中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)汽車質(zhì)量與服務(wù)跟蹤網(wǎng)站“車人網(wǎng)”昨日發(fā)布了2010年三季度中國(guó)汽車產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量投訴分析報(bào)告。

報(bào)告顯示，2010年三季度投訴量比去年同期上漲7.4%，1-3季度總投訴量已達(dá)到2009年全年的90%以上。該網(wǎng)站市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人吳小姐告訴記者，從三季度的情況來(lái)看，對(duì)合資品牌汽車產(chǎn)品的投訴仍占主導(dǎo)，投訴比例高達(dá)68.2%；自主品牌投訴占28.5%；進(jìn)口品牌投訴占3.3%。“從今年自主品牌銷量增長(zhǎng)情況來(lái)看，投訴比例亦成下降趨勢(shì)，表明自主品牌在產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量方面取得較大提高。”

據(jù)介紹，2010年三季度共收到用戶投訴2442例，其中有效投訴2225例。涉及企業(yè)包括一汽大眾、上汽通用五菱、長(zhǎng)安福特、上海汽車、廣汽豐田、吉利汽車等幾十家國(guó)內(nèi)汽車生產(chǎn)企業(yè)。