，在目前的業(yè)務(wù)重組中，已經(jīng)大幅萎縮的三洋傳統(tǒng)的民用和商用業(yè)務(wù)已經(jīng)被剝離或出售，目前公司主要靠手機(jī)電池、太陽能電池、壓縮機(jī)等零部件業(yè)務(wù)。
拉長產(chǎn)品戰(zhàn)線同時不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)主導(dǎo)板塊是企業(yè)多元化的最高境界，但可惜的是日本電器企業(yè)修煉的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。日益虛弱的業(yè)績說明了日系電器已經(jīng)沒有強(qiáng)勢的業(yè)務(wù)主導(dǎo)板塊作支撐，或者說原有主導(dǎo)業(yè)務(wù)正在被稀釋。三洋目前的重組正應(yīng)驗(yàn)了中國的一句老話“黑瞎子掰苞米，掰一穗丟一穗”。
由于主業(yè)廣泛，日系手機(jī)對中國市場不夠重視。中國的情況復(fù)雜、層級多變、需求寬泛，日系沒有根據(jù)市場需求開發(fā)產(chǎn)品，而他的競爭對手們做得比他好很多。從產(chǎn)品方面，中國市場現(xiàn)在接受的商務(wù)和時尚產(chǎn)品，但是，這些似乎都與日本手機(jī)不搭界。百萬像素、音樂手機(jī)，這些年輕人喜愛的時尚元素都不是日系手機(jī)的強(qiáng)項(xiàng);更不要說功能要求紛繁復(fù)雜的智能手機(jī)，這些都是商務(wù)精英人士的最愛。低端手機(jī)就更別提了，幾乎所有的日系廠商都是眼高手低，放棄能爭取市場份額的低端產(chǎn)品，將目標(biāo)鎖定在中高端上，但是卻拿不出足夠吸引人的產(chǎn)品。
5．沉醉于僵化的管理模式不能自拔
除了分不清市場的變化外，日系企業(yè)不懂變通，僵硬化的管理體制也成為限制其在中國市場發(fā)展的桎梏。在中國發(fā)展的日本企業(yè)失敗的原因在于日方經(jīng)營管理的失策，日本式的經(jīng)營方式（論資排輩的工資體系、提升制度等）進(jìn)入中國后，未能及時調(diào)整以適應(yīng)中國，對中國急劇變化的外資政策與法律未能及時做出反應(yīng)。
當(dāng)諾基亞、摩托羅拉等歐美巨頭紛紛加大對華投資力度，在華實(shí)施本土化戰(zhàn)略又開始續(xù)寫新篇章時，許多日本企業(yè)仍舊按兵未動。奉行以日本本土為主的集中性決策，日本在華企業(yè)的任何決策必須層層上報，得到總部批示后才能執(zhí)行。對中方員工缺乏信任。從松下、三菱到東芝、三洋，幾乎所有的日系企業(yè)的中國公司高管層都是清一色的日本人。即便是任用了中國本土管理團(tuán)隊(duì)的日本企業(yè)，滲透著企業(yè)文化的管理制度卻未能給中國職業(yè)經(jīng)理人以施展才華的合理空間。
員工在日本公司工作都得照章辦事，不允許與制度有一絲一毫的偏差。日企僵化的管理體制不能對市場的變化做出迅速反應(yīng)，造成日本企業(yè)在中國市場“水土難服”。這種不知變通的管理體制，制約了企業(yè)對市場的適應(yīng)能力，也形成了辦事效率低的現(xiàn)象。一名日企員工說，日本企業(yè)辦事效率極其低下，審批手續(xù)極其嚴(yán)格。特別是廣告的審批，不但流程很嚴(yán)格，而且過程相當(dāng)長，從申報到審批，一般至少要一兩個月，因?yàn)檫�要經(jīng)過日本總部的拍板。以推新機(jī)來看，如果中國市場青睞某款機(jī)型，而申報做這樣的機(jī)型要等兩三個月，但市場不等人，不失敗才怪。一個脫離了消費(fèi)者土壤的決策層，怎能摸透顧客心理瞬息萬變的微妙？負(fù)責(zé)中國業(yè)務(wù)的老板卻遠(yuǎn)在日本，市場決策環(huán)節(jié)冗長，極大地限制了市場靈活性，在對手層出不窮的市場運(yùn)作下艱難度日也就不足為奇了。
當(dāng)歐美巨頭們不斷重復(fù)“China is different（中國與眾不同）”時，他們開始以審慎的目光來觀察分析這個全球最大的家電市場。然而，在很多日系企業(yè)決策者眼中，中國仍舊代表的是一個單純的銷售市場，仍然沿用日本本土作戰(zhàn)的營銷策略。
在中國市場打拼10年，擅長精耕細(xì)作的日系企業(yè)，卻始終未能在商家必爭的中國手機(jī)市場上有所建樹，疏于對中國消費(fèi)者心理的把握，導(dǎo)致在產(chǎn)品定位和產(chǎn)品設(shè)計(jì)上屢屢受挫。與諾基亞、摩托羅拉以及三星相比，崇尚技術(shù)為先的日系手機(jī)廠商，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)總是滯后于市場前進(jìn)的腳步。他們固執(zhí)地認(rèn)為與日本市場一樣，中國消費(fèi)群體同樣只注重功能而非產(chǎn)品外觀。然而實(shí)際情況正好相反。（《企業(yè)管理》
