根據(jù)統(tǒng)計顯示，今年上半年，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴量為8187件，比去年上半年4689件的投訴量增長了3498件，同比增長74.6%，位居投訴增幅第四位。其投訴量排名也從去年沒有進(jìn)入前十躍至今年第七位�；ヂ�(lián)網(wǎng)服務(wù)的投訴量和位次都再創(chuàng)新高。
消費者針對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)反映的問題主要集中在個人信息丟失、泄露等網(wǎng)絡(luò)安全問題；網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)反應(yīng)速度慢；網(wǎng)絡(luò)寬帶網(wǎng)速不穩(wěn)、經(jīng)常掉線等問題。
另外，在關(guān)于廚房電器及相關(guān)設(shè)備的投訴問題中，涉及假冒問題的投訴比例為26.1%，顯著高于平均2.4%的假冒問題的投訴比例。
據(jù)全國各級消協(xié)組織統(tǒng)計匯總，今年上半年共受理消費者投訴300346件，解決283425件，投訴解決率為94.4%。為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失27516萬元，其中因經(jīng)營者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V2496件，加倍賠償金額375萬元；經(jīng)消費者協(xié)會提供案情后由政府有關(guān)部門查處罰沒款770萬元，接待來訪和咨詢253萬人次。
社會消費品：賣出2902億元
商報訊（記者 蘇玲）北京市統(tǒng)計局公布，上半年，北京消費品市場銷售活躍，實現(xiàn)社會消費品零售額2902.2億元，比上年同期增長16%，同比提高2.8%。
其中，燒類商品實現(xiàn)零售額203.1億元，同比增長31.7%，為北京市社會消費品零售額的貢獻(xiàn)率達(dá)到7％。
數(shù)據(jù)顯示，今年以來，燒類商品各月均保持高增長態(tài)勢，各月增速均在23%以上，增幅最高的4月份達(dá)44.5%。業(yè)內(nèi)專家稱，國際石油價格攀升帶動國內(nèi)燃油價格上漲，同時汽車消費需求持續(xù)上漲，北京市成品油銷售大幅增長，從而導(dǎo)致整個燒類商品零售額的快速增長。
旅游業(yè)：實現(xiàn)雙增長
商報訊（記者 蘇玲）“上半年，北京市旅游收入和接待人數(shù)實現(xiàn)‘雙增長’。”昨日，北京市統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù)顯示，上半年實現(xiàn)旅游總收入1283.9億元，同比增長14.1%；接待旅游總?cè)藬?shù)8030.6萬人次，同比增長8.2%。
在接待旅游人數(shù)中，上半年接待外國游客達(dá)197.5萬人次，同比增長30.2%，幅度最高。接待外國游客中，美國、日本、韓國入境游客占入境游客總數(shù)的36.3%，三國游客分別為32.3萬人次、26.6萬人次和25.2萬人次。
與此同時，接待國內(nèi)旅游人數(shù)占接待總?cè)藬?shù)的86.4%，數(shù)據(jù)顯示，上半年接待國內(nèi)旅游人數(shù)7798.8萬人次，增長7.7%。實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入1117.4億元，增長12.5%。
